Meu TIM Live: guia total

Nos dias de hoje, não ter um plano de internet rápida em casa parece algo cada vez mais distante. Afinal, até mesmo o trabalho em casa tem se tornado mais comum nos dois últimos anos, com a adoção do modelo home office.

Mas se você está buscando um plano para sua casa, pode estar se perguntando: qual deles devo contratar? Como fazer?

Para atender esse público, a TIM oferece o TIM Live, um serviço de internet banda larga para ter em casa, com preços e velocidades para agradar a todos. Quer saber mais sobre o TIM Live? Então, confira tudo no artigo a seguir!

O que é Meu TIM Live?

TIM Live é o plano de internet banda larga e fibra ótica da TIM, voltada para atender clientes em casa ou escritórios.

É o serviço ideal para quem quer ou já é cliente TIM e quer uma internet estável e de boa velocidade para acessar a rede mundial em casa.

Com planos a partir de aproximadamente R$ 79,00, a TIM oferece o serviço dos planos LIVE com ligação via cabo ou fibra ótica. As velocidades partem de 60 Megas e vão até 1 Giga, isso sem considerar as promoções feitas pela operadora, que podem elevar a velocidade do pacote contratado por um período determinado, desde que alguma condição seja atendida.

Lembrando que essas informações de preço e velocidades são válidas para a cidade de São Paulo/SP, mas a TIM está presente em todos os estados brasileiros, tendo cobertura em praticamente todas as principais cidades do país.

Sem dúvida o serviço de banda larga TIM Live é uma boa opção para ter internet em casa, mas se você ainda não tiver certeza de que esse é o melhor plano para você, acesse a nossa ferramenta de comparação de preços e tenha, em alguns instantes, as informações de outros planos que podem atender melhor a sua necessidade.

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O que o app Meu TIM oferece?

O app Meu TIM oferece praticamente todos os serviços que os clientes TIM precisam utilizar, de maneira bem simples. Confira abaixo todas as vantagens e serviços que você pode utilizar pelo aplicativo:

Serviços	Sobre
Conta digital	Acesse as faturas pelo aplicativo, copie o código de barras ou solicite a 2ª via de sua conta.
Recarga	Clientes Pré ou TIM Controle podem fazer a recarga de créditos em suas linhas utilizando cartões de crédito ou, se for cliente Caixa, cartão de débito.
Acompanhar a conta	É cliente pós e não quer ter surpresa no próximo mês? Acompanhe seus gastos diretamente no aplicativo. Você também pode checar se o pagamento já foi compensado e solicitar a emissão da 2ª via da fatura.
Consultar saldo	Serviço para os clientes TIM Pré ou Controle, que podem checar a quantia de saldo de crédito têm para utilizar em ligações, mensagens ou internet. Também é possível verificar a validade dos créditos.
Consultar consumo	Veja o quanto de internet e minutos do seu plano já foram consumidos, a qualquer hora do dia.
Ver o TIM Pra MIM	Confira e resgate benefícios e descontos oferecidos para clientes TIM.
Acessar código de barras	Veja o código de barras da sua fatura, com opção de copiar e colar e escolher a forma de pagamento.
Pagar com PIX	Pague sua fatura de maneira simples e rápida. Selecione essa opção para pagar por PIX, com a vantagem de a compensação acontecer quase que imediatamente.
Continuar conectado	Use a opção “Manter-me conectado” para seguir logado no app Meu TIM, facilitando o acesso nos próximos acessos.
Navegar sem gastar internet	O app Meu TIM não consome internet do seu pacote de dados.
Mudar de plano	Quer escolher um outro plano que melhor te atenda? Entre em “Meu Perfil” e veja os planos disponíveis para a sua mudança.
Cadastrar interesses	A TIM oferece um serviço para te manter por dentro das novidades dos assuntos que você gosta de acompanhar.

Como se cadastrar no Meu TIM Live?

Se você já cliente TIM Live e quer acessar as facilidades do Meu TIM Live, é só seguir o passo a passo baixo:

1. Acesse o site da TIM;
2. Escolha a opção Meu TIM no menu;
3. Selecione TIM Live, nas opções que ficam próximas aos dados de acesso (CPF/CNPJ e senha);
4. Clique em “Primeiro Acesso?”, localizado logo abaixo do “Não sei minha senha”;
5. Digite o CPF ou CNPJ do assinante TIM Live;
6. Digite o e-mail cadastrado na sua assinatura TIM Live. Depois disso, você receberá um e-mail com as orientações para criar uma senha;
7. Com a senha criada, volte à tela de login e informe os dados solicitados (CPF/CNPJ e a senha que você acabou de criar);

Pronto! Você finalizou seu cadastro e acessou o Meu TIM Live.

Meu TIM Empresas: como funciona?

O TIM Empresas é o serviço da TIM voltado para os pequenos, médios e grandes negócios do Brasil, oferecendo planos de celular e de internet.

Planos de Internet TIM Empresas:

Os planos de internet, chamados de TIM Empresa Internet, contam com diferentes pacotes de velocidade, que vão dos 40 MB aos 500 MB, e preços (a partir de R$ 49,90), atendendo a uma maior diversidade de comércios, escritórios, consultórios, etc. São oferecidas opções com internet de alto desempenho e compartilhamento de dados.

Planos de celular TIM Empresas:

Já os planos de celular, como o TIM Black Empresas ou TIM Liberty Empresa Controle oferecem pacotes de internet e minutos para diversas linhas em um único plano, com a vantagem de contar com um controle on-line, pelo aplicativo ou site, de todas elas, por meio do Gestor Web TIM.

