Banco Neon é o melhor para você?

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Adeline Harmant Atualizado em julho 15, 2022

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Informações verificadas por  Adeline Harmant

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Conheça a metodologia

Entre todas as opções de contas digitais existentes no mercado, escolher uma fica até difícil, não é mesmo? Mas preparamos um artigo para você saber tudo sobre o banco Neon e como funciona a conta digital. Vamos explicar as taxas, limites de saques, transferências, conta PJ Neon, cartão de crédito e muito mais, continue lendo!

Banco Neon é bom?

O banco Neon é uma conta digital de pagamentos boa, com uma nota de 8.1 no site Reclame Aqui, considerada ótima. O índice de reclamações respondidas é de 97.8% e índice de solução de 87.7%.

Fundada em 2016, a instituição tem 10 milhões de clientes e autorização do Banco Central para atuar como instituição de pagamento.


Com a chegada dos bancos virtuais, os bancos tradicionais começaram a oferecer ofertas interessantes para chamar novos usuários. Atualmente, há uma grande variedade de ofertas interessantes, tanto dos bancos tradicionais quanto dos bancos virtuais. Quer saber mais sobre as melhores contas e vantagens do mercado? Entre no nosso comparador e se informe! Faça cotações personalizadas das melhores taxas de conta corrente com o comparador da HelloSafe Brasil.

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Banco Neon telefone e outros contatos:

Forma de contatoContato
Telefone
0800 882 0652
E-mail
[email protected]
E-mail PJ
[email protected]
Tabela sobre as formas de entrar em contato com o Banco Neon.

Neon é conta corrente ou poupança?

A Neon conta digital não é nem uma conta corrente e nem uma poupança, ela é uma conta de pagamentos. Isso porque, de acordo com o Banco Central, para ser uma conta corrente ou poupança, é necessário que o banco tenha agência física, e como a Neon é um banco digital, ela não pode ser caracterizada como nenhuma dessas duas opções.

No entanto, na conta digital Neon é possível guardar dinheiro, com rendimento entre 95% e 101% do CDI, enquanto a poupança tradicional rende 70%. Na prática, mesmo que seu dinheiro fique na conta sem movimentar, apenas guardado, ele rende, e ainda você pode utilizar quando quiser, sem ter de esperar por um tempo para poder retirá-lo da conta. Vamos fazer uma simulação aqui para você entender o rendimento na conta digital Neon.

Valor guardado de R$ 1.000Rendimento
6 meses
R$ 1.072,89 - Rendimento de R$ 42,04 ao final do período
Na poupança renderia R$ 30,85
12 meses
R$ 1.151,31 - Rendimento de R$ 89,61 ao final do período
Na poupança renderia R$ 61,70
18 meses - 1 ano e meio
R$ 1.235,34 - Rendimento de R$ 142,79 ao final do período
Na poupança renderia R$ 92,55
24 meses - 2 anos
R$ 1.325,06 - Rendimento de R$ 201,66 ao final do período
Na poupança renderia R$ 123,40
36 meses - 2 anos
R$ 1.493,77 - Rendimento de R$ 308,67 ao final do período
Na poupança renderia R$ 185,10

Atenção!

Os valores investidos na Neon são garantidos pelo Fundo Garantidor de Créditos em até R$ 250.000,00.​ Os investimentos são CDBs (Certificados de Depósito Bancário) - um investimento de renda fixa do parceiro Banco Votorantim, e é possível aplicar a partir de R$ 10.

Quais os tipos de conta Banco Neon?

