A Vital Card Seguro Viagem é boa?

O contrato é regular e está identificado, mas ele não publica nenhum valor de cobertura. Peça o bilhete com os capitais discriminados antes de julgar.

Qual é a seguradora do seguro viagem Vital Card?

A condição geral assina American Life Companhia de Seguros, CNPJ 67.865.360/0001-27, processo SUSEP 15414.901206/2016-30. O site publica ALLSEG Seguradora com o mesmo CNPJ: é a mesma empresa.

Qual é o teto de despesas médicas do seguro viagem da Vital Card?

A condição geral não publica nenhum teto: o Capital Segurado é o indicado no Bilhete de Seguro. A tabela de USD 30.000, 60.000 e 120.000 do site não está no contrato.

Onde o seguro viagem da Vital Card vale?

Conforme a abrangência do plano: MUNDIAL (todo o mundo exceto Brasil e EUA), EUA (todo o mundo exceto Brasil), EUROPA, BRASIL, América Latina e Argentina. O plano MUNDIAL não cobre os Estados Unidos.

Dá para contratar a Vital Card morando fora do Brasil?

Não. As cláusulas 1.10 e 1.11 exigem compra feita do Brasil, por residente no Brasil, antes do início da viagem e com embarque originado no país.

A Vital Card tem nota no Reclame Aqui?

Não temos nota pública verificada para essa marca, por isso não citamos nenhum número.

Como saber se o preço da cotação que recebi é justo?

Não, enquanto o preço vier sozinho: nas nossas cotações, um prêmio 60% maior compra mais do que o dobro de teto. Peça no mesmo e-mail preço, teto para o destino, franquia e abrangência do plano.

Vital Card seguro viagem é bom? Lemos as condições gerais

Name: Vital Card Seguro Viagem seguro viagem
Brand: Vital Card Seguro Viagem

Nossa análise

Condição geral lida por inteiro: a seguradora e as regras estão escritas, os valores não: todos são remetidos ao Bilhete de Seguro.

A Vital Card é uma marca de seguro viagem que aparece nas buscas de brasileiros prestes a embarcar, normalmente junto de uma cotação recebida por WhatsApp, por uma agência ou por um site de intermediação. Esta ficha agora se apoia em documento lido, e não mais em ausência de fonte. As condições em vigor têm 43 páginas, título interno CONDIÇÕES ESPECIAIS - SEGURO VIAGEM, valem para emissões a partir de 01/07/2025, e a última página traz a única identificação de seguradora do arquivo: processo SUSEP nº 15414.901206/2016-30, American Life Companhia de Seguros, CNPJ 67.865.360/0001-27. Vale destacar um detalhe que confunde quem compara: o site da Vital Card publica como seguradora a ALLSEG Seguradora S/A, com esse mesmo CNPJ 67.865.360/0001-27. Mesmo CNPJ significa a mesma pessoa jurídica, apenas com a denominação atualizada no site e não no PDF; as palavras ALLSEG e Schultz não aparecem em nenhuma das 43 páginas. Sobre valores, o resultado é nenhum número, e isso é um resultado, não uma lacuna: a cláusula 3.1 encerra cada cobertura dizendo que o valor do Capital Segurado é aquele indicado no Bilhete de Seguro, e a cláusula 1.3 deixa claro que só valem as coberturas expressamente ratificadas nele. Não há um único valor de teto, de franquia ou de percentual de reembolso no documento inteiro.

Nossa leitura mudou de base: o dossiê documental da Vital Card não está mais vazio, e o que ele mostra é um contrato normal de seguro viagem, com seguradora identificada, processo SUSEP escrito e regras claras de abrangência e de exclusão. O que continua faltando não é um documento, é uma classe inteira de informação que o documento não carrega: quanto o seguro paga. Nenhum teto, nenhuma franquia, nenhum percentual de reembolso aparece nas 43 páginas, porque todos são remetidos ao Bilhete de Seguro. Isso não desqualifica a oferta, e ausência de informação não é informação negativa: significa apenas que a decisão de comprar não pode ser tomada com a condição geral na mão, só com o bilhete ao lado dela. A recomendação prática é dupla. Primeiro, peça o bilhete com os capitais discriminados por cobertura antes de pagar, e confira nele se a seguradora emissora é a mesma pessoa jurídica que assina o contrato. Segundo, coloque essa cotação ao lado de contratos que já analisamos no comparador, para ver se o preço faz sentido diante das coberturas oferecidas.

