Maquininha Cielo: guia total

Gustavo Cunha Gustavo Cunha  Atualizado em maio 5, 2022

A Cielo maquininha é uma tecnologia a mais para o seu negócio.

Pagamento via QR Code?  Maquininha que não depende de sinal wi-fi com carga para até 7 horas? Com a maquininha Cielo você tem tudo isso e muito mais. 

Sugiro que leia esse artigo até o final e descubra a melhor maneira, com a melhor maquininha Cielo, de alavancar com o seu empreendimento.

Maquininha Cielo é boa?

A maquininha Cielo é ideal para você que deseja melhorar ou potencializar o movimento do seu estabelecimento. Além de suas funções normais que são recebimento de pagamento nos cartões crédito e débito, ainda é possível fazer recarga de celular utilizando a maquininha Cielo

Inove no seu negócio utilizando a maquininha Cielo, com apenas um clique, acessando a nossa página principal.

As opções e os modelos de maquininhas no mercado são vastas, mas, sem dúvidas, a maquininha Cielo vale a pena. O aparelho aceita uma vasta opção de bandeiras, além de ser

Vantagens

  • Aparelhos para todo tipo de negócio;
  • Serviços diversos, além do seu serviço como maquininha de cartão;
  • Boa reputação no mercado;
  • Aceitação das principais bandeiras de cartão;
  • Recarga de celular;
  • Não é necessária conta bancária.

Desvantagens

  • Número elevado de opções que pode confundir na hora de selecionar uma escolha;
  • Alteração nas condições comerciais frequentes, pois o faturamento pode gerar taxas extra caso ultrapassado do valor limite estabelecido no ato da contratação;
  • Ausência de informações práticas.

Para encontrar a melhor máquina de cartão para você e seu negócio, acesse nossa ferramenta de comparação, e tenha, em menos de 20 segundos, as melhores ofertas do Brasil!

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Maquininha Cielo taxas: quais são? 

Os preços médios das taxas cobradas pela Cielo geralmente são de 2,39% nas compras no débito e 4,99% nas compras no crédito à vista. Para compras no crédito parcelado, essa taxa é de 5,59% do valor, adicionado uma taxa de 2,99% por parcela.

Vale ressaltar que as taxas da Cielo variam de acordo com o seu negócio. Além disso, essas taxas podem variar também de acordo ao modelo de maquininha Cielo que você possui.

Tipo de transaçãoTaxas cobradasRecebimento
Débito2,39%Demais bancos: até 2 diasContas digitais: até 24 horas 
Crédito4,99%Demais bancos: até 2 diasContas digitais: até 24 horas 
Crédito parcelado5,59% + 2,99% por parcelaDemais bancos: até 2 diasContas digitais: até 24 horas
Tabela de taxas da maquininha de cartão Cielo.

Telefone Cielo maquininha: como entrar em contato?

Para entrar em contato com a Cielo maquininha basta acessar algum dos canais de atendimento disponíveis no quadro abaixo.

SetorContato
Ouvidoria Cielo0800 570 2288
0800 maquininha Cielo 4002 5472 (capitais)
0800 570 5472 (demais regiões)
Suporte Técnico Cielo4002 9111 (capitais)
0800 570 011 (demais regiões)
WhatsApp Cielo (11) 3003 2818
App Cielo “Cielo Gestão: maquininha”
Site Cielo www.cielo.com.br 
Central de Relacionamento Cielo 2004 5472 (capitais)
0800 570 8472 (demais regiões)
Tabela de contatos da Cielo.

Quais são as diferentes máquinas de cartão da Cielo?

A Cielo possui 3 tipos de maquininha de cartão, são elas:

  • Fixa com banda larga;
  • Fixa com linha discada;
  • Móvel (sem fio);

A maquininha Cielo aceita uma imensa variedade de bandeiras de cartão e essa vem sendo uma de suas principais vantagens. Abaixo estão todas as formas de recebimento de pagamento com a maquininha Cielo.

  • Débito;
  • Crédito à vista;
  • Crédito parcelado;
  • Cartão refeição;
  • Crediário;
  • NFC (por aproximação).

O que significa maquininha Cielo POS?

POS ou Point of Sale, em português, Ponto de Vendas é a maquininha de cartão Cielo portátil.

Essa é a maquininha que permite que o vendedor faça a cobrança do seu cliente, sem que ele precise levantar- se da mesa. Veja quais são os modelos de maquininha Cielo que seguem essa linha:

  • Cielo ZIP;
  • Cielo Mobile;
  • Cielo Lio;

Quais são as maquininhas Cielo para aluguel?

Se você não deseja comprar uma maquininha Cielo, não se preocupe. 

Máquina de cartãoTaxa de adesãoTaxa de aluguelApp gratuitoDisponibilidade do saldoOutras taxas
Cielo controleNão possuiMensalmente pode variar de R$ 144,00/mês a R$ 694,00/mêsSim 2 ou 31 dias na conta bancária ou pré-pago Taxas extra caso você ultrapasse o valor acordado durante o cadastro que pode variar de R$ 10,90 a R$ 15,90, para cada R$ 250,00 reais ultrapassados. 
Cielo do seu jeitoR$ 89,90 R$ 169,90 (móvel)
R$ 144,90 (banda larga)
R$ 129,90 (discada)
Sim 2 ou 31 dias na conta bancária ou pré-pago - Débito: a partir de 2%
- Crédito a vista: a partir de 2,50%
- Parcelado: a depender do número de parcelas
- Crediário: a partir de 1,45%
Cielo livreNão possuiNão possui aluguel caso você alcance o valor mínimo de compra. De acordo o seu faturamento é possível escolher entre os modelos Cielo Lio, Cielo Zip e Cielo FlashSim 2 dias na conta bancária ou pré-pago- Débito: 3,38%
- Crédito a vista: 6,58%
- Parcelado: 6,58 inicial + 3,49 por parcela
Tabela das maquininhas Cielo para aluguel.

Você também pode consultar esses modelos através do nosso comparador de uma forma prática, segura e sem compromisso.

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Maquininha Cielo é a certa para você?

A maquininha Cielo é líder na América Latina quando o assunto se trata de pagamentos eletrônicos.

Confira abaixo os modelos de maquininhas Cielo disponíveis no mercado e veja qual atende às suas necessidades.

Cielo Mobile

A Cielo Mobile é a maquininha mais barata da Cielo e funciona apenas via internet e celular.

Se trata de uma maquininha portátil, para facilitar a sua utilização, não importa onde seja. Por isso, essa é uma indicação caso você esteja sempre se deslocando de lugar. 

Suas taxas de juros, em geral, são:

  • Para débito 3,19%;
  • Para crédito 4,05%;

Cielo Zip

A Cielo Zip é uma ótima alternativa quando o assunto é praticidade. Ela possui bateria de longa duração (aproximadamente 6 horas), possui chip 3G e, por isso, não depende de internet para funcionar, além de também se conectar via Wi-fi.

A maquininha Cielo Zip aceita pagamento por aproximação, aceita as principais bandeiras de cartão presentes no mercado atual e ainda aceita pagamento por QR Code.

Suas taxas de juros, em geral, são:

  • Para débito 2,39%;
  • Para crédito 4,99%;

Cielo Lio

A maquininha Cielo Lio vem sendo a mais completa do mercado, pois ela também oferece serviços de gestão ao seu negócio. 

Com a Cielo Lio você tem acesso a calculadora, além de possuir relatório de vendas, leitor de código de barras e relatório mensal. Você também pode imprimir nota fiscal, controlar o caixa do seu estabelecimento e ainda pode ter acesso a todo o seu estoque.

Vale ressaltar que essa maquininha possui duração da sua bateria de aproximadamente 7 horas além de possuir um plano de dados de 4G e conexão Wi-Fi.

Com a Cielo Lio você pode aceitar pagamentos via QR Code e pagamentos por proximidade que é o caso do pagamento por NFC (Comunicação de Campo Próximo). Toda essa tecnologia é válida para as principais bandeiras de cartão do mercado atual. 

Suas taxas de juros, em geral, são:

  • Para débito 2,39%;
  • Para crédito 4,99%;

Cielo Flash

Com a maquininha Cielo Flash é possível fazer até três pagamentos por minuto, o que é o seu diferencial, ou seja, a maquininha Cielo Flash é sinônimo de agilidade.

Ela possui conexão via wi-fi e ainda conta com um chip 3G para você não ficar na mão e receber o seu pagamento crédito ou débito sem problemas. Fora isso, a sua bateria tem uma duração de pelo menos 7 horas.

A Cielo Flash aceita cartão de débito, crédito, pagamento por voucher, QR Code e aproximação aceitando as principais bandeiras de cartão do mercado atual. Além disso, você tem comprovantes impressos e via SMS. Entretanto, a Cielo Flash não funciona utilizando o celular.

Suas taxas de juros, em geral, são:

  • Para débito 2,39%;
  • Para crédito 4,99%;

Confira para quem está indicado cada modelo de maquininha Cielo abaixo.

Maquininha Cielo MobileMaquininha Cielo ZipMaquininha Cielo LioMaquininha Cielo Flash
Para quem não possui a maquininha e, dessa forma, poderá receber seus pagamentos via celular com o aplicativo Cielo MobilePara comerciantes iniciantes que possuem um volume de transações menorAmpliação de serviços ao cliente com a possibilidade de integrar lojas físicas e virtuaisBares, restaurantes, estabelecimentos em geral que necessitam de movimentação da maquininha
Tabela de detalhes sobre as máquinas de cartão Cielo.

Como comprar a maquininha Cielo?

Para pedir a maquininha Cielo clientes e não clientes podem seguir o passo a passo a seguir:

  1. Acesse o site da Cielo;
  2. Vá na aba “máquinas” no canto superior direito;
  3. Clique na opção desejada dentre os três modelos de maquininha Cielo disponíveis;
  4. Clique em “receba uma oferta exclusiva”;
  5. Informe qual valor de movimentação;
  6. Confirme a forma de pagamento de preferência;
  7. Informe o endereço de entrega da maquininha Cielo;

Você também pode adquirir a sua maquininha Cielo ligando para a Central de Relacionamento Cielo. 

Qualquer pessoa pode comprar a maquininha Cielo, tanto para pessoa física quanto para pessoa jurídica. Os documentos solicitados estão listados abaixo.

  • Nome Completo;
  • CNPJ ou CPF;
  • Telefone;
  • E-mail;

Quais os juros da maquininha Cielo?

O próprio empreendedor é quem arca com as taxas de juros da maquininha e, nesse sentido, é possível que o estabelecimento aplique o valor dessa taxa em cima do próprio produto, fazendo com que o consumidor que deseja pagar utilizando o cartão arque com esse custo.

Por exemplo, para os principais modelos de maquininha Cielo, os custos são, em geral:

  • Taxa no Débito 2,39%;
  • Taxa no Crédito 4,99%;

Para que você entenda melhor:

Digamos que você realizou uma compra no valor de R$ 100,00 no débito, cujo a sua taxa é de 2,39%.

Nesse sentido, para encontrar o valor que será descontado basta multiplicar 100 por 0,0239 e do resultado subtrair de 100, que é o preço final do produto.

O dono do estabelecimento, portanto, receberia pelo produto de R$ 100,00 um valor total de R$ 97,61. 

Se essa mesma compra fosse no crédito, seguindo a mesma lógica (100 multiplicado por 0,0499 e o valor subtraído de 100) o valor recebido seria de R$ 95,01.

Utilize a ferramenta da HelloSafe para encontrar a máquina de cartão certa para você! Em menos de 20 segundos, você consegue os melhores preços do mercado, de forma gratuita e segura.

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Maquininha da Cielo valor: qual é?

O valor da maquininha Cielo é variável segundo o tipo de maquininha da sua escolha, modelo e segundo ao valor de declaração que você recebe em seu estabelecimento. 

Confira os valores de compra dos principais modelos de maquininha de cartão Cielo no quadro abaixo.

Máquina CieloValor
Maquininha Cielo ZipR$ 238,80 à vista
12x R$ 19,90 ao mês 
Maquininha Cielo Lio 
R$ 838,80 à vista
12x R$ 69,90 ao mês
Maquininha Cielo FlashR$ 958,80 a vista
12x R$ 79,90 ao mês
Tabela de valores das maquininhas Cielo.

Maquininha Cielo é confiável?

A maquininha Cielo é de bastante confiabilidade devido a credibilidade que a empresa possui no mercado. 

Trata-se de uma empresa líder na América Latina em pagamentos utilizando maquininhas.

Não é necessário possuir conta para fazer a contratação. A Cielo disponibiliza para os seus clientes um cartão pré-pago gratuito por onde você poderá receber o faturamento das vendas do seu estabelecimento.

Pix na maquininha Cielo: como funciona?

O Pix é uma nova forma de fazer transações instantâneas. Com ele é possível realizar seus pagamentos de uma forma segura e rápida.

As taxas para ativar a função Pix em sua maquininha Cielo é a partir de 0,7%, mas a tarifa exata é consultada no momento da ativação dessa função em sua maquininha Cielo.

Abaixo elaboramos um passo a passo de como habilitar para receber com Pix.

  1. Abra o App “Cielo Gestão”;
  2. Acesse a guia “Outros”;
  3. Vá em “Autorizações”; 
  4. Em seguida, clique em Pix;
  5. Leia e veja se concorda com os termos de adesão, dê o de acordo e clique em “enviar”;

Seguindo esse passo a passo o seu Pix será habilitado com sucesso. Feito isso, aguarde alguns instantes, pois o sistema pode demorar em sua aprovação. 

Como fazer estorno na maquininha Cielo?

Acesse o nosso comparador e não fique com dúvidas de como realizar o estorno na maquininha Cielo.

  • Clique em “cancelar”;
  • Dentre as 2 opções que aparecerão em tela, clique em “Soluções da Cielo”;
  • Preencha no campo indicado a sua senha;
  • Digite o número 9 por seis vezes e clique em "entrar";
  • Escolha agora se o estorno é referente a última venda;
  • Se sim, selecione a forma de pagamento que foi realizada: crédito ou débito;
  • Insira o cartão do cliente que foi utilizado para realizar a compra;
  • Insira o dia da transação e o número de documento (este número está acima do horário, no recibo de vendas);
  • Tecle “entra”;
  • Preencha qual foi o valor da compra e siga;
  • Feito isso, é só imprimir o recibo de estorno para o cliente;

Como usar a maquininha Cielo?

A maquininha Cielo é simples e de fácil utilização para registrar suas vendas.

O primeiro passo para utilizá-la é:

  • Insira seu EC (Número de Cadastro Cielo);
  • Loguin;
  • Senha;

Já o segundo passo consiste em:

  • Passe ou insira o cartão de crédito do cliente;
  • Selecione a forma de pagamento:
    -Débito
    -Crédito à vista
    -Crédito parcelado
  • Digite o valor da compra;
  • Peça para o cliente confirmar o valor, colocar a sua senha e apertar a tecla verde;

Ponto. Você realizou a primeira venda com sucesso. Dessa forma, você realizará todas as suas vendas utilizando a maquininha Cielo.

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