Rede maquininha: guia total

Gustavo Cunha Gustavo Cunha  Atualizado em maio 13, 2022

As maquininhas da Rede são consideradas as melhores do mercado para quem busca praticidade e serviços completos.

Seja em grandes estabelecimentos ou para profissionais autônomos, que trabalham com entregas e vendas externas.

Por isso, preparamos para você um guia completo sobre a maquininha Rede, taxas maquininha Rede, telefone de suporte da maquininha Rede, entre outros. 

Maquininha Rede é boa?

A maquininha Rede é do banco Itaú, com mais de 1,3 milhões de máquinas espalhadas pelo Brasil e mais de R$ 34 bilhões de transações por mês. Tem uma variedade no mercado, com 4 modelos disponíveis, desde as mais básicas até os planos mais avançados com integração de software para grandes empresas. Tem uma boa credibilidade no mercado e suporte 24 horas para seus clientes. 

Entre suas boas avaliações estão: design prático para quem trabalha com entregas e vendas externas, pagamento por aproximação, QR Code, Pix e chip para conexão 3G e Wi-fi e integração com sistemas de gestão. Já o lado negativo é que a Rede só trabalha com aluguel de maquininhas e o cliente precisa pagar uma mensalidade junto com o pacote contratado. No entanto, existem alguns benefícios disponíveis para determinados pacotes contratados. 

Além disso, a Rede tem uma pontuação de 8.3 no site Reclame Aqui, considerada ótima, com 90,7% das reclamações respondidas e 91,7% de soluções encontradas. 

Com o nosso comparador, você consegue, em menos de 20 segundos, encontrar as menores taxas das maquininhas de cartão no Brasil! Faça sua procura personalizada.

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Rede maquininha telefone: como entrar em contato?

Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana

SetorContato
SAC
  • 4001 4433 (Capitais e regiões metropolitanas)
  • 0800 728 4433 (Demais localidades)
Ouvidoria0800 720 0060
WhatsApp(11) 4001-4433 (Para quem ainda não é cliente, o contato deve ser feito por aqui)
Tabela de contato da rede máquina de cartão.

Maquininha Rede taxas: quais são?

As taxas da maquininha Rede são personalizadas e variam de acordo com o faturamento, a maquininha escolhida, entre outros. Já a taxa administrativa nas vendas varia conforme a modalidade: débito, crédito à vista, crédito parcelado sem juros, crédito parcelado com juros e crediário. Por isso, não é possível informar uma taxa com precisão. Para saber taxas, basta acessar o site da Rede e entrar em contato diretamente clicando na opção:  “Peça agora mesmo uma oferta exclusiva!”. Digite seu CPF ou CNPJ e siga as instruções.

Apesar das taxas serem variadas de acordo com o faturamento, temos uma média das taxas básicas da maquininha Rede, confira:

Modalidade de pagamentoTaxas
Débito1,99%
Crédito à vista3,49%
Crédito parcelado3,49% + 1,99% 
Tabela média de taxas da maquininha de cartão Rede.

Veja também a tabela com as taxas cobradas nas maquininhas:

Tipo de taxaExplicação
Taxa de adesãoPaga uma única vez no momento do credenciamento
Taxa de aluguel Valor mensal pago pelo uso de qualquer máquina
Taxa de conectividadeValor pago mensalmente por quem usa máquinas PDV ou TEF (além da taxa de aluguel)
Taxas de transaçãoPorcentagem do valor recebido por venda realizada de acordo com a forma de pagamento (débito, crédito ou parcelamento)
Taxa de antecipaçãoValor pago caso queira receber o saldo antes do prazo normal de recebimento
Tabela das diferentes taxas pagas nas maquininhas de cartão Rede.

Para novos clientes: a Rede oferece aluguel grátis entre 3 e 6 meses.

Para clientes Itaú: o benefício é de 3 a 7 meses sem aluguel.