A condição geral diz quem é a seguradora, onde o seguro vale e o que ele não cobre. Quanto ele paga, só o Bilhete de Seguro diz.
A. Fruchard · Cofundador da HelloSafe, especialista em seguro viagem

Para lembrar

Condição geral em vigor lida por inteiro: 43 páginas, para emissões a partir de 01/07/2025
Seguradora identificada no documento: American Life Companhia de Seguros, CNPJ 67.865.360/0001-27
Processo SUSEP escrito no contrato: 15414.901206/2016-30, verificável na consulta pública
Seis abrangências definidas por escrito, da Argentina ao plano MUNDIAL (cláusula 5.3)
Coberturas básicas obrigatórias na viagem ao exterior, incluindo traslado médico e regresso sanitário
Quatro coberturas específicas de COVID-19 entre as adicionais

Pontos de atenção

Nenhum capital publicado: teto, franquia e percentual de reembolso ficam todos no Bilhete de Seguro
O site anuncia ALLSEG Seguradora e o PDF ainda assina American Life: mesmo CNPJ, denominações diferentes
A tabela de USD 30.000, 60.000 e 120.000 do site não consta na condição geral
Compra restrita a residentes no Brasil, feita do Brasil e antes do embarque
Sem cobertura de responsabilidade civil no rol
Doença crônica ou preexistente só em episódio súbito e agudo de urgência ou emergência

Por que confiar na HelloSafe?

Esta análise não é uma cópia da página de marketing da seguradora. Lemos as condições gerais oficiais, extraímos os prazos de carência e as condições de reembolso, e comparamos cada seguradora deste mercado com os mesmos critérios. Nenhuma influência comercial nas notas.

40seguradoras comparadas
3condições gerais oficiais lidas
26 de agosto de 2026dados verificados em
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Nossa metodologia de avaliação →

Ficha rápida

Num relance

Especialidade: Marca de seguro viagem e assistência ao viajante no mercado brasileiro
Portador do risco: American Life Companhia de Seguros
Regulador: SUSEP

O que está coberto

Coberturas

Não publicamos nenhum número de cobertura para o seguro viagem da Vital Card, e agora sabemos exatamente por quê: procuramos, e a condição geral não traz um só. A tabela de USD 30.000, USD 60.000 e USD 120.000 que aparece na página comercial do site não está no contrato, e por isso não a transcrevemos aqui: é material de venda, não documento contratual. O que o texto fixa, em compensação, é bastante, e é a parte que decide um sinistro. A compra só pode ser feita a partir do Brasil, por pessoa residente no Brasil e antes do início da viagem, com embarque originado em território nacional (cláusulas 1.10 e 1.11). A cobertura vale conforme a abrangência do plano, e são seis: MUNDIAL, que vale em todo o mundo exceto Brasil e Estados Unidos; EUA, que vale em todo o mundo exceto Brasil; EUROPA; BRASIL; América Latina, sem Estados Unidos nem Canadá; e Argentina (cláusula 5.3). O seguro não atende viagens com destino a Mianmar, Irã, Coreia do Norte, Sudão, Síria e Crimeia, nem a países em guerra ou zona de conflito (cláusula 5.2). Há ainda uma regra de distância que quase ninguém confere antes de comprar: o destino precisa estar a pelo menos 100 quilômetros do município de domicílio, e em viagem de ônibus, trem, carro ou moto a cobertura só começa a partir desses 100 quilômetros; em viagem terrestre pelo Mercosul, a Carta Verde é obrigatória para a elegibilidade das coberturas. As básicas de viagem ao exterior são de contratação obrigatória: despesas médico-hospitalares, despesas odontológicas, traslado de corpo, regresso sanitário e traslado médico. Entre as adicionais estão perda e danos de bagagem, atraso de bagagem e de voo, cancelamento e interrupção de viagem, prorrogação de estadia, despesas farmacêuticas e quatro coberturas específicas de COVID-19. Responsabilidade civil não existe no rol.

