Tudo sobre a Daki delivery de supermercado

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Adeline Harmant Atualizado em novembro 23, 2022

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Informações verificadas por  Adeline Harmant

Nossos artigos são escritos por especialistas em suas áreas (finanças, comércio, seguros, etc.) cujas assinaturas você verá no início e no final de cada artigo. Eles também são revisados ​​e corrigidos sistematicamente antes de cada publicação e atualizados regularmente.

Conheça a metodologia

Por causa do vírus que assustou o mundo, para muita gente aquela tradicional “passadinha” no supermercado deixou de existir. A mudança de hábito foi para proteger a saúde, mas ao mesmo tempo, para se manter saudável, era necessário se alimentar e aprender a fazer essas compras à distância.

E não foram só os clientes que precisaram se adaptar. Os supermercados também precisaram ser rápidos para pensar em alternativas para atender o consumidor que estava em casa, cumprindo o isolamento, mas queria e precisava continuar comprando. Dai surgiu a idéia da Daki, leia mais para entender melhor sobre esta empresa.

Quem é a Daki?

A Daki é uma startup que surgiu no Brasil em 2021 com a proposta de trazer um serviço inédito para o país: um supermercado 100% digital.

A ideia dos três jovens empreendedores e idealizadores da startup se tornou realidade num contexto em que as compras do dia a dia passaram por uma rápida, porém forçada transformação, causada pela pandemia da Covid-19.

Aos poucos as opções foram surgindo, ainda assim, de forma improvisada, e talvez por isso a dificuldade em garantir agilidade e qualidade dos produtos até a hora da entrega. Os produtos frescos que o digam! É fácil encontrar quem teve experiências ruins ao comprar frutas, verduras e legumes no serviço de delivery oferecido pelos supermercados durante a pandemia.

Percebendo essa cadeia de consumo caminhando “aos trancos e barrancos”, nasce a Daki, com o objetivo de ser a facilidade que as pessoas buscam para ganhar tempo e ter a geladeira e o armário bem abastecidos. É por isso que os pilares da empresa são qualidade, agilidade e preço justo.

Se você quer saber mais sobre aplicativos e sites de delivery de supermercado, você pode entrar em nossa página principal, onde irá poder comparar e entender mais sobre estas empresas que vieram para ficar.

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Onde a Daki está disponível?

Por ser uma empresa que está em pleno crescimento, a Daki está aos poucos ganhando espaço no mercado. Atualmente já está presente em algumas cidades:

  • São Paulo;
  • Campinas;
  • Santos;
  • Guarulhos;
  • Osasco;
  • ABC Paulista;
  • Rio de Janeiro (capital);
  • Alguns bairros de Belo Horizonte.

Sem contar que a Daki já atravessou algumas fronteiras, e também é uma realidade em grandes cidades fora do país, como:

  • Nova Iorque (EUA);
  • Bogotá (Colômbia);
  • Lima (Peru);
  • Cidade do México (México);
  • Varsóvia (Polônia);
  • Viena (Áustria).

Essa disponibilidade do serviço em lugares tão distintos só comprova a tese de que a busca por um serviço de delivery de supermercado com qualidade é uma necessidade global e uma tendência de como devem ser as relações de consumo num futuro bem próximo.

Quais são as taxas da Daki?

Acredite, a Daki não cobra taxa de entrega, independentemente do valor da compra.

Apesar de ter galpões próprios para armazenar as mercadorias, é possível se cadastrar para ser um parceiro Daki e disponibilizar o seu produto no aplicativo. Neste caso, as taxas são variáveis, de acordo com a categoria que você se encaixar enquanto parceiro da Daki.

Como comprar com o aplicativo Daki?

O ponto de partida para comprar no aplicativo Daki é verificar se a sua região é atendida por eles. Se o seu CEP for contemplado, comprar é bem simples.

Depois de fazer o cadastro inicial no app, é como se as prateleiras de um supermercado estivessem à sua disposição na tela do celular. Conforme você vai tocando nos itens, eles vão para o seu carrinho virtual, onde você também indica quantas unidades precisa.

Depois é só conferir se tudo que estava na sua lista foi selecionado, indicar o endereço para entrega e finalizar a compra escolhendo a sua opção de pagamento, que pode ser PIX, cartão de crédito, boleto, transferência bancária e até mesmo vale-refeição ou vale-alimentação.

E olha só, os clientes novos recebem um agrado e tanto no primeiro pedido. Nas compras acima de R$ 100,00, você ganha um cupom de R$ 50,00. Um ótimo brinde, não é mesmo? Se você quer ter o benefício, precisa usar o cupom DM363986.

Como baixar o aplicativo Daki?