Quanto maior o faturamento das suas vendas recebido no Itaú, maior a redução na sua mensalidade e no aluguel. As reduções começam em 25% e podem chegar a 100%.​

Quais são as diferentes máquinas de cartão da Rede?

Atualmente, são 4 tipos de maquininhas disponíveis, veja quais são e avalie qual é a ideal para o seu negócio:

ModeloCaracterísticasBenefíciosAplicativos
Maquininha de cartão Rede Wi-Fi
  • Comprovante Impresso;
  • Pagamento tecnologia aproxime e pague(NFC e MST);
  • Envio automático de bobina;
  • Dois tipos de conexão:chip e Wi-Fi;
  • Plano de dadosdo chip incluso
  • Assistência técnica 24 horas por dia sem custo adicional;
  • Recarga de celular das principais operadoras
  • Relatório de vendas online pelo app ou site;
  • Consulta de cheques direto da maquininha
-
Maquininha de cartão Rede smart
  • Conexão Wi-fie 3G/4G;
  • Comprovante digital e impresso com bobina;
  • Bateria delonga duração;
  • Pagamento por aproximação (NFC);
  • Relatórios inteligentes;
  • Leitura de QR Code e código de barras;
  • Simplicidade na integração de sistemas;
  • Menor tempo de transação.
  • Assistência técnica 24 horas por dia sem custo adicional;
  • Recarga de celular das principais operadoras;
  • Integração de sistemas;
  • Plano de dados de chip incluso;
  • Valor agregado: conciliação financeira e conciliação no estoque;
  • Emissão de cupom fiscal.
  • Rede 5 Estrelas;
  • Meça a satisfação dos seus clientes em tempo real.
Maquininha de cartão Rede sem fio TEF
  • Sem fio;
  • Comprovante Impresso;
  • Integração com as principais TEFs Houses;
  • Conexão via chip e WI-FI;
  • Pagamento tecnologia aproxime e pague(NFC e MST).
  • Integrada a automação comercial e ao sistema TEF;
  • Customização da aplicação comercial do software;
  • Relatório de vendas online pelo app ou site Rede;
  • Assistência técnica 24 horas por dia sem custo adicional;
  • Troca fácil em caso de defeito.
      -
Maquininha de cartão Rede Pin Pad TEF
  • Integração com empresas de automação comercial;
  • Transações criptografadas;
  • Pagamento por QR Code.

  • Integrada a automação ​comercial para facilitação dos pagamentos;
  • Troca fácil em caso de defeito;
  • Processamento rápido de transações;
  • Relatório de vendas online pelo app ou site;
  • Assistência técnica 24 horas por dia sem custo adicional.

      -
Tabela das diferentes maquininhas de cartão Rede.

Quer saber qual é a melhor maquininha de cartão para o seu negócio? Clique aqui e acesse nosso comparador!

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Como passar cartão virtual na maquininha Rede?

  1. Selecione Menu na tela inicial e, em seguida, Formas de Pagamento;
  2. Selecione Crédito e escolha a forma de crédito;
  3. Insira o valor e confirme;
  4. Digite o número do cartão, o código de segurança, a validade e confirme.

Maquininha rede pop: o que é?

A maquininha Rede Pop é uma máquina de cartão com chip e pacote de dados de fábrica. É um modelo indicado para pequenos empreendedores com pouco ou médio volume de vendas no cartão.

Ela pertence à linha básica de produtos da Rede, é um modelo pequeno, portátil, indicado para quem trabalha com entregas e vendas externas. A Rede Pop Chip + Wi-Fi não imprime comprovante de venda, mas o recibo pode ser enviado ao cliente por e-mail ou SMS.

A conexão é feita através de um chip com conexão 3G e Wi-fi. No entanto, com a maquininha Rede Pop não é possível enviar link de pagamento, mas aceita QR Code por aplicativo. A bateria dura até 8 horas, sendo possível trabalhar por um longo tempo sem a necessidade de recarregar.