	Seguro Viagem Vital Card (CG em vigor, capitais no Bilhete de Seguro)

Coberto, parcial ou não coberto

Condição geral publicada e lida por nós SIM 43 páginas, CONDIÇÕES ESPECIAIS - SEGURO VIAGEM, em vigor para emissões a partir de 01/07/2025
Seguradora emissora identificada SIM American Life Companhia de Seguros, CNPJ 67.865.360/0001-27, na última página do documento
Processo SUSEP identificado SIM 15414.901206/2016-30, escrito no próprio contrato e verificável na consulta pública da SUSEP
Abrangência territorial definida por plano SIM Seis abrangências na cláusula 5.3: MUNDIAL, EUA, EUROPA, BRASIL, América Latina e Argentina
Despesas médicas e odontológicas no exterior SIM Coberturas básicas de contratação obrigatória para planos de viagem ao exterior, com capital no bilhete
Traslado médico, regresso sanitário e traslado de corpo SIM Também entre as básicas obrigatórias da viagem ao exterior
Teto de despesas médicas legível na condição geral NÃO Nenhum valor no documento: a cláusula 3.1 remete o Capital Segurado ao Bilhete de Seguro
Doença crônica ou preexistente PARCIAL Coberta apenas em episódio súbito e agudo de urgência ou emergência, sem continuidade nem controle
Gestação PARCIAL Coberta até a 32ª semana; a partir da 33ª, somente atendimentos decorrentes de acidente pessoal
Responsabilidade civil NÃO Essa cobertura não existe no rol das condições gerais que lemos

Prazos de carência

Área coberta	Cláusula 5.3, seis abrangências por plano: MUNDIAL (todo o mundo exceto Brasil e EUA), EUA (todo o mundo exceto Brasil), EUROPA (toda a Europa e eventuais trechos em outros continentes, exceto Brasil), BRASIL (todo o território nacional), América Latina (América do Sul, América Central, Caribe e México, exceto Brasil, sem EUA nem Canadá) e Argentina (somente território argentino). A cláusula 5.2 exclui viagens com destino a Mianmar, Irã, Coreia do Norte, Sudão, Síria e Crimeia, além de países em guerra ou zona de conflito.

Área coberta

Cláusula 5.3, seis abrangências por plano: MUNDIAL (todo o mundo exceto Brasil e EUA), EUA (todo o mundo exceto Brasil), EUROPA (toda a Europa e eventuais trechos em outros continentes, exceto Brasil), BRASIL (todo o território nacional), América Latina (América do Sul, América Central, Caribe e México, exceto Brasil, sem EUA nem Canadá) e Argentina (somente território argentino). A cláusula 5.2 exclui viagens com destino a Mianmar, Irã, Coreia do Norte, Sudão, Síria e Crimeia, além de países em guerra ou zona de conflito.

Exclusões

Doenças crônicas ou preexistentes cobertas apenas em episódio súbito e agudo de urgência ou emergência, sem continuidade nem controle de tratamento
Gestantes cobertas até a 32ª semana e, a partir da 33ª, somente por acidente pessoal
Epidemias, endemias e pandemias declaradas, salvo as coberturas adicionais específicas de COVID-19 quando contratadas
Esporte em caráter profissional ou de competição só coberto mediante prêmio adicional
Tratamento de doenças mentais ou psiquiátricas
Parto, aborto, infertilidade e despesas do recém-nascido, quando não decorrentes de acidente pessoal
Resgate e salvamento em lugares inóspitos, como alto-mar e montanhas
Segurado em mudança de residência para o exterior

Quanto custa

Preços

Exemplos de reembolso

Renata, Belo Horizonte, 7 dias em Santiago do Chile

Renata fecha uma promoção para Santiago e recebe pelo WhatsApp uma cotação Vital Card com três valores de teto em dólar e nenhum documento anexado.

Reembolso Ao pedir a condição geral, descobre que aqueles três valores não estão nela: o contrato remete o Capital Segurado ao Bilhete de Seguro. Passa a exigir o bilhete com os capitais discriminados por cobertura, confere que a abrangência contratada é América Latina e não MUNDIAL, e só então compara o preço com contratos do comparador, a partir de cerca de R$ 105 para 7 dias na região.

Douglas, Fortaleza, 15 dias entre Lisboa e Roma

Douglas vai passar 15 dias na Europa achando que precisa comprovar cobertura na entrada. A cotação da Vital Card chegou por uma agência, com o plano descrito apenas como internacional.

