A nota 7,1 da Tokio Marine no Reclame Aqui vale para o seguro viagem?

Não. É uma nota de marca (todos os produtos), não uma nota específica de seguro viagem.

O seguro viagem da Tokio Marine cobre os Estados Unidos?

Pode cobrir, mas confira o teto de despesas médicas na apólice, que não consta na CG.

Qual a diferença entre o plano nacional e o internacional?

O nacional cobre viagens no Brasil; o internacional cobre o exterior. Confira os limites.

A Tokio Marine é confiável para seguro viagem?

É sólida e regulada pela SUSEP; verifique o teto adequado ao destino e o reembolso.

Preciso ser cliente Tokio Marine para contratar o seguro viagem?

Não. Dá para contratar sem ter outro produto da Tokio Marine.

Como funciona o reembolso de despesas médicas no exterior?

Monte o dossiê durante a viagem: relatório médico com diagnóstico, nota fiscal discriminada por item e comprovante de pagamento no seu nome. Ligue para a central antes do atendimento.

O seguro viagem da Tokio Marine cobre cancelamento de viagem?

Depende do plano; confira na apólice se o cancelamento está incluído e as condições.

Como comparar a Tokio Marine com outras ofertas de seguro viagem?

Alinhe primeiro as unidades: mesma moeda, limite por evento ou por apólice, e plano nacional ou internacional. Só depois compare valores para a mesma viagem.

Tokio Marine seguro viagem: nossa análise 2026

Name: Tokio Marine seguro viagem
Brand: Tokio Marine

Nossa análise

Uma seguradora generalista grande e regulada, com uma linha de seguro viagem que pede atenção aos limites e ao reembolso.

A Tokio Marine é uma das maiores seguradoras do Brasil, parte de um grupo internacional de origem japonesa e regulada pela SUSEP. É um grupo generalista, forte em automóvel, patrimônio, vida e seguros empresariais, que também oferece uma linha de seguro viagem nas categorias nacional e internacional. Como a viagem não é o carro-chefe da marca, vale olhar de perto o teto de despesas médicas e as condições de reembolso antes de decidir, sobretudo para um destino internacional de custo médico elevado.

A Tokio Marine é uma escolha defensável para quem já é cliente do grupo e prefere concentrar seus seguros num só interlocutor, ou para uma viagem nacional de baixo risco. Para uma viagem internacional a um destino caro, a linha de viagem é menos especializada que as assistências dedicadas, os tetos não aparecem de forma transparente na CG e as reclamações públicas mencionam reembolso trabalhoso e análise lenta do sinistro. Nosso conselho: peça a apólice, confira o teto real de despesas médicas para o seu destino e compare com uma oferta especializada no nosso comparador antes de contratar.

A nota do Reclame Aqui é de marca, não de viagem: confira o teto de despesas médicas e as condições de reembolso antes de contratar a Tokio Marine.
A. Fruchard · Cofundador da HelloSafe, especialista em seguro viagem

Para lembrar

Seguradora de grande porte, sólida e regulada pela SUSEP, parte de um grupo internacional
Linha de seguro viagem com opções nacional e internacional
Prático para quem já é cliente Tokio Marine em automóvel, residência ou vida
Estrutura e capilaridade de uma das maiores seguradoras do país

Pontos de atenção

A nota 7,1 no Reclame Aqui é de marca (todos os produtos, dominada por automóvel e patrimônio), não uma nota de seguro viagem
Tetos de coberturas não publicados de forma transparente na CG coletada
Reclamações públicas citam reembolso trabalhoso e excesso de documentos exigidos
Relatos de lentidão na análise do sinistro
Produto de viagem menos especializado que as assistências 100% viagem

Por que confiar na HelloSafe?

Esta análise não é uma cópia da página de marketing da seguradora. Lemos as condições gerais oficiais, extraímos os prazos de carência e as condições de reembolso, e comparamos cada seguradora deste mercado com os mesmos critérios. Nenhuma influência comercial nas notas.

40seguradoras comparadas
1condições gerais oficiais lidas
26 de agosto de 2026dados verificados em
R$ 0a análise continua gratuita para você

Nossa metodologia de avaliação →

Ficha rápida

Num relance

Especialidade: Generalista brasileiro-japonês, com linha de seguro viagem nacional e internacional
Portador do risco: Tokio Marine
Regulador: SUSEP
Sede: São Paulo, Brasil

O que está coberto

Coberturas

A linha de seguro viagem da Tokio Marine se organiza entre viagens nacionais e internacionais. A CG que reunimos (CG_2022.pdf) descreve a mecânica do contrato e a tabela de indenização por invalidez permanente, mas não publica os tetos monetários de cada cobertura: os limites de despesas médicas, traslado, repatriação, bagagem e cancelamento são definidos na apólice e no certificado individual, conforme o plano contratado. Por isso não citamos valores aqui. Antes de fechar, peça a apólice e confira o teto de despesas médicas, e faça junto uma pergunta que quase ninguém faz a uma generalista: em que moeda esse teto está escrito. Não é detalhe de tradução. Numa brochura de outra generalista deste mercado, que lemos por inteiro, as mesmas garantias aparecem em três colunas de moeda, e cada coluna é uma faixa diferente da gama: R$ 15.000 de despesas médicas na faixa em reais, € 30.000 na faixa em euros, USD 100.000 na faixa em dólares. São três produtos, não três traduções do mesmo. Se o certificado que te ofereceram traz o teto em dólares, você não consegue compará-lo com um teto em reais sem converter, e a faixa mais barata pode ser justamente a que está escrita na moeda que parece maior.

