Tudo que você precisa saber sobre portabilidade Tim
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Conheça a metodologia
Se antes trocar de celular era sinônimo de obrigatoriamente ter uma nova linha, hoje com a portabilidade numérica é possível continuar com o mesmo número por longos anos, mesmo mudando de operadora.
O termo está cada vez mais popular, mas muita gente ainda tem dúvidas de como funciona, principalmente entre as principais operadoras do país. Você é uma dessas pessoas? Neste artigo, você vai descobrir tudo sobre a Portabilidade Tim com as demais operadoras, inclusive sobre cancelamento e portabilidade de Tim fixo e Controle. Confira!
Como fazer portabilidade para a Tim?
Trocar de operadora e manter o mesmo número é uma prática cada vez mais comum. Isso porque, a possibilidade de portabilidade garante o direito de continuar com a mesma linha mesmo alterando os planos e a operadora.
Pedir portabilidade para a Tim está cada vez mais fácil, sendo possível levar o número para a operadora por três formas: por SMS, pelo site e em uma loja Tim.
Para todas as opções, o primeiro passo é comprar um chip da operadora e escolher o plano que mais se adequa ao seu consumo de uso. Depois disso, você pode fazer a portabilidade por qualquer dos canais abaixo:
Portabilidade para a Tim via SMS
- Após inserir o chip no aparelho, envie uma mensagem via SMS com a palavra “MANTER” para “4441”
- Em seguida, você receberá um SMS da Tim solicitando o seu número na operadora atual
- Responda o SMS informando seu número atual com DDD e sem espaços
- É importante manter o chip da outra operadora ainda ativo, pois a Tim irá enviar para esse número uma nova mensagem com o “bilhete da portabilidade” informando o código do processamento. Ao receber seu código, envie o número pelo seu chip da Tim para finalizar a solicitação.
Portabilidade para a Tim pelo site
- Após contratar o plano que mais te atende, preencha seus dados, selecione a opção “trazer meu número de outra operadora” e escolha a oferta desejada.
- Em seguida, cadastre os documentos e informações solicitadas
- Certifique-se de que o mesmo CPF cadastrado na linha da operadora atual também será o mesmo responsável pela linha da Tim. Somente dessa forma a portabilidade irá funcionar
- Mantenha o chip da outra operadora ativo até a conclusão do processo
- Feito! A Tim irá enviar o chip configurado com o plano escolhido e com o número solicitado na portabilidade
Portabilidade para a Tim em uma loja física
- Vá até uma loja física da Tim com seus documentos pessoais (RG, CPF, comprovante de residência e fatura da operadora atual)
- Escolha um plano oferecido pela operadora
- Solicite a portabilidade para a Tim informando a sua operadora e número atual
- Em poucos minutos, a pessoa responsável pelo atendimento irá dar sequência ao processo
É importante saber que, independente do canal escolhido para fazer a portabilidade para a Tim, a mudança de operadora não é ativada instantaneamente. O tempo médio para a efetivação da portabilidade é de 3 dias úteis.
Uma dica muito importante antes de solicitar a portabilidade é conhecer todos os planos e condições das principais operadoras que atuam na sua região. Com o nosso comparador online, você pode conferir todas essas informações em menos de 30 segundos sem pagar nada!
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Portabilidade Oi para Tim: como irá funcionar?
Em 2020, a operadora Oi foi vendida para os seus principais concorrentes Tim, Claro e Vivo. Isso quer dizer que os clientes da Oi foram distribuídos entre as operadoras e a portabilidade acontecerá mais cedo ou mais tarde.
A divisão foi feita por DDD, ou seja, cada operadora está responsável por um grupo de regiões, por exemplo: clientes Oi Móvel com DDD 11 foram migrados para a Tim, com DDD 13 foram migrados para a Claro e cliente com DDD 41 foram migrados para a Vivo.
O processo de portabilidade da Oi para Tim está acontecendo gradualmente e de forma automática, porém, para os clientes que desejarem antecipar a migração de número, basta solicitar a mudança em um dos canais disponíveis da Tim.
Como fazer a portabilidade Claro para Tim?
Não tem segredo! Para fazer a portabilidade Claro para Tim, basta ter um chip e escolher um plano da Tim e solicitar a transferência de operadora por SMS, pelo site ou em uma loja física. Após o início do processo, em 3 dias úteis o seu número Claro será ativado no chip da Tim, encerrando o contrato com a antiga operadora.
Um detalhe importante: antes de solicitar a portabilidade da Claro para Tim, confira se o seu contrato atual possui cláusula de fidelidade ou outros serviços. Essa cláusula impede que a mudança de operadora ou cancelamento ocorra dentro de um período estipulado, que geralmente é de 12 a 24 meses. Caso você ainda esteja dentro desse período, é necessário aguardar o término da fidelidade para depois seguir com o processo de portabilidade.
Portabilidade Tim pré pago: como funciona?
A portabilidade Tim pré pago funciona da mesma maneira que qualquer outro plano. Ou seja, basta ter um chip Tim e iniciar o processo de portabilidade pelo site, por SMS ou em uma loja física.
Se você optar pela portabilidade por SMS, envie uma mensagem via SMS com a palavra “MANTER” para “4441”. Feito isso, você receberá um SMS da Tim solicitando o seu número na operadora atual. Na resposta, informe o seu número atual com DDD.
