Santander Seguros Auto: aprenda sobre a nova plataforma?
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Conheça a metodologia
Comprar um carro é o sonho realizado de muita gente, e no Brasil um veículo é tido como um filho, não apenas pelas despesas que estão envolvidas na manutenção dele, mas também pelo carinho e preocupação que um carro traz para sua vida.
Para te ajudar a cuidar de um bem tão valioso e que traz facilidade e conforto para você, existem os seguros de veículo e investir na proteção de um carro já é prioridade de 9 entre 10 motoristas do país.
Se você está em busca de um seguro para carro, ou quer trocar de seguradora, considere essa possibilidade, ainda mais agora que o Santander Seguro Auto está de casa nova.
Como funciona a plataforma Auto Compara do Santander?
Desde fevereiro de 2021 os assuntos que envolvem seguros de carro não estão mais associados ao Banco Santander e foram centralizados numa nova empresa, a Auto Compara, que está chegando com a promessa de revolucionar o mercado de seguros.
A Auto Compara uma empresa do Grupo Santander e que trabalha com as diversas seguradoras do mercado oferecendo cotação, comparação e contratação das proteções e assistências que escolher.
Qual o preço encontrado no Santander seguros auto?
O preço do seguro auto é um dos que mais sofrem influência do bem segurado e do perfil do beneficiário, e com o Santander não é diferente. Porém, é possível ter uma noção com base nos valores médios praticados no mercado: a média do seguro para um Hyundai HB20, um dos carros mais vendidos do Brasil, em São Paulo, varia de cerca de R$ 1300,00 para mulheres e chega a mais de R$ 2000,00 para homens.
Com isso, já é possível saber: o valor do Seguro Auto Santander varia e depende do modelo do carro, localidade, idade e histórico do segurado, etc.
De qualquer forma, com a