A conta digital Neon possui a conta virtual para pessoa física e para Microempreendedor Individual (MEI). Vamos explicar tudo o que a conta oferece aos clientes:

  • Cartão de débito internacional: ao abrir uma conta digital Neon e depositar qualquer valor, você recebe de graça um cartão físico internacional de débito. O saldo é o mesmo da sua conta. Você pode utilizar em qualquer lugar do mundo que aceite a bandeira Visa. Se você quiser optar por portabilidade salarial, você tem garantia de saldo no cartão todos os meses.
  • Cartão para negativado: com o cartão de débito, não é necessário passar por verificação de crédito, pois você só gasta o quanto tem na conta e economiza com tarifas.
  • Cartão de crédito Neon: o cartão de crédito da conta Neon não tem taxa, nem anuidade e você pode ajustar seu próprio limite, de acordo com suas necessidades. Se seu limite acabar, você pode ativar a função para liberar mais crédito, mas lembrando que esse crédito terá de passar por aprovação antes da liberação.
  • Empréstimo pessoal: é possível fazer empréstimo pessoal na conta digital Neon. Você pode pedir empréstimo a partir de R$ 500 até R$ 15 mil, com parcelas entre 6 vezes até 24 meses (2 anos), com juros a partir de 5% ao mês.
  • PIX e transferências: com a conta digital Neon é possível fazer PIX e transferências de graça, de forma segura, a qualquer horário.
  • Cartão virtual: com o cartão virtual Neon você pode fazer compras online, tanto no débito e crédito, em sites nacionais e internacionais, e ainda é possível controlar as transações pelo aplicativo em caso de possíveis compras indevidas.
  • Saques grátis: Quem compra sempre com o cartão físico e virtual da Neon tem direito a 3 saques gratuitos por 30 dias no banco 24 horas.

Bom saber

Os valores, taxas e prazos disponíveis são calculados de acordo com a análise de cada cliente e poderão ser alterados a critério da Neon.

Como abrir conta Neon?

Para abrir uma conta digital Neon você precisará dos seguintes documentos:

  • Ter um RG ou CNH legível
  • Estar com o CPF regular na Receita Federal do Brasil
  • Ser residente no Brasil
  • Se você for estrangeiro, será necessário que você tenha um CPF e um RNE (Registro Nacional de Estrangeiros) ou RNM (Registro Nacional Migratório).

Um critério importante sobre a conta Neon, é que você precisa ter no mínimo 18 anos. Se você é maior de idade e já tem todos os documentos em mão, é só seguir o seguinte passo a passo para abrir a sua conta Neon:

  1. Baixe o aplicativo Neon pelo Android ou IOS;
  2. Abra o aplicativo Neon e coloque suas informações pessoais;
  3. Crie uma senha de 6 dígitos, lembrando que essa senha é só utilizada para acessar o aplicativo da conta;
  4. Feito isso, informe seu número de telefone e em seguida, você receberá um SMS com um código para a validação no seu aplicativo. Só é possível ir para os próximos passos após você informar esse código;
  5. Após você inserir o código, é a hora de posicionar a câmera no modo selfie e tirar uma foto para validar seu perfil;
  6. Tire fotos frente e verso do RG, CPF ou CNH com no máximo 10 anos de emissão;
  7. Informe seu endereço residencial e o qual você quer receber seu cartão Visa internacional;
  8. Feito isso, faça a sua assinatura na tela do seu celular no local indicado e pronto, sua conta digital Neon está criada.

Em seguida, a equipe da Neon irá validar o cadastro e tem até 5 dias úteis para confirmar a abertura da conta. O aviso da aprovação será feito por e-mail e no próprio aplicativo da Neon.

Bom saber

Para começar a usar a sua conta digital será preciso fazer um depósito inicial para ativá-la. Esse valor é seu (não é uma taxa) e já vai ficar no seu saldo bancário. Você pode depositar tanto por transferência bancária quanto por boleto ou Pix.

Como cancelar a conta Neon?

Para cancelar a sua conta digital Neon, é necessário não ter saldo ou investimentos, além de nenhuma contestação em andamento ou limite comprometido no cartão de crédito. Caso você tenha chaves Pix cadastradas na sua conta Neon, lembre-se de excluí-las tocando na aba Pix > Minhas chaves.

O cancelamento pode ser feito diretamente pelo aplicativo da Neon: Configurações > Cancelar Conta > siga as validações solicitadas.

Cartão conta Neon: como funciona?

