Maquininha SumUp: taxas, como comprar, opinião

Gustavo Cunha Gustavo Cunha  Atualizado em abril 25, 2022

A maquininha de cartão SumUp é uma das opções de pagamento que mais se consolidam no mercado. Atualmente, ela se mostra interessante para pequenos empreendedores e profissionais que desejam formalizar o seu negócio.

Tem curiosidade em saber se a maquininha SumUp é boa?

Em nosso guia você irá conhecer mais sobre os diferentes modelos disponíveis de máquinas, os benefícios, os juros e a forma de contratar esse serviço.

Maquininha de cartão SumUp é boa?

A maquininha SumUp é uma das melhores opções entre as maquininhas de cartão da atualidade. Se comparada com outras máquinas do mercado, ela oferece preços baixos, taxas mais baratas para vendas parceladas e para vendas no débito. É importante ressaltar que as taxas de crédito à vista também estão entre as melhores.

O atendimento ao cliente da SumUp também recebe boas avaliações. Entretanto, é importante ter em mente que esse serviço não funciona aos domingos e em certos horários durante a noite.

É válido ressaltar que a SumUp possui diferentes máquinas de cartão e explicaremos as diferenças logo abaixo. Entretanto, se você estiver se perguntando: "qual é a diferença entre a SumUp e outras máquinas de cartão?" você encontrará a resposta no nosso guia explicativo sobre as melhores máquinas de cartão do Brasil.

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Quais são as taxas da maquininha SumUp?

Se você se pergunta qual a taxa da maquininha SumUp saiba de antemão que a SumUp não cobra mensalidade, e você paga somente as taxas quando faz a venda.

VendasTaxa de vendaRecebimento
No débito 1,9% por venda Receba em até 1 dia útil.
No crédito4,60% à vista + 1,50% a cada parcela antecipada.  Receba em até 1 dia útil.
Pelo link de pagamento no crédito4,90% à vista + 1,50% a cada parcela antecipada Receba em até 2 dias úteis.
Tabela explicativa sobre vendas, taxas da maquininha e prazo de recebimento.

Isso quer dizer que: se você fizer uma venda no valor de R$ 50,00 em uma parcela única, o desconto de taxa será de 4,6% e você vai receber o valor de R$ 47,70 em até 1 dia útil.

Caso queira parcelar em 5 vezes o mesmo valor, as taxas são de 4,6% mais 1,5% por cada parcela. Neste cenário, você será descontado 10,6% do total da sua venda de uma única vez. Ou seja, você vai receber R$ 44,70 em até 1 dia útil.

Quais são as diferentes máquinas de cartão da SumUp?

A maquininha de cartão SumUp conta com três modelos diferentes: a SumUp Top, a SumUp On e a SumUp Total.

SumUp Top

  • A SumUp top é o modelo mais simples e prático disponível: uma minimáquina de cartão que funciona via conexão com celulares de sistema Android ou iOS. O carregamento da SumUp Top é feito com duas pilhas AAA.
  • É importante lembrar que o celular precisa ter Bluetooth 4.0 e o sistema operacional deve estar atualizado, a partir do Android 4.3 ou iOS 6.
  • A máquina, que acompanha uma capinha protetora exclusiva, também funciona como um leitor de cartão de crédito.
  • A conexão entre máquina e celular funciona via Bluetooth: no aplicativo gratuito da SumUp no celular, o vendedor escolhe a forma de pagamento e insere o valor da venda. Depois de inserir o cartão do cliente e digitar a senha na SumUp Top, o comprovante de pagamento pode ser enviado por e-mail ou SMS.
  • Pelo aplicativo no celular, o vendedor também consegue consultar o histórico de vendas no crédito e no débito.

SumUp On

  • A SumUp On é o modelo intermediário e também é ideal para quem usa máquina de cartão fora de um estabelecimento.
  • Diferentemente do modelo mais simples, a SumUp On vem acompanhada de um chip 3G interno e com pacote de dados próprio. Isso faz com que a maquininha esteja sempre conectada, independentemente de um celular. Além dessa conexão móvel, a máquina também é capaz de se conectar à rede Wi-Fi.
  • O carregamento deste modelo também é diferente da SumUp Top: a bateria de longa duração é recarregável e, uma vez completa, dura o dia inteiro.
  • Para usar a SumUp On para realizar pagamentos também é simples: basta inserir o cartão do cliente na máquina, selecionar a forma de pagamento (crédito ou débito) e digitar o valor da compra. Depois de inserir a senha, o cliente pode receber o recibo de pagamento por SMS.
  • A SumUp On também não tem aluguel.