	Seguro Viagem Individual

Coberto, parcial ou não coberto

Despesas médicas no exterior PARCIAL Cobertas na linha internacional, mas o teto não é publicado na CG: confira na apólice
Traslado médico e repatriação PARCIAL Previstos em seguro viagem, com valor conforme o plano e o certificado
Cancelamento de viagem PARCIAL Depende do plano contratado: confirme se está incluído e em que condições
Bagagem PARCIAL Cobertura usual em seguro viagem, com limite conforme o plano
Cobertura para viagens nacionais SIM A Tokio Marine oferece seguro viagem para viagens dentro do Brasil
Regulação pela SUSEP SIM Seguradora autorizada e regulada pela SUSEP no Brasil
Reembolso simples e rápido PARCIAL Relatos públicos citam excesso de documentos e análise lenta: guarde todos os comprovantes
Contratação 100% online imediata PARCIAL Disponível, mas o grupo trabalha muito por corretor e canais próprios

Prazos de carência

Área coberta	O item 5.1 diz que os planos para viagens ao exterior cobrem eventos nos países cobertos conforme o pacote de coberturas e capitais segurados contratado, e exclui expressamente qualquer evento ocorrido em território brasileiro. A condição geral não lista os países cobertos e não separa nem exclui os Estados Unidos e o Canadá, por isso a zona exata só aparece na apólice.

Quanto custa

Preços

Exemplos de reembolso

Bruno, São Paulo, lua de mel em Cancún

Bruno vai passar dez dias no México com a esposa e pensa primeiro na Tokio Marine, onde já tem o seguro do carro.

Reembolso Ao comparar, percebe que o teto de despesas médicas do plano internacional não está claro na CG. Pede a apólice, confirma o limite e, como quer mais tranquilidade, escolhe um plano com teto de despesas médicas mais alto e bem informado para o destino.

Larissa, Curitiba, viagem de carro a Foz do Iguaçu

Larissa vai de carro até Foz do Iguaçu com a família e quer uma cobertura simples para uma viagem nacional.

Reembolso O plano nacional da Tokio Marine cobre o essencial da viagem dentro do Brasil. Ela confere o limite de despesas médicas e a assistência 24 horas, e contrata direto no grupo que já conhece do seguro do carro.

Otávio, Recife, intercâmbio em Lisboa

Otávio vai estudar seis meses em Lisboa e precisa de uma cobertura longa, com teto de despesas médicas adequado à Europa.

Reembolso Ao comparar, percebe que precisa de um plano internacional com teto mais alto e duração longa. Escolhe uma oferta especializada compatível com o intercâmbio e mantém a Tokio Marine para os outros seguros que já tem.

Frente às alternativas

Comparativo

1
World Travel World Travel: o maior teto de despesas médicas do comparador (R$ 4 milhões), para viagens internacionais a destinos de custo médico alto como os Estados Unidos
Ler a análise →
4,5
2
WorldSecure Platinum A versão reforçada da linha WorldSecure, com teto de despesas médicas alto para destinos caros
Ler a análise →
4,5
3
WorldSecure Basic Contrato de entrada internacional, cobertura mundial com repatriação a custo real e teto de R$ 1,7 milhão por um preço baixo
Ler a análise →
4,5
4
Go Explore + A versão premium da linha Go Explore, com teto de despesas médicas elevado para viagens internacionais
Ler a análise →
4,0
5
Go Explore Go Explore: cobertura mundial equilibrada, com repatriação a custo real e teto de despesas médicas de R$ 1,4 milhão
Ler a análise →
4,0

Solidez

Quem assume o risco?

Portador do risco: Tokio Marine
Regulador: SUSEP · Superintendência de Seguros Privados
Autorizado: Sim

Para quem

Para quem é este seguro

01

O cliente que já tem Tokio Marine

Se você já tem seguro de automóvel, residência ou vida na Tokio Marine, somar uma cobertura de viagem no mesmo grupo pode simplificar a gestão. Ainda assim, confira o teto de despesas médicas do plano para o seu destino antes de embarcar.
02

A viagem nacional ou de baixo risco

Para uma viagem dentro do Brasil ou um roteiro de baixo risco, o plano nacional cobre o essencial. Verifique se o limite de despesas médicas, o traslado e a assistência atendem ao seu itinerário antes de contratar.
03

Quem não sabe qual das duas linhas contratar

A fronteira entre o plano nacional e o internacional não é geográfica, é econômica. Dentro do Brasil você tem SUS e, muitas vezes, plano de saúde: o seguro nacional entra como complemento de conforto e logística sobre uma rede que já existe. Fora do Brasil não existe nem SUS nem rede credenciada, e o seguro passa a ser a única coisa entre você e a fatura integral do hospital. É por isso que um teto aceitável no plano nacional pode ser irrelevante no internacional: não é a mesma função sendo exercida.