Ao abrir conta Neon e depositar qualquer valor, você recebe de forma gratuita um cartão físico internacional de débito. O saldo é o mesmo da sua conta. Você pode utilizar em qualquer lugar do mundo onde aceite a bandeira Visa. Ele funciona como um cartão pré-pago, pois você só utiliza o valor que tem disponível na conta, sem ter de pagar nenhuma taxa para isso.

Mas existe também o cartão de crédito da conta Neon, e ele não tem taxa, nem anuidade e você pode ajustar seu próprio limite, de acordo com suas necessidades. Se seu limite acabar, você pode ativar a função para liberar mais crédito, mas lembrando que esse crédito terá de passar por aprovação antes da liberação. O tempo de resposta da análise de crédito do cartão Neon é de até 5 dias corridos. O limite de saldo disponível é definido de acordo com a análise feita pelo banco baseado em histórico de consumo, uso de crédito, e pagamentos efetuados dentro e fora da Neon. Normalmente, o valor inicial é baixo, mas conforme a conta vai sendo movimentada, os limites pode ir aumentando.

Conta Neon tem anuidade?

A conta Neon não tem anuidade, nem o cartão de crédito, mas em alguns casos são cobradas taxas. Confira abaixo:

  • Parcelamento de fatura: de acordo com o banco, em caso de parcelamento da conta do cartão de crédito, há uma taxa de juros podendo chegar até 14,9% ao mês  com CET (Custo Efetivo Total) de 420,79% ao ano.
  • Crédito rotativo: é quando você não paga o valor total da sua fatura e não faz um parcelamento, os juros podem ser de 16,5% ao mês, com CET (Custo Efetivo Total) de 478,90% ao ano.
  • Pagamento atrasado: se você não pagar sua fatura ou pagar um valor abaixo do valor mínimo, ela passa a ser considerada como “atrasada” e você terá uma multa de 2% sobre o saldo devido.
  • Saques: para saques acima de 3 no mês no caixa eletrônico do Banco 24 Horas, o banco Neon cobra uma taxa de R$ 3,90 por retirada. Para saques internacionais, a tarifa é composta pelo valor do saque + 4% (tarifa de gerenciamento Neon) + IOF (6,38%) + custo saque nos terminais rede Plus (tarifa variável).
  • Transferências: o banco Neon não cobra tarifas para transferências entre contas Neon e também para outros bancos.

O banco Neon oferece benefícios interessantes e que chamam atenção. Porém, se você quiser comparar as vantagens do Neon com as de outros bancos, você veio ao lugar certo! Confira nosso comparador e veja quais são as melhores contas do mercado brasileiro! Veja quais são as taxas dos melhores bancos do Brasil e saiba qual é a mais barata com o comparador da HelloSafe Brasil.

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Conta PJ Neon: como funciona?

A conta PJ Neon é uma facilidade para quem tem a própria empresa, mas não quer burocracias. Para quem é MEI ou vai abrir uma empresa, é possível abrir uma conta digital no Neon. Para isso, é preciso ter um faturamento de até R$ 81 mil por ano, emitir Nota Fiscal e estar com os documentos todos regularizados. Com a conta Neon PJ, é possível:

  • Abrir a conta de forma gratuita;
  • Sem taxas de manutenção da conta;
  • Cartão de débito sem anuidade;
  • Sem cobrança de boletos emitidos;
  • Emissão de extratos sem taxas;
  • Pagar boletos e impostos sem taxas;
  • Transferir entre contas MEI Fácil ou Neon sem taxas;
  • Transferir TED para outros bancos sem taxas
  • Compras e pagamentos pelo aplicativo;
  • Receber dos seus clientes na conta, até por maquininha;
  • 1 saque grátis por mês. As demais por R$ 6,90.

A Conta MEI Fácil é uma conta criada em parceria com a Neon para o MEI. Para abrir a conta PJ Neon, siga esses passos:

  1. Tenha o aplicativo MEI Fácil instalado e atualizado no seu celular;
  2. Acesse com seu CPF e senha;
  3. O botão da conta vai aparecer para você.

Se você precisar de atendimento MEI Fácil, você pode entrar em contato com eles através do e-mail: [email protected].

Não consigo acessar minha conta Neon: o que fazer?