Reembolso Descobre duas coisas. Que, dispensado de visto, não terá nada cobrado na fronteira, e que internacional não é uma abrangência: o contrato tem seis, e EUROPA e MUNDIAL não cobrem o mesmo território. Pede à agência o nome exato da abrangência e o teto por escrito antes de pagar.

Sônia, Porto Alegre, 15 dias visitando o filho em Boston

Sônia vai aos Estados Unidos e recebe uma proposta Vital Card no plano MUNDIAL, que lhe parece o mais completo justamente por causa do nome.

Reembolso Ao ler a cláusula 5.3, vê que o plano MUNDIAL vale em todo o mundo exceto Brasil e Estados Unidos, e que existe um plano EUA específico. Corrige o pedido a tempo, pede o teto de despesas médicas por escrito para esse plano e guarda o bilhete com os capitais discriminados antes de embarcar.

Frente às alternativas

Comparativo

1
World Travel World Travel: o maior teto de despesas médicas do comparador (R$ 4 milhões), para viagens internacionais a destinos de custo médico alto como os Estados Unidos
Ler a análise →
4,5
2
WorldSecure Platinum A versão reforçada da linha WorldSecure, com teto de despesas médicas alto para destinos caros
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4,5
3
WorldSecure Basic Contrato de entrada internacional, cobertura mundial com repatriação a custo real e teto de R$ 1,7 milhão por um preço baixo
Ler a análise →
4,5
4
Go Explore + A versão premium da linha Go Explore, com teto de despesas médicas elevado para viagens internacionais
Ler a análise →
4,0
5
Go Explore Go Explore: cobertura mundial equilibrada, com repatriação a custo real e teto de despesas médicas de R$ 1,4 milhão
Ler a análise →
4,0

Solidez

Quem assume o risco?

Portador do risco: American Life Companhia de Seguros
Regulador: SUSEP · Superintendência de Seguros Privados
Autorizado: Sim

Para quem

Para quem é este seguro

01

Quem recebeu uma cotação da Vital Card e quer checar

Se alguém te enviou uma cotação com esse nome, agora dá para checar duas coisas em minutos. A primeira é o produto: o processo SUSEP 15414.901206/2016-30 está escrito na condição geral e pode ser conferido na consulta pública. A segunda é o que a análise não pode fazer por você: o valor. Peça o bilhete com os capitais discriminados por cobertura, porque é ali, e só ali, que estão os números que decidem a compra.
02

Quem vai viajar de carro, ônibus ou trem

Essa é a regra que mais surpreende neste contrato, e ela não aparece em nenhum resumo comercial. O destino precisa estar a pelo menos 100 quilômetros do município de domicílio, e em viagem de ônibus, trem, carro ou moto a cobertura só passa a valer a partir desses 100 quilômetros. Para viagem terrestre internacional pelo Mercosul, a Carta Verde é obrigatória para a elegibilidade das coberturas. Confirme os dois pontos antes de sair de casa.
03

Quem viu ALLSEG num lugar e American Life no outro

A confusão é legítima e tem uma resposta simples: é a mesma empresa. O site publica ALLSEG Seguradora S/A e a condição geral assina American Life Companhia de Seguros, com o mesmo CNPJ 67.865.360/0001-27. Mesmo CNPJ, mesma pessoa jurídica, com a denominação atualizada em um lugar e não no outro. O que você deve conferir no seu bilhete é justamente esse número, e não o nome comercial, porque é o CNPJ que identifica quem responde pelo sinistro.

OFERTA PARCEIRO

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Alternativas parceiras

World Travel

4,5

World Travel: o maior teto de despesas médicas do comparador (R$ 4 milhões), para viagens internacionais a destinos de custo médico alto como os Estados Unidos

Fazer cotação World Travel

WorldSecure Basic

4,5

Contrato de entrada internacional, cobertura mundial com repatriação a custo real e teto de R$ 1,7 milhão por um preço baixo

Fazer cotação WorldSecure Basic

WorldSecure Platinum

4,5

A versão reforçada da linha WorldSecure, com teto de despesas médicas alto para destinos caros

Fazer cotação WorldSecure Platinum

Go Explore

4,0

Go Explore: cobertura mundial equilibrada, com repatriação a custo real e teto de despesas médicas de R$ 1,4 milhão

Fazer cotação Go Explore

Go Explore +

4,0

A versão premium da linha Go Explore, com teto de despesas médicas elevado para viagens internacionais

Fazer cotação Go Explore +

Perguntas frequentes

FAQ

A Vital Card Seguro Viagem é boa?