Meu TIM Live fatura, como acessar?

Está precisando verificar sua fatura TIM Live ou solicitar uma 2ª via? É possível fazer isso pelo aplicativo ou pelo site da TIM. Veja como é fácil!

Pelo aplicativo:

1. Acesse o app Meu TIM, disponível nas lojas de aplicativo para Android e iOS;
2. Faça o login pela opção “Clientes TIM Live”;
3. Busque e selecione a opção “Contas”;
4. Escolha a fatura que deseja solicitar;
5. Envie a fatura escolhida por e-mail ou copie o código de barras para fazer o pagamento pelo seu aplicativo do banco.

Pelo site:

Os passos são semelhantes:

1. Acesse o site Meu TIM;
2. Escolha a opção TIM Live;
3. Faça o login com seu CPF/CNPJ e senha;
4. Vá na opção “Extrato”;
5. Selecione a fatura e visualize a segunda via;
6. Envie para o seu e-mail ou copie o código de barras para pagamento.

Meu TIM Live 2ª via: como emitir?

Emitir a 2ª via da fatura do Meu TIM Live é bem fácil. É possível fazer pelo app Meu TIM ou pelo site. Confira abaixo como fazer:

No app Meu TIM:

1. Acesse o aplicativo;
2. Faça o login na opção “Clientes TIM Live”;
3. Selecione a opção “Contas”;
4. Escolha a fatura que deseja a 2ª via;
5. Envie por e-mail ou copie o código de barras para fazer o pagamento.

No site:

1. Acesse o site da TIM;
2. Escolha e opção Acessar Meu TIM;
3. Marque a opção TIM Live;
4. Faça o login com seu CPF/CNPJ e senha;
5. Escolha a opção “Extrato”;
6. Selecione a fatura que deseja a segunda via;
7. Envie para o seu e-mail ou copie o código de barras para pagamento no app do seu banco.

Quais os benefícios do app Meu TIM?

O app Meu TIM é o grande parceiro dos clientes TIM, com diversos serviços à disposição direto na tela do celular. O maior benefício dele é, sem dúvida, essa facilidade de poder solicitar uma grande variedade de serviços sem precisar fazer uma ligação ou ir até uma loja.

Abaixo, destacamos as principais atividades que você pode fazer diretamente no aplicativo Meu TIM:

• Solicitar 2ª via de fatura;
• Mudar o plano contratado;
• Consultar o código de barras para pagamento;
• Verificar o consumo do seu pacote de dados e minutos;
• Fazer recarga de créditos de linhas TIM Pré ou TIM Controle.

Meu TIM Live internet é boa?

Definir se a internet TIM Live é boa ou não é algo relativo, já que depende da qualidade do sinal no local onde você mora, no quanto você quer investir e como a velocidade do pacote contratado irá te atender.

Porém, a TIM é uma das maiores operadoras de telefonia do Brasil, o que transmite mais confiança nos serviços prestados. Com planos diversos, com diferentes preços e velocidades, o TIM Live pode oferecer uma internet de boa qualidade, aliando desempenho e economia para quem quer ter um acesso estável em casa ou no escritório.

Certamente os planos de internet TIM Live devem, ao menos, ser levados em consideração quando você estiver pesquisando uma operadora para prestar esse serviço na sua residência ou local de trabalho. 

Meu TIM Live: Telefone e contatos

Precisa entrar em contato com a TIM para falar sobre seu TIM Live, mas não é muito fã do serviço on-line? Não tem problema! Confira abaixo os telefones que a TIM oferece para atendimento:

Canal	Contato
Central de Atendimento (ligação pelo celular TIM)	*144 (atendimento 24 horas)
Central de Atendimento (ligação de telefone fixo ou móvel de outra operadora)	1056 (atendimento 24 horas)
WhatsApp	(41) 4141-4141
Ouvidoria	0800 882 0041 (atendimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h)

Como mudar de plano usando o app Meu TIM?

Mudar de plano pelo app Meu TIM é rápido e fácil. Confira!

1. Acesse o app com seu login e senha;
2. Selecione “Meu perfil”;
3. Analise as opções de planos disponíveis para você;
4. Escolha a que melhor te atende;
5. Solicite a mudança.

Pronto! Você mudou seu plano pelo aplicativo da TIM. Também é possível fazer essa mudança por telefone, SMS ou diretamente em uma loja TIM.

Agora se achar que nenhum desses planos te atende, acesse a nossa ferramenta de comparação de preços e planos, confira as opções disponíveis em outras operadoras do Brasil e faça o melhor negócio!

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Como cancelar plano no Meu TIM Live?

Você pode solicitar o cancelamento do seu plano TIM Live de diversas maneiras:

• Pelo app Meu TIM: selecione “Solicitações” e, na sequência, “Cancelamento”. Siga as instruções até o final, e seu plano deve ser cancelado em até 2 dias úteis.
• Pelo telefone 103 41: ligue para o número e solicite o cancelamento.
• Diretamente em uma loja TIM: leve seus documentos pessoais e pelo menos uma fatura do seu TIM Live para solicitar o cancelamento.

Importante lembrar: fique atento às condições para cancelamento. Caso você tenha contratado um plano com fidelidade por tempo, é possível que a TIM cobre alguma multa se o cancelamento for feito antes de finalizar o período.