SumUp Total

A SumUp Total é o modelo com mais vantagens oferecido pela SumUp. Com esse modelo o vendedor terá acesso a benefícios como: a vantagem de poder imprimir os comprovantes de pagamento e ainda ser portátil.

Esse modelo de máquina sem fio da SumUp oferece conexão por Wi-Fi ou por chip 3G interno com pacote de dados grátis. A bateria é recarregável e dura até 20h. Dessa forma, os vendedores raramente encontram problemas na hora de passar as compras na máquina e quase nunca perdem vendas.

Confira algumas das inovações trazidas pela SumUp Total:

  • Impressão de recibos: o vendedor pode enviar o comprovante para o cliente por SMS, mas, por contar com espaço para bobina, a SumUp Total permite que o vendedor imprima o comprovante na hora caso o cliente prefira. A opção de imprimir o comprovante aparece logo após a compra ter sido finalizada; caso não imprima na hora, o vendedor também tem a opção de reimprimir o comprovante ao acessar o menu da SumUp Total.
  • Relatório de vendas: você pode checar seu relatório de vendas diariamente pela própria SumUp Total, tendo um controle maior do que foi vendido.
  • O funcionamento da SumUp Total na hora de passar uma compra é simples e rápido: depois de inserir o cartão, é só escolher a forma de pagamento, o valor da compra e o número de parcelas, se for o caso. Depois de inserir a senha, o cliente pode receber o comprovante de pagamento por e-mail, SMS ou impresso na hora.
  • Para trocar a bobina da máquina é bem simples: é só abrir a tampa na parte de cima da SumUp Total e colocar a bobina nova, deixando sempre um pedaço de papel para fora antes de fechar a tampa. A máquina  já vem com bobinas extras, mas sempre que precisar de mais, basta entrar em contato com o suporte e solicitar mais.
  • A SumUp Total, assim como as outras, não tem aluguel ou mensalidade. Na caixa, a máquina vem acompanhada de carregador, manual e três bobinas.

SumUp Solo

  • Possui design exclusivo e a tecnologia é direto da Europa.
  • A SumUp Solo é uma maquininha com design moderno e foi reconhecida por prêmios internacionais. Ela vem com uma base carregadora que facilita o seu dia a dia. Também conta com tela touchscreen colorida, pagamento por aproximação, conexão Wi-Fi e chip ilimitado para não te deixar na mão. 

Em todas as categorias é possível aceitar cartões de crédito e débito, e você pode passar valores à vista e parcelados. Além disso, a SumUp atende exigências vindas do universo digital, já que ela oferece recursos modernos.

Nesse caso, podemos citar o link de pagamento exclusivo que pode ser enviado através do WhatsApp e outras redes sociais. Assim, é possível que o vendedor garanta as vendas além do ambiente físico e estruture um negócio online.

Junto com a  maquininha de cartão SumUp, o vendedor tem direito a uma conta na plataforma, para monitorar seus recebimentos, além de poder transferir os recursos para outras contas.

Maquininha SumUp Top é a certa para você?

A maquininha SumUp Top pode ser comprada de maneira online, sem burocracia, por pessoas físicas ou jurídicas. Durante o cadastro, só é preciso informar os dados pessoais, ou dados da empresa no caso de pessoas jurídicas, e o número da conta bancária (corrente ou poupança).

Caso você não tenha conta bancária, você poderá usar a conta digital do SumUp Bank para receber o saldo e fazer saques com o cartão pré-pago. Essa pode ser usada por pessoas físicas e MEI.

O prazo de entrega é de até 10 dias úteis e o frete é grátis para todo o Brasil. Um ponto relevante é que, em caso de desistência, os compradores da máquina podem devolvê-la gratuitamente em até 30 dias. Também é possível revender a maquininha e transferi-la para outra pessoa a qualquer momento, seguindo as instruções do suporte da empresa para fazer isso com segurança.

Como a SumUp Top funciona?

É bem verdade que o design da SumUp Top é diferente de outros leitores de cartões de débito e crédito. Mas o seu manuseio é mais fácil durante a venda.