Pronto! Após essas etapas é só aguardar 3 dias úteis para que o seu chip Tim seja ativado com o seu número.
Você também pode iniciar o processo de portabilidade para Tim pré-pago pelo site diretamente na seção de portabilidade, escolher o plano pré-pago e seguir com as orientações que aparecerão na tela.
Outra forma é indo em uma loja física da Tim com seus documentos pessoais e solicitar portabilidade para um atendente.
Como fazer portabilidade Vivo para Tim?
A maneira mais prática de fazer a portabilidade Vivo para Tim é por SMS. O primeiro passo é ter em mãos o seu chip Tim e inserir no aparelho. Após as configurações iniciais do celular, mande uma mensagem por SMS para o número 4441 somente com a palavra MANTER. Automaticamente, a operadora irá enviar uma nova mensagem solicitando o seu número atual da Vivo com DDD. Ao informar, a Tim irá enviar um token para o seu número antigo e, em seguida, envie esse mesmo código do seu chip Tim.
Também é possível fazer a portabilidade Vivo para Tim pelo site da Tim ou em uma loja física da operadora. Mas lembre-se de que a migração não acontece instantaneamente e só será concluída em 3 dias úteis.
Consultar portabilidade Tim: acompanhe o andamento da portabilidade
Embora o prazo de migração de operadora seja de 3 dias úteis, é possível acompanhar o andamento do processo pelo site. Veja o que fazer para consultar a portabilidade Tim:
- Acesse o site da operadora
- Clique em Para você
- Selecionar a opção Portabilidade
- Clique no botão Consultar Portabilidade
- Clique em Pessoa Física
- Informe o seu número de celular com DDD
Como cancelar a portabilidade Tim?
Fez o pedido de mudança de operadora e se arrependeu? Não se preocupe, é possível cancelar a portabilidade Tim ligando para a Central de Atendimento no número 1056, ou solicitar o cancelamento do processo em uma loja física.
A mudança de operadora leva 3 dias úteis para acontecer, por isso, esse é o prazo para que o cancelamento da solicitação seja feito. Porém, caso você deseje cancelar a portabilidade Tim fora desse prazo, será necessário realizar uma nova portabilidade da Tim para a operadora que você queira usar.
Como fazer portabilidade Tim para outras operadoras?
Clientes Tim que desejam trocar de operadora também podem fazer a solicitação com facilidade. Porém, ao contrário do processo de usar os canais oficiais da Tim para fazer a mudança, é necessário saber quais são os procedimentos da operadora que irá receber o seu número atual. Veja a seguir o que você precisa fazer para solicitar a portabilidade Tim para Claro e Tim para Vivo:
Portabilidade Tim para Claro
- Acesse o site da Claro e escolha o plano que melhor te atende
- Faça o pedido em "Trazer meu número para Claro"
- Seu novo chip será enviado gratuitamente no seu endereço em até 5 dias
- Assim que receber, insira seu novo chip no aparelho. Feito isso, um número provisório será ativado para que você possa usar seu celular até a efetivação da portabilidade
- Em 72 horas após a ativação do chip, seu número atual será migrado para o chip Claro, cancelando automaticamente a sua linha da Tim.
Portabilidade Tim para Vivo
- Acesse o site da Vivo e compre o plano que desejar
- Na tela do plano, clique em Assine Já e, em seguida, Manter meu Número
- Insira o número de telefone com DDD que será migrado para a Vivo e todas as outras informações solicitadas
- Seu chip Vivo será entregue em seu endereço para ativação e, em 3 dias úteis seu número da Tim será ativado no chip Vivo, cancelando automaticamente sua linha da Tim.
A portabilidade Tim para Vivo também pode ser feita em uma loja física, basta apresentar seu RG, CPF e comprovante de residência e solicitar a migração de operadora.
Tim fixo portabilidade: como fazer?
Fazer a portabilidade de um Tim Fixo é muito simples. Entre em contato com a operadora pelo número 0800 064 0041 e solicite a portabilidade do Tim Fixo. Para que a operação seja realizada, alguns dados serão necessários, como:
- Nome do titular da conta;
- Número de RG ou CNPJ (em caso de conta de Pessoa Jurídica);
- Comprovante de endereço;
- Plano escolhido para contratação.
É importante destacar que o pedido de portabilidade do Tim Fixo pode ser negado se o DDD das linhas não forem os mesmos. Isso porque, a portabilidade só é válida entre linhas da mesma região. Outros motivos que podem interromper o seu pedido de portabilidade para Tim Fixo são: se o número informado não estiver no nome do solicitante ou se for de linha temporária, ou então, se o período de fidelidade da outra operadora ainda estiver vigente.
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Tim controle portabilidade: como funciona?
A portabilidade do Tim Controle é feita da mesma forma que dos outros planos da operadora. Você pode solicitar a migração por SMS, enviando a mensagem “MANTER” para “4441” e seguir as orientações da operadora que chegarão por mensagem, ou então, pelo site da Tim ou em uma loja física apresentando seu RG, CPF e comprovante de residência.
Não se esqueça: o tempo de conclusão da portabilidade do Tim Controle é de 3 dias úteis, antes disso, não cancele seu número com a operadora atual, até porque, o cancelamento será feito automaticamente ao concluir o processo de portabilidade.
