Serasa eCred empréstimo: guia total

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Adeline Harmant Atualizado em August 31, 2022

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Informações verificadas por  Adeline Harmant

Nossos artigos são escritos por especialistas em suas áreas (finanças, comércio, seguros, etc.) cujas assinaturas você verá no início e no final de cada artigo. Eles também são revisados ​​e corrigidos sistematicamente antes de cada publicação e atualizados regularmente.

Conheça a metodologia

Se engana quem acha que o site do Serasa existe apenas para consultar o CPF e a pontuação do Score. Já podemos adiantar: é muito mais que isso!

Hoje a empresa oferece soluções para facilitar a vida de seus clientes e, entre essas facilidades, está o Serasa eCred Empréstimo. Na prática, é muito simples: você está à procura de um empréstimo? O Serasa eCred apresenta ofertas de bancos, fintechs, cooperativas de crédito e outras instituições financeiras, de forma on-line, gratuita e segura. Saiba mais a seguir!

Serasa eCred empréstimo é confiável?

O Serasa eCred é o marketplace de crédito da Serasa − empresa que atua há mais de 50 anos no mercado − e funciona como facilitador para uma tarefa que nem sempre é tão simples: conectar instituições financeiras que oferecem empréstimos às pessoas que estão em busca de crédito com taxas acessíveis.

O Serasa eCred tem parcerias com instituições financeiras certificadas pelo Banco Central, como a Creditas e a SIM. A contratação de empréstimo pela plataforma é feita com total proteção dos dados do usuário, e melhor: sem burocracias, 100% on-line e gratuito.

E quando o assunto é a opinião dos clientes, a Serasa demonstra um bom índice de solução de problemas. Tem ótima reputação no site Reclame Aqui, com nota 8, e mais de 98% das reclamações respondidas.

O guia da Hello Safe pode te ajudar na busca pela contratação do empréstimo que mais se encaixa com as suas necessidades. Acesse e confira tudo que precisa saber antes de fechar a contratação que cabe no seu bolso!

Quais tipos de empréstimos a Serasa eCred oferece?

Para quem busca um empréstimo pessoal simples ou com garantia, para autônomos e até para negativados, a Serasa eCred oferece diferentes tipos de empréstimos. Conheça:

  • Empréstimo pessoal online;
  • Empréstimo com garantia de imóvel;
  • Empréstimo com garantia de celular;
  • Empréstimo com garantia de veículo;
  • Empréstimo para autônomo;
  • Empréstimo para autônomo negativado;
  • Empréstimo sem comprovação de renda;
  • Empréstimo para negativado;
  • Empréstimo com garantia de FGTS.

Serasa eCred empréstimo: como solicitar?

É possível solicitar seu empréstimo com a Serasa eCred de forma 100% on-line. Para isso, basta acessar o site ou o aplicativo da Serasa, disponível para download no Google Play ou na App Store.

Para fazer a solicitação, basta seguir o passo a passo:

  1. Acesse o Serasa eCred, clique em ‘Entrar’ e faça seu login. Caso ainda não tenha acessado sua conta, faça seu cadastro com CPF.
  2. Ao fazer login, clique em ‘Solicitar empréstimo pessoal’, atualize seu cadastro, informe o valor desejado do empréstimo e o número de parcelas que pretende pagar.
  3. Selecione ‘Buscar por ofertas’, escolha a melhor opção que encaixa no seu perfil e envie seu pedido para análise.

O prazo de retorno do pedido é de 5 dias úteis, mas pode variar de acordo com a empresa parceira escolhida.

Empréstimo para negativado Serasa eCred: como funciona?

O Serasa eCred é um dos caminhos para encontrar empréstimos para negativados que desejam regularizar as dívidas.

A plataforma funciona como comparador de ofertas de crédito, portanto é importante lembrar que cada empresa parceira possui uma política de concessão diferente. Isso significa que o Serasa eCred é apenas intermediário e não interfere nas aprovações de créditos.

Pensionistas, aposentados e funcionários públicos são alguns dos perfis que possuem grandes chances de ter crédito liberado, já que a dívida pode ser descontada diretamente na folha de pagamento ou conta do banco.

Quanto aos documentos, já anota aí quais podem ser solicitados:

  • Documento oficial com foto: RG, passaporte, carteira de trabalho, CNH (Carteira Nacional de Habilitação), carteira do órgão (OAB, CRM, etc.) entre outros;
  • Comprovante de renda: holerite, contracheque, extrato bancário, carteira de trabalho e declaração do imposto de renda;
  • Comprovante de residência: contas de água, luz, telefone (celular ou fixo), fatura do cartão de crédito, extrato do FGTS etc.

Serasa eCred Empréstimo simulação, como fazer?

Se você deseja ter acesso a opções de crédito de forma on-line e gratuita, o site do Serasa eCred é uma opção simples e efetiva!

Por lá você compara diferentes valores e prazos de pagamento, consegue se planejar melhor e, consequentemente, faz a melhor contratação de empréstimo dentre as opções que atendem às suas necessidades.

Para fazer a simulação no site é simples e rápido. Olha só:

  1. Acesse o site da Serasa eCred e clique em ‘Entrar’. Depois faça o login com o CPF e a senha de seu cadastro na Serasa.
  2. Se necessário, atualize o seu perfil clicando em ‘Atualizar perfil’. Feito isso, selecione a opção ‘Solicitar empréstimo pessoal’.
  3. Coloque o valor do empréstimo que você deseja ter, o número de parcelas e clique em ‘Buscar por ofertas’.
  4. E pronto! Em minutos você terá todas as ofertas disponíveis para o seu perfil financeiro.