A SumUp Top segue as normas internacionais de segurança para vendas. Assim, nenhum dado da transação (do vendedor ou do cliente) fica armazenado nem no celular do vendedor nem na maquininha – ou seja, caso o aparelho seja roubado ou perdido, as vendas estarão protegidas.

Essa maquininha de cartão precisa de um celular ou tablet compatível com acesso confiável à internet via Wi-Fi ou 3G/4G para funcionar. E o seu aparelho deve ter sistema operacional iOS 6 ou superior (Apple), ou Android 4.3 ou superior – ela não é compatível com Windows Phone.

A conexão com o app acontece via Bluetooth, por isso o celular precisa ter essa funcionalidade. A bateria da SumUp Top é recarregável, pode durar até 24h, o teclado é touch e o visor é de LED.

Ela aceita pagamento por cartão de chip e aproximação. O vendedor que usa essa máquina consegue receber Pix e QR Code pelo app da conta digital SumUp Bank ou pelo link de pagamento SumUp Link.

Na hora da venda, a maquininha de cartão SumUp Top funciona da seguinte forma:

  1. Digite os dados da venda no app – que é possível baixar gratuitamente na Google Play ou App Store.
  2. Insira o cartão de chip do cliente na maquininha – não é possível passar cartão de tarja ou fazer venda digitada
  3. Peça para o cliente digitar a senha na maquininha (e não no app) – o teclado é sensível ao toque (touch) e o visor é monocromático.
  4. Após a confirmação, envie o recibo por e-mail ou SMS (mensagem de texto). Ou seja, ela não imprime comprovante de papel.

Quais são as bandeiras que a SumUp Top aceita?

A SumUp Top, assim como as outras máquinas de cartão SumUp, aceita os principais cartões do mercado. Entretanto, os cartões precisam ser de chip e podem ser de qualquer banco, inclusive internacionais.

Ela aceita os cartões de débito e de crédito Elo, American Express, HiperCard, Hiper, Visa, Mastercard, Visa Electron e Maestro – ou seja, os mais aceitos no mercado brasileiro.

Quais os juros da maquininha SumUp?

Caso o pagamento seja feito com o cartão de débito, a taxa de juros é de 1,90%, com recebimento das vendas em 1 dia útil. Caso o pagamento seja feito com o cartão de crédito, as taxas variam conforme o plano escolhido. É importante dizer que a SumUp disponibiliza dois tipos de planos: o plano antecipado e o plano econômico.

Plano AntecipadoA taxa cobrada no crédito à vista é de 4,60%. A cada parcela, há um adicional de 1,50%. As vendas são recebidas em 1 dia útil. 
Plano EconômicoNesse plano a taxa no crédito à vista é de 3,10%. De 2x a 12x, a taxa é de 3,90%. O recebimento em parcelas acontece a partir de 30 dias.
Tabela explicativa das diferenças dos planos antecipado e econômico.

Como comprar minha maquininha SumUp?

Para adquirir uma maquininha da SumUp é bem simples e fácil. A única coisa que precisa ser feita é seguir esse passo a passo:

  1. Em no site da SumUp e clique em “Pedir máquina”;
  2. Crie um perfil com um e-mail e uma senha e depois aperte no campo “Crie seu perfil”;
  3. Em seguida, escolha qual é a melhor máquina para você e complete com os seus dados pessoais;
  4. Assim que completar, clique em “Confirmar pedido”;
  5. Pronto! Agora é só terminar de preencher o seu cadastro!

Assim que o pagamento for confirmado, a SumUp enviará sua nova máquina. O prazo de entrega é de 2 a 10 dias úteis.

Quer saber mais sobre essa e outras maquininhas que estão presentes no mercado brasileiro? Entre no nosso comparador e se informe para decidir qual é a melhor opção para você e seu negócio!

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SumUp telefone: como entrar em contato?

Para falar com o suporte da SumUp você pode ligar para o telefone 4003-6338. Esse número atende todas as capitais e regiões metropolitanas do país e o custo é de uma ligação local. Também é possível entrar em contato com a SumUp pelo WhatsApp no número (11) 3080-7797. O atendimento é de segunda - quinta das 8h às 21h e às sextas e sábados das 8h às 19h.