Depende de um dado que a condição geral não carrega: o valor das coberturas do plano oferecido a você. O que dá para afirmar depois de ler o contrato é que se trata de um produto regular, com seguradora identificada, processo SUSEP escrito, abrangências definidas e coberturas básicas obrigatórias na viagem ao exterior. O que não dá para afirmar é se ele paga o suficiente para o seu destino, porque nenhum teto aparece no documento. Peça o bilhete com os capitais discriminados e compare com contratos que já analisamos por inteiro.
Qual é a seguradora do seguro viagem Vital Card?

A condição geral assina, na última página, processo SUSEP nº 15414.901206/2016-30, American Life Companhia de Seguros, CNPJ 67.865.360/0001-27. O site da marca publica ALLSEG Seguradora S/A com esse mesmo CNPJ, o que indica a mesma pessoa jurídica com denominação atualizada no site e ainda não no PDF. Na hora de conferir, use o CNPJ e o número do processo, que são estáveis, e não o nome comercial.
Qual é o teto de despesas médicas do seguro viagem da Vital Card?

A condição geral não traz nenhum, e procuramos nas 43 páginas: não há um só valor de teto, de franquia ou de percentual de reembolso no documento. A cláusula 3.1 encerra cada cobertura dizendo que o valor do Capital Segurado é aquele indicado no Bilhete de Seguro. A tabela de USD 30.000, USD 60.000 e USD 120.000 que circula na página comercial do site não faz parte do contrato. Peça o teto para o destino da sua viagem, não o do plano.
Onde o seguro viagem da Vital Card vale?

Conforme a abrangência do plano contratado, e a cláusula 5.3 define seis: MUNDIAL, válido em todo o mundo exceto Brasil e Estados Unidos; EUA, válido em todo o mundo exceto Brasil; EUROPA, válido em toda a Europa e eventuais trechos em outros continentes, exceto Brasil; BRASIL, em todo o território nacional; América Latina, sem Estados Unidos nem Canadá; e Argentina, apenas em território argentino. Repare que o plano MUNDIAL não inclui os Estados Unidos: para lá existe um plano próprio.
Dá para contratar a Vital Card morando fora do Brasil?

Não. As cláusulas 1.10 e 1.11 são explícitas: a aquisição só pode ser feita a partir do território nacional, por pessoas físicas residentes no Brasil, e antes do início da viagem, com embarque originado no Brasil. Se você já está no exterior, ou se a viagem começa fora do país, este contrato não é elegível, por mais que a cotação avance na tela.
Que destinos o seguro da Vital Card não atende?

A cláusula 5.2 exclui viagens com destino a Mianmar, Irã, Coreia do Norte, Sudão, Síria e Crimeia, além de outros países em guerra ou em zona de conflito. É uma lista curta e literal, do tipo que quase nunca aparece nos resumos comerciais, e vale conferir antes de comprar se o seu roteiro passa por algum desses lugares, inclusive em conexão.
A Vital Card tem nota no Reclame Aqui?

Não levantamos nenhuma nota pública para essa marca, então não citamos número nenhum aqui. Publicar uma avaliação que não verificamos, ou emprestar a reputação de outra empresa, induziria você ao erro. Se encontrar avaliações por conta própria, confira se elas se referem exatamente ao produto de seguro viagem e ao CNPJ que consta no seu bilhete, e não apenas ao nome comercial.
Como saber se o preço da cotação que recebi é justo?

Não dá, enquanto o preço vier sozinho, e isso é mensurável: nas nossas próprias cotações para uma mesma viagem de 15 dias na Europa, o contrato de R$ 287 entrega teto de R$ 1,7 milhão e o de R$ 459 entrega R$ 4 milhões. Ou seja, 60% a mais de prêmio compra mais do que o dobro de teto, e a posição de um preço na escala não diz nada sobre a posição da cobertura. O que se julga é o par. Responda à cotação pedindo quatro itens juntos, no mesmo e-mail: preço final, teto de despesas médicas para o seu destino, franquia e abrangência do plano. Com esses quatro, você compara. Com um deles, não.

Transparência

Fontes

Documentos contratuais oficiais - dados verificados em 26 de agosto de 2026
SUSEP : registro · Superintendência de Seguros Privados