Se você não está conseguindo acessar sua conta digital Neon, siga esses passos:

  1. Veja se há uma atualização disponível para o app Neon na loja de aplicativos;
  2. Se já estiver atualizado, faça uma limpeza de cache, e siga as instruções:
    • Saia do aplicativo e acesse o menu Configurações do seu celular;
    • Toque em Aplicativos;
    • Busque o app Neon;
    • Procure por Armazenamento e toque em Limpar cache/dados.

Se mesmo assim não conseguir acessar a conta, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Quais os benefícios exclusivos do Banco Neon?

A Neon conta digital proporciona facilidade para quem busca um banco digital sem a necessidade de sair de casa e ter de preencher muitos papeis. A abertura da conta é simples e pode ser feita pelo aplicativo no celular. Além disso, a Neon oferece:

  • Cartão débito internacional, facilidade para quem vai viajar, pois não é preciso ir até o banco e pedir um cartão internacional;
  • Cartão de crédito o qual você mesmo pode ajustar o limite;
  • Empréstimo com simulação no site;
  • Conta PJ com benefícios exclusivos;
  • Limite de 3 saques gratuitos por mês.

Como depositar dinheiro na conta Neon?

O depósito na conta digital Neon pode ser feita de diversas formas:

  • Via TED ou DOC de outros bancos, ou transferência interna entre contas Neon, o dinheiro entra no mesmo dia, dentro do horário de funcionamento do banco de origem;
  • Via PIX o dinheiro entra na conta em segundos;
  • A outra forma é pelo boleto, você pode gerar o boleto direto no aplicativo, é só clicar em "Depósito"e depois "Depósito via boleto". Após o pagamento, o dinheiro cai na conta em até 2 dias úteis.

Como sacar dinheiro da conta Neon?

Para sacar dinheiro da conta digital Neon é muito simples, basta ir até o caixa eletrônico do Banco 24 Horas, inserir o cartão na máquina, selecionar o valor e fazer a operação. O limite diário para saques na Neon é de R$ 2 mil e não é possível ajustar esse limite.

Atenção!

O Banco 24 Horas tem um limite de R$ 1 mil por saque, então, caso você precise sacar mais do que isso dentro do seu limite diário, será preciso fazer duas operações.

Quais as vantagens e desvantagens da conta Neon?

Vantagens

  • Facilidade de abertura, por app;
  • Facilidade de abertura de conta PJ;
  • Possibilidade de guardar dinheiro com rendimento CDI - maior que a poupança tradicional;
  • Compras online por cartão virtual;
  • Compras com cartão físico por aproximação;
  • Sem taxas para TED, DOC, e geração de boleto;
  • Sem taxas de manutenção de conta;
  • Cartão de débito sem anuidade;
  • Limite de 3 saques gratuitos por mês no Banco 24 Horas;
  • Conta PJ - receber dos clientes na própria conta ou até por maquininha;
  • Recebimento na conta por PIX na mesma hora.

Desvantagens

  • Ausência de banco físico;
  • Pagamento de taxa após o limite de 3 saques por mês.

Além do banco Neon, outros bancos virtuais também têm inúmeras vantagens para Pessoa Física e Jurídica. Em apenas um clique, você tem acesso a informações dos melhores bancos digitais do Brasil. Entre no nosso comparador de contas correntes e veja qual é a melhor conta para você!

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Conta neon para menor: como funciona?

Não é possível abrir conta digital Neon para pessoas menores de 18 anos.

Número da conta Neon: como encontrar?

Você pode encontrar o número da sua conta digital Neon no app, clicando em Meu Neon. Lá estão todos os dados da sua conta.

Se quiser compartilhar essas informações com alguém é só clicar em "Compartilhar".

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Adeline Harmant
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Adeline Harmant é uma redatora financeira experiente que trabalha no HelloSafe há 3 anos. Tem 15 anos de experiência em redação financeira, tendo trabalhado para os principais sites financeiros. Adeline adquiriu competências financeiras sólidas ao ponto de se tornar uma especialista nos mercados financeiros, no mercado de acções e também em criptomoedas.