Agendamento do visto americano: as duas datas, a ordem e o que não acelera

O agendamento do visto americano acontece no site oficial, depois do DS-160 e do pagamento da taxa MRV. Você marca duas datas na mesma sessão: primeiro o CASV, para a biometria, e depois a entrevista consular, que tem de ser pelo menos um dia mais tarde. Remarcar no mesmo país é gratuito. Quem tem viagem iminente pode pedir uma entrevista de emergência, mas só depois de já ter agendado uma data regular.

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Conseguir a data é a parte do visto americano que mais gera ansiedade, e a que mais atrai promessas duvidosas. Vale começar pelo que é verificável.

O agendamento é a terceira etapa, não a primeira

A sequência publicada pelo serviço oficial é esta:

  1. Preencher o DS-160 no site do Departamento de Estado.
  2. Criar a conta no site de agendamento, informar o número de confirmação do DS-160, escolher onde receber os documentos e pagar a taxa MRV.
  3. Agendar as duas datas.
  4. Ir ao CASV, depois à entrevista.

Quem entra no site procurando data antes de pagar não vê calendário nenhum. E o meio de pagamento muda quando o calendário aparece: cartão de crédito libera na hora, boleto e Pix têm compensação.

Duas datas, uma ordem

Na mesma sessão você marca o CASV e a entrevista consular. A regra é que o CASV venha pelo menos um dia antes. O sistema deixa você escolher datas que quebram essa ordem, e o resultado é um dia perdido.

O que realmente acelera

Nada, no sentido em que as pessoas esperam. O calendário é o mesmo para todo mundo e nenhuma assessoria tem acesso a datas ocultas. O que existe de real é mais modesto e funciona:

  • Marcar a primeira data disponível. Ela trava um lugar, e você pode antecipá-la depois.
  • Acompanhar os cancelamentos. Datas voltam ao sistema quando alguém cancela ou remarca. Remarcar no mesmo país é gratuito, então tentar não custa nada.
  • Considerar outro posto do seu distrito, se houver mais de um acessível.

A entrevista de emergência

Existe, e o procedimento é publicado. Ele começa de um jeito contraintuitivo: agende primeiro uma entrevista regular na data mais próxima disponível. Depois entre na conta, clique em continuar, selecione a solicitação de emergência e siga as instruções, informando a data e o motivo da viagem.

O pedido é analisado caso a caso. Ter comprado passagem não é, por si, um motivo: a orientação oficial recomenda expressamente não fazer planos definitivos de viagem nem comprar passagens antes de o visto ser emitido.

Sobre os prazos de espera

O tempo de espera por uma entrevista varia por posto e muda ao longo do ano. O Departamento de Estado publica esse dado, atualizado, posto a posto, e o serviço de agendamento remete a ele.

Não publicamos aqui um número de dias. Um prazo de espera é uma informação que envelhece em semanas, e um número desatualizado sobre isso faz alguém comprar passagem confiando numa data que não existe. Consulte a fonte oficial no momento em que for decidir, e é ela que vale.

Como falar com um humano

A central de atendimento tem linhas locais em várias cidades, atendimento em português e em inglês, de segunda a sexta das 9h às 17h, hora local. Ela marca e remarca entrevistas por telefone, sem custo.

O que ela expressamente não faz: ajudar a preencher o DS-160 ou o DS-260, determinar qual visto você precisa, e informar o status do pedido depois da entrevista. Esse status se consulta no sistema do Departamento de Estado.

Perguntas frequentes

  • Como consigo uma data mais cedo?
    Marcando a primeira data disponível e acompanhando o sistema, que libera horários quando outras pessoas cancelam ou remarcam. Cancelar e remarcar no mesmo país é gratuito, então não há custo em tentar. O que não existe é um atalho: nenhuma assessoria tem acesso a datas que o sistema não mostra, e o calendário é o mesmo para todos.
  • Como funciona a entrevista de emergência?
    Primeiro você agenda uma entrevista regular na data mais próxima disponível. Depois entra na sua conta, clica em continuar, seleciona a opção de solicitação de emergência e segue as instruções, informando a data e o motivo da viagem. O pedido é analisado, não é automático.
  • Posso marcar por telefone?
    Pode. A central de atendimento marca e remarca entrevistas por telefone, com atendimento em português de segunda a sexta, das 9h às 17h, hora local. Ela também orienta sobre o pagamento da taxa. O que ela não faz é ajudar a preencher o DS-160 nem informar o status do pedido depois da entrevista.
  • Preciso pagar antes de ver as datas?
    Sim. A sequência oficial é DS-160, depois cadastro e pagamento da taxa MRV, e só então o agendamento. O pagamento por cartão de crédito fica disponível imediatamente; boleto e Pix têm um intervalo de compensação antes de o sistema liberar o calendário.
  • Marquei as duas datas na ordem errada. O que acontece?
    O atendimento não acontece. A regra publicada é que o agendamento no CASV seja pelo menos um dia anterior à entrevista consular, porque a biometria precisa estar no sistema quando o oficial abre o seu caso. Remarcar é gratuito, então o conserto custa tempo, não dinheiro.