O aplicativo da Daki está disponível na loja de aplicativos do seu celular e é totalmente de graça:

Depois de fazer o download, ao abrir o aplicativo pela primeira vez, ele vai te pedir para inserir alguns dados, que listamos abaixo, e criar uma senha:

  • Nome completo
  • Número de celular
  • Endereço de e-mail

Se você ainda não tem certeza se este é o aplicativo certo para você, dê uma olhada nos nossos outros parceiros em nossa página principal de aplicativos de delivery de supermercado.

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Quais são as vantagens da Daki?

Ao se declarar um supermercado 100% digital, a Daki promete agilidade e qualidade em uma única plataforma. A propaganda da marca é bem direta em todos os canais de contato com o cliente. Seja nas redes sociais, site ou o próprio aplicativo, a mensagem transmitida a todo momento é de que “o seu pedido entregue em 15 minutos”.

Além dessa meta estipulada, a Daki tem lista com mais de 1.500 produtos que estão disponíveis para o consumidor em 16 categorias:

  1. Mercearia
  2. Hortifruti
  3. Carnes e congelados
  4. Padaria
  5. Ovos e laticínios
  6. Bebidas
  7. Adega
  8. Cerveja e destilados
  1. Tabacaria
  2. Snacks
  3. Doces e sorvetes
  4. Casa e limpeza
  5. Farmácia
  6. Cuidado pessoal
  7. Pets
  8. Bebê

Mais do que variedade e agilidade na entrega, a Daki reforça que os alimentos frescos são sempre muito bem escolhidos, de fornecedores confiáveis, e chegam até a casa dos clientes em perfeito estado.

Posso cancelar minha compra?

Se você deseja cancelar uma compra na Daki antes da saída do entregador, não vai encontrar essa funcionalidade no aplicativo. Esse talvez seja um ponto sensível da startup nos sites que reúnem reclamações de consumidores.

Enquanto o app não passa por atualização, a resposta da empresa para as queixas de quem tentou cancelar uma compra tem sido padronizada, afirmando que já estão trabalhando nisso. Vamos aguardar, mas é inegável que essa opção precisa estar disponível porque imprevistos acontecem.

Tenho reembolso se demorar para entregar?

O reembolso no aplicativo da Daki existe, mas não por atraso na entrega. Quando não é possível cumprir o prazo de 15 minutos para a encomenda estar nas suas mãos, é comum que eles mandem algum produto de brinde, como uma barra de chocolate ou um pote de sorvete, sem contar com a tradicional bolsa de tecido para que você ajude a eliminar o uso de sacolas plásticas em outros estabelecimentos comerciais.

Porém, a Daki está preparada para fazer o reembolso em situações que você encomenda um produto que eles não têm disponível no momento. Por exemplo, se você pediu uma melancia, e o fornecedor local não tem a fruta para te entregar, o app vai te retornar o valor da melancia em “Daki créditos” que poderão ser utilizados em compras futuras.

Ainda assim, há quem reclame desse processo da devolução não ser em dinheiro, porque entende que é uma forma de forçar o cliente a voltar a comprar pelo app. Só que o pessoal da Daki está ligado nesse descontentamento e faz o reembolso para o consumidor, desde que a reclamação seja devidamente registrada nos canais de atendimento da startup, que por sinal é muito bem avaliado.

Como a Daki consegue cumprir a promessa de entrega em 15 minutos?

Diante de tantos supermercados oferecendo o serviço de delivery, é evidente que ser um supermercado 100% digital exige uma estratégia diferente, e é isso que a Daki desenvolve.

A peça chave para manter preço competitivo, qualidade do produto até o momento da entrega e rapidez são as chamadas “dark stores”, que são pequenos centros de distribuição localizados em pontos estratégicos, com estoque e entregadores fixos à disposição de uma única plataforma, no caso a Daki.

Com um catálogo atual com cerca de 1.000 produtos, a Daki ainda pretende aumentar as opções para os clientes, mas a meta é encontrar um equilíbrio para não perder a essência do serviço, que é atender as necessidades do menor espaço de tempo. Em outras palavras, a Daki não quer ter cerca de 10 tipos de molhos de tomate para escolha do consumidor, se houver 3 tipos já é mais que o suficiente, o que dá a possibilidade de oferecer uma opção mais barata, outra com preço mediano e outra mais refinada.

A expansão da Daki também é mais lenta pela proposta de negócio. Os pontos precisam estar bem alinhados para que os futuros clientes também tenham boas experiências.

Opinião dos especialistas

Em números, a startup tem atualmente 90 dark stores espalhadas pelos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais, para atender uma área de mais de 700 km², com mais de 1 milhão de pedidos.