Aplicativo Rede Pop Gestão

Para facilitar a vida das pessoas que trabalham com a Rede Pop, a Rede tem à disposição um aplicativo para gerenciamento das vendas. Com ele é possível acompanhar as vendas, pagamentos e recebimentos, planejar, criar metas e solicitar alterações e atendimentos de manutenção, entre outros.

Veja quais são as taxas para quem utiliza a Rede Pop

TaxaCréditoVale Benefício
  • 1,99% - Receba em até 1 dias útil


Bandeiras: Visa, Mastercard, Elo
  • 4,97% à vista e parcelado.
  • 1,99% a partir da primeira parcela - Receba em até 2 dias úteis.


Bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, Hiper e American Express
  • Taxas e prazos de recebimento devem ser negociados com as bandeiras.


Bandeiras: Alelo, Sodexo, Ticket, VR, entre outros
Tabela das taxas utilizadas na Rede Pop.

Para pedir a maquininha Rede Pop é necessário ter conta bancária e o preenchimento do formulário pode ser feito diretamente no site da Rede Pop.

Maquininha Rede é a certa para você?

ModeloCliente ideal
Maquininha de cartão Rede Wi-FiComércio ou prestação de serviços com rotatividade maior, pois é livre de fios, funciona com chip e Wi-fi, imprime a via do cliente e pagamento por aproximação
Maquininha de cartão Rede smartComércios maiores e prestadores de serviços com maior rotatividade, pois não possui fio, tem bateria de longa duração, faz recarga para celular, pagamento por aproximação e aceita cartões de benefícios
Maquininha de cartão Rede sem fio TEFGrandes negócios que precisam de mobilidade, pois não possui fio, conexão por chip e Wi-fi, comprovante impresso e customização da aplicação comercial do software
Maquininha de cartão Rede Pin Pad TEFComércio que vendem direto no caixa, pois tem integração viacabo USB ou serial, integração com​sistemas de gestão e transaçõescriptografadas
Tabela de explicação do cliente ideal de cada máquina de cartão Rede.

Para entender melhor sobre as máquinas de cartão disponíveis no Brasil, entre em nosso comparador. Você tem a possibilidade de comparar as diferentes cotações e preços de adesão, para escolher a maquininha de cartão certa para seu negócio.

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Como fazer estorno na maquininha Rede?

Caso seja necessário devolver o dinheiro para o cliente por algum motivo, é possível fazer o estorno direto na maquininha Rede. Lembrando que o estorno só pode ser feito no mesmo dia da venda, se a maquininha ainda não tiver sido finalizada.

Primeiro, você precisa saber qual a versão da sua maquininha. Para isso, digite 0 e aguarde. No campo versão, veja os dois últimos números da esquerda para a direita.

Para realizar o estorno é simples. Confira o passo a passo:

Versão da maquininha de cartãoComo fazer o estorno
Versão 15 ou 161. Pressione menu inicial, na tela da sua maquininha;
2. Selecione a opção 0.administra;
3. Selecione a opção 4.estornar venda;
4. Digite a senha do lojista cadastrada na maquininha e aperte o botão verde para confirmar;
5. Passe o cartão do cliente na tarja magnética, insira o cartão com chip ou aproxime o dispositivo se for NFC;
6. Escolha a modalidade em que foi feita a transação (débito ou crédito);
7. Confirme o valor a ser estornado;
8. Imprima o comprovante de estorno, caso o cliente peça.
Versão 171. Pressione menu inicial, na tela da sua maquininha;
2. Selecione a opção 2.gerenciar vendas;
3. Selecione a opção 3.estornar venda;
4. Digite a senha do lojista;
5. Passe o cartão do cliente na tarja magnética, insira o cartão com chip ou aproxime o dispositivo se for NFC e confirme;
6. Selecione a opção entra;
7. Escolha a modalidade em que foi feita a transação (débito ou crédito);
8. Selecione a opção estorno financeiro;
9. Confirme o valor a ser estornado;
10. Imprima o comprovante de estorno, caso o cliente peça.
Versão 18 ou 191. Pressione a opção menu, na tela inicial da maquininha;
2. Selecione a opção 2.gerenciar vendas;
3. Selecione a opção 3.estornar venda;
4. Digite a senha de estorno;
5. Pressione a tecla verde confirma;
6. Selecione a opção de estorno: financeiro ou iti;
7. Passe o cartão de crédito na tarja magnética ou insira o cartão com chip;
8. Se o cartão for múltiplo, selecione a opção de venda a ser estornada, como crédito ou débito;
9. Pressione sim ou não;
10. Aguarde o processamento e imprima o comprovante de estorno.
Versão 20 ou 211. Pressione a opção menu, na tela inicial da maquininha;
2. Selecione a opção 2.gerenciar vendas;
3. Selecione a opção 3.estornar venda;
4. Digite a senha de estorno;
5. Pressione a tecla verde confirma;
6. Selecione a opção de estorno: Cartão ou aproximação*, ITI ou QR code
  • .
Versão 22 ou superior1. Pressione a opção menu, na tela inicial da maquininha;
2. Selecione a opção 2.gerenciar vendas;
3. Selecione a opção 3.estorno e devolução;
4. Digite a senha de estorno;
5. Pressione a tecla verde confirma;
6. Selecione a opção de estorno: Cartão ou aproximação*, ITI ou QR code
  • .
Maquininha Smart1. No menu lateral da maquininha, vá em estorno;
2. Digite o número AUTE, que está na via do estabelecimento;
3. Insira a senha do lojista (a senha é 1111, se ainda não tiver sido alterada);
4. Confira os dados da venda e, se estiver tudo certo, toque em confirmar.
Tabela de como fazer o estorno na maquininha Rede.

Para as máquinas com versão 20, 21, 22 ou superior, depois da escolha de cartão ou QR code, você vai seguir estes passos

Cartão ou aproximação*

  1. Aproxime, passe, insira ou digite o número do cartão;
  2. Se o cartão for múltiplo, selecione a opção de venda a ser estornada, como crédito ou débito;
  3. Confira as informações e pressione sim ou não;
  4. Aguarde o processamento e imprima o comprovante de estorno;

QR code

  1. Selecione a opção QR Code;
  2. Digite o código de autenticação (localizado no comprovante de papel ou no comprovante digital no nosso site ou aplicativo (deeplink);
  3. Confira as informações e pressione sim ou não;
  4. Solicite a leitura do QR Code ;
  5. Aguarde o processamento e imprima o comprovante de estorno;

Quais os juros da maquininha Rede?

Aproximadamente, estas são as taxas da maquininha Rede. O motivo disso é porque a Rede oferece diferentes ofertas dependendo do seu negócio e de qual máquina de cartão você escolhe.

Tipo de pagamentoTaxas
Débito1,99%
Crédito à vista3,49%
Crédito parcelado3,49% + 1,99% 
Juros da maquininha Rede

Pix na maquininha Rede: como funciona?

  1. Faça a venda normal inserindo o valor na maquininha;
  2. Na forma de pagamento, selecione a opção QR Code e depois PIX ou diretamente PIX;
  3. Nesse momento será gerado um QR Code na maquininha. Seu cliente deverá escanear o código com a câmera do celular e concluir o pagamento. 

Venha com a HelloSafe Brasil escolher a maquininha de cartão certa para seu negócio! Entre em nosso comparador e tenha todas as taxas do mercado em segundos para sua escolha.

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Como comprar a maquininha Rede?

A Rede trabalha somente com o aluguel da maquininha, cobrando uma taxa de mensalidade referente ao aluguel do aparelho e do pacote de serviços contratados.

O cliente pode escolher o Plano Aluguel Zero ou o Plano Padrão

No Aluguel Zero, é possível zerar a tarifa mensal, desde que o faturamento seja a partir de R$ 5.000,00 por mês. Se o valor for menor, o aluguel cobrado é de R$ 69,00 por mês.

Para fazer o pedido da maquininha Rede, basta acessar o site userede e preencher o formulário.

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