Qual o valor da maquininha SumUp?

O valor das maquininhas varia de acordo com o modelo. Veja os valores abaixo:

  • A SumUp Top custa R$ 34,80 ou 12x de R$2,90;
  • A SumUp On custa R$261,00 ou 12x R$21,75;
  • A SumUp Total custa R$340,80 ou 12x R$28,40.

É válido lembrar que com a SumUp você não precisa pagar aluguel e você só paga taxas na hora de usar a maquininha em transações comerciais.

Posso rastrear minha maquininha SumUp?

O rastreio das máquinas da SumUp é bem simples. Para fazer isso você precisará ter o número de remessa da máquina em mãos. Com o número de remessa em mãos, basta seguir os passos abaixo:

  1. Acesse o site de rastreio da SumUp;
  2. Digite o número da remessa e clique em “Não sou um robô”;
  3. Em seguida, basta clicar em pesquisar.

Na tela seguinte você poderá acompanhar todas as etapas da sua entrega. As maquininhas da SumUp são entregues pelas transportadoras Mobi, Loggi, Total Express e Correios.

Como usar a maquininha SumUp?

Se você estiver usando sua maquininha da SumUp pela primeira vez, você terá que ativá-la. Para ativar a máquina, basta seguir os seguintes passos:

  1. Quando você ligar a máquina pela primeira vez, aparecerá uma mensagem te desejando boas-vindas. Pressione o botão verde no teclado;
  2. Agora digite o código de ativação que você recebeu da SumUp por SMS e escolha “Confirmar”. Se você não recebeu esse código, poderá consultar de duas formas:
  • Acessando o “Portal Meu Perfil”, na seção “Minhas máquinas” no site da SumUp;
  • Pelo aplicativo da SumUp, clicando na opção “Mais” e em seguida, “Máquinas de cartão”.
  1. Após a ativação, faça uma venda teste. Sua SumUp estará pronta para vender.


Ainda tem curiosidade para saber de outras máquinas de cartão que estão circulando no mercado brasileiro? Entre em nosso comparador e fique por dentro das melhores maquininhas de cartão do Brasil!

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Como pedir minha maquininha SumUp?

Como já abordamos em nosso guia, solicitar uma maquininha com a SumUp é bem simples. Basta seguir os seguintes passos:

  1.  Acesse o site da SumUp . Clique em “Minha Conta” ou desça a barra de rolagem para escolher o modelo de maquininha e clique em “Pedir máquina”.
  2. Você deverá realizar um cadastro para criar uma conta grátis na SumUp. Preencha os dados solicitados e clique em “Crie sua conta”.
  3. Em seguida, preencha os dados do seu negócio e clique em “Continuar”.
  4. Preencha os campos com seus dados pessoais, confirme seu endereço e clique em “Continuar”.
  5. Escolha por qual plano quer receber seus pagamentos. E por onde deseja receber, se conta bancária ou cartão SumUp. Em seguida, clique em “Continuar”.
  6. Escolha sua maquininha, clicando em “Continuar”.
  7. Escolha a forma de pagamento. As opções são boleto ou cartão de crédito. Informe os dados do cartão de crédito ou emita o boleto.

Alguns dias úteis após confirmação de pagamento, você receberá sua maquininha.

Maquininha SumUp com leitor bloqueado, o que fazer?

A maquininha SumUp possui mecanismos de segurança que podem ser ativados por diferentes motivos, incluindo força externa ou impacto. Se acionados, na tela da sua maquininha aparecerá "Device blocked" (dispositivo bloqueado). Se for o caso, entre em contacto com a Equipa de Apoio ao Cliente da SumUp. 

Como ligar a maquininha SumUp?

Para ligar a maquininha de cartão SumUp basta pressionar o botão que fica logo no topo da maquininha. Depois de ligada, para desligar é só repetir o mesmo processo. Lembre-se que sendo a primeira vez que você está ligando sua maquininha, é necessário ativá-la antes de começar suas vendas.

Maquininha SumUp não liga, o que fazer?

Verifique se as pilhas estão na orientação correta, em seguida, tente trocá-las.
Caso sua máquina seja a versão com bateria interna, carregue-a por no mínimo 4 horas
Se a maquininha ainda não estiver ligando, pode ter havido um descarregamento da bateria interna e a máquina precisa ser trocada.

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