Atenção!

Caso não haja ofertas disponíveis para você no momento, é possível simular um valor menor e tentar novamente com condições diferentes.

Qual a taxa de juros do Serasa eCred Empréstimo?

As taxas de juros do Serasa eCred estão disponíveis a partir de 0,99% a.m. e caracterizam as menores taxas do mercado atual.

Assim como todos os empréstimos, o percentual de juros no Serasa eCred é calculado sobre cada contrato, de acordo com o perfil do cliente. Com isso, o valor final leva em conta diversos fatores.

A empresa ressalta a importância de ter conhecimento e, mais que isso, entender todas as taxas envolvidas nas propostas apresentadas. Por isso, a Serasa eCred torna o mais acessível possível todas as informações relacionadas a taxas de juros, tarifas aplicáveis, número de parcelas, impostos (IOF) e o custo efetivo total (CET).

Falando nisso, você sabe qual é a instituição que oferece a menor taxa de juros? Acesse essa e outras informações importantes na hora de escolher o seu empréstimo pessoal.

Serasa eCred Empréstimo para autônomos: como funciona?

O empréstimo para autônomos não precisa ser mais tão complicado. Tampouco a falta de comprovante de renda precisa ser um problema.

Atualmente é possível comprovar renda mensal de outras formas. Extratos bancários e movimentações bancárias dos últimos meses são algumas das técnicas utilizadas pelos parceiros do Serasa eCred.

Na plataforma do eCred o processo para autônomos é simplificado, já que o site reúne as principais instituições que oferecem essa modalidade de crédito para o consumidor. Como qualquer outro tipo de empréstimo, a liberação do crédito para considera o perfil financeiro, movimentações bancárias, entre outros fatores particulares.

Um ponto interessante é que na plataforma também há a opção de contratação de crédito para autônomos negativados. Definitivamente, a meta da empresa é facilitar!

Por fim, as documentações exigidas são:

  • Documento oficial com foto. Exemplos: RG, carteira do órgão (OAB, CRM, etc.), CNH (Carteira Nacional de Habilitação), passaporte e carteira de trabalho;
  • CPF;
  • Comprovante de renda: Extrato bancário, declaração do imposto de renda e outros;
  • Comprovante de residência: Contas água, luz, telefone (celular ou fixo), Contrato de aluguel com firma reconhecida em cartório, Demonstrativos enviados pelo INSS, por exemplo, fatura de cartão de crédito, Extrato do FGTS enviado pelo Caixa Econômica Federal, Carnê de cobrança de IPTU ou IPVA, Boleto de cobrança de plano de saúde, condomínio, financiamento imobiliário ou mensalidade escolar.

Serasa eCred empréstimo: telefone, site e mais contatos

A Serasa eCred dispõe de atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, pelos seguintes canais:

  • Capitais ou regiões metropolitanas: 3003-6300 (caso não esteja nessas localidades, basta usar o DDD da capital mais próxima).
  • WhatsApp: (11) 99575-2096

Além disso, o Serasa também está presente nas redes sociais Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.

Mas se o que você precisa mesmo é tirar dúvidas rápidas, acesse a Central de Ajuda no site da Serasa eCred. Lá você encontra respostas objetivas para dúvidas frequentes!

Refinanciamento de Serasa eCred empréstimo: é possível?

Se você contratou um empréstimo com o Serasa eCred e está com parcelas em atraso, uma opção é renegociar a dívida para evitar ter o nome sujo, o que pode implicar em dificuldades para conseguir novos créditos.

Como já falamos aqui, a Serasa eCred apenas intermedia as negociações entre clientes e instituições. Sendo assim, o melhor caminho para solicitar o refinanciamento do seu empréstimo é diretamente com a empresa na qual você contratou o crédito, seja ele empréstimo pessoal ou com garantia. Nesta segunda opção, fazendo a renegociação, você evita o bloqueio do bem dado como garantia de pagamento.

Sendo assim, entre em contato com a instituição e demonstre o interesse em pagar a dívida, propondo uma renegociação de novas taxas de juros e prazo para pagamento. Ao fechar um novo acordo, se torna mais fácil organizar as contas e colocá-las em dia, evitando problemas futuros.

Saiba mais sobre empréstimo pessoal no site da Hello Safe. Lá você também pode fazer cotações personalizadas e ter acesso às informações necessárias para fazer a melhor escolha.

Posso cancelar meu Serasa eCred empréstimo?

Sim. Se o empréstimo pesou no seu bolso, você se arrependeu ou desistiu dos planos que tinha para aquele dinheiro, você tem até 7 dias corridos para fazer o cancelamento diretamente com a Serasa eCred, sem cobranças das taxas de juros. Esse é um prazo de cancelamento garantido como direito pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, mais conhecido como “arrependimento de empréstimo pessoal”.

Para dar entrada no cancelamento do seu consignado com o Serasa, entre em contato diretamente com a empresa para solicitar a formalização da intenção de cancelamento, através da Central de Atendimento: 0800 776 6606.

Está em dúvida sobre como cancelar o seu empréstimo pessoal? Acesse o guia total da Hello Safe e vamos te ajudar! Outra opção também é fazer a portabilidade para uma instituição com taxas menores.

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Adeline Harmant
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Adeline Harmant é uma redatora financeira experiente que trabalha no HelloSafe há 3 anos. Tem 15 anos de experiência em redação financeira, tendo trabalhado para os principais sites financeiros. Adeline adquiriu competências financeiras sólidas ao ponto de se tornar uma especialista nos mercados financeiros, no mercado de acções e também em criptomoedas.