Bom saber

As “dark stores” são galpões que atendem apenas a Daki, então não há fila do caixa, e o custo de manutenção é infinitamente menor se comparado a um supermercado, porque o número de funcionários é bem menor e a estrutura pode ser bem mais simples, apenas para acondicionar os produtos.

Como cadastrar meu supermercado no Daki delivery?

Quem quer ser parceiro da Daki tem um portal exclusivo para se cadastrar: é o ofertasdaki.com.br. É aqui que você vê um universo de possibilidades se abrir para ver o seu negócio crescer junto com a plataforma.

O modo de leitura do nome da startup já é um chamariz para o comércio local, lê-se “Dakí”, com última sílaba mais forte, para trazer um conceito de proximidade, de valorizar quem está ao redor.

Logo na página inicial desse site, no topo da página você encontra a opção “FAÇA PARTE”, é aí que começa a sua imersão no mundo Daki, você preenche um formulário e os consultores entram em contato com você para dar continuidade as tratativas.

Por que ser parceiro da Daki?

E o que o comerciante ganha sendo parceiro da Daki?

  • Vendas on-line: ao fazer parte do app Daki, você leva sua marca para o meio digital, sem precisar investir no desenvolvimento de plataformas próprias, porque a Daki já cuida de tudo isso para você, inclusive com a ajuda da inteligência artificial para traçar o perfil dos clientes.
  • Visibilidade: estar na palma da mão dos clientes é uma propaganda e tanto. Você ganha competitividade e atrai os consumidores para a sua loja física também.
  • Cashback: a palavrinha da moda e que desperta o interesse imediato passa a ser parte da sua realidade, porque na Daki o retorno em dinheiro ocorre tanto para quem vende quanto para quem compra.
  • Interação com o cliente: com o apoio tecnológico oferecido pela Daki, os parceiros podem fazer promoções rápidas e também premiar os clientes.

Se quiser saber mais sobre outros aplicativos de delivery de supermercado que estão ganhando o Brasil, entre em nossa página principal.

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Quanto recebe um entregador da Daki?

Na Daki é possível ser um entregador freelancer, mas o mais comum é ser um entregador fixo, que pode escolher o período em que quer trabalhar. Aqui não é apenas uma questão de preferência, porque a remuneração é diferente para cada uma das opções.

O supermercado 100% digital da Daki “abre as portas” às 7h da manhã e segue com o atendimento até as 2h da madrugada, ou seja, um período muito mais amplo do que os supermercados convencionais.

É dentro dessa faixa de horário que os entregadores (conhecidos como raiders) se organizam com uma escala de 10 horas por dia.

Quem trabalha das 7h às 15h, considerado o primeiro período ou turno, recebe R$ 10,60 por hora. Já para quem trabalha entre as 15h e as 2h, o valor pago por hora é de R$ 11,90.

Uma outra curiosidade sobre a Daki, que traz à tona as características de uma startup antenada com o que o mundo precisa, é o fato de que todos os entregadores se locomovem com bicicletas. A medida sustentável é possível porque as entregas são feitas num raio delimitado de poucos quilômetros, o que permite cumprir a promessa de entrega em menos de 15 minutos, até porque de bike é muito mais fácil fugir do trânsito.

Para ser um entregador fixo da Daki, o profissional precisa ser um MEI (microempreendedor individual). No começo das atividades, ele recebe uma bicicleta elétrica e capacete de proteção.

Bom saber

Vale lembrar que no caso dos entregadores fixos, esse valor é pago independentemente da quantidade de entregas feitas durante uma jornada de trabalha, desde que o entregador tenha permanecido à disposição da plataforma, na base/galpão que está cadastrado.

Atenção!

O valor de pagamento deve e só pode ser confirmado na hora do contato com a empresa Daki.

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Adeline Harmant
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Adeline Harmant é uma redatora financeira experiente que trabalha no HelloSafe há 3 anos. Tem 15 anos de experiência em redação financeira, tendo trabalhado para os principais sites financeiros. Adeline adquiriu competências financeiras sólidas ao ponto de se tornar uma especialista nos mercados financeiros, no mercado de acções e também em criptomoedas.

1 Comentários
Gabriel
na

Olá, gostaria de saber como funciona a escala de entregador fixo. Também gostaria de saber como funciona a de freelancer para eu fazer uma comparação e analisar a melhor opção para mim. Grato!

author-profile-picture Adeline Harmant O nosso especialista

Olá Gabriel,

Infelizmente nós não fazemos parte da Daki, portanto não temos esta informação. A melhor opção seria você entrar em contato diretamente com a empresa para conseguir obter estas informações.

Atenciosamente,
Equipe HelloSafe