OFERTA PARCEIRO

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Link de parceiro. O preço exibido é o mesmo para você.

Alternativas parceiras

World Travel

4,5

World Travel: o maior teto de despesas médicas do comparador (R$ 4 milhões), para viagens internacionais a destinos de custo médico alto como os Estados Unidos

Fazer cotação World Travel

WorldSecure Basic

4,5

Contrato de entrada internacional, cobertura mundial com repatriação a custo real e teto de R$ 1,7 milhão por um preço baixo

Fazer cotação WorldSecure Basic

WorldSecure Platinum

4,5

A versão reforçada da linha WorldSecure, com teto de despesas médicas alto para destinos caros

Fazer cotação WorldSecure Platinum

Go Explore

4,0

Go Explore: cobertura mundial equilibrada, com repatriação a custo real e teto de despesas médicas de R$ 1,4 milhão

Fazer cotação Go Explore

Go Explore +

4,0

A versão premium da linha Go Explore, com teto de despesas médicas elevado para viagens internacionais

Fazer cotação Go Explore +

Perguntas frequentes

FAQ

A nota 7,1 da Tokio Marine no Reclame Aqui vale para o seguro viagem?

Não diretamente. Essa nota é de marca, calculada sobre todos os produtos da Tokio Marine e dominada por automóvel e patrimônio, que são o forte da empresa. Ela mostra a solidez e o atendimento geral do grupo, mas não é uma nota específica do seguro viagem. Para viagem, olhe o teto de despesas médicas e as condições de reembolso do plano.
O seguro viagem da Tokio Marine cobre os Estados Unidos?

A Tokio Marine tem uma linha internacional que pode cobrir os Estados Unidos, mas o teto de despesas médicas não é publicado na CG que coletamos. Como os custos médicos americanos são altos, peça o plano com o teto adequado ao destino e confira o valor na apólice antes de contratar.
Qual a diferença entre o plano nacional e o internacional?

O plano nacional cobre viagens dentro do Brasil, enquanto o internacional cobre viagens ao exterior. As coberturas e os limites variam entre eles e conforme o certificado contratado. Confira na apólice o teto de despesas médicas e a assistência de cada um antes de escolher.
A Tokio Marine é confiável para seguro viagem?

A Tokio Marine é uma seguradora de grande porte, parte de um grupo internacional e regulada pela SUSEP, então a solidez não é o ponto. A questão é se o teto de despesas médicas do plano escolhido é suficiente para o destino e como funciona o reembolso, tema em que há reclamações públicas.
Preciso ser cliente Tokio Marine para contratar o seguro viagem?

Não. O seguro viagem pode ser contratado de forma independente, sem ter outro produto da Tokio Marine. Já ser cliente do grupo pode facilitar o atendimento pelos canais próprios, mas não é obrigatório para contratar a cobertura de viagem.
Como funciona o reembolso de despesas médicas no exterior?

Há relatos públicos de excesso de documentos exigidos nesta marca, e a forma mais eficaz de se proteger disso é montar o dossiê durante a viagem, e não depois. Na hora do atendimento, peça três coisas que ninguém pede e que depois são difíceis de conseguir de outro país: o relatório médico com o diagnóstico escrito, a nota fiscal discriminada por item em vez de um valor total, e o comprovante de pagamento no seu nome. Com esses três documentos, a análise deixa de depender de você lembrar detalhes. Ligue para a central antes do atendimento, porque autorização prévia costuma ser condição.
O seguro viagem da Tokio Marine cobre cancelamento de viagem?

Depende do plano contratado. A cobertura de cancelamento não está presente em todas as opções de seguro viagem e costuma ter condições e limites próprios. Confira na apólice se o plano escolhido inclui cancelamento e em quais situações ele é acionável.
Como comparar a Tokio Marine com outras ofertas de seguro viagem?

Antes de alinhar preços, alinhe unidades, porque é aí que a comparação com uma generalista costuma sair errada. Coloque as propostas na mesma moeda, verifique se cada teto é por evento ou pela apólice inteira e confirme se o plano cotado é o nacional ou o internacional, já que os dois aparecem com nomes parecidos na mesma gama. Só depois compare valores no nosso comparador, com a mesma viagem informada. Sem esse alinhamento prévio, uma proposta pode parecer melhor apenas por estar escrita numa unidade diferente.

Transparência

Fontes

Documentos contratuais oficiais - dados verificados em 26 de agosto de 2026
SUSEP : registro · Superintendência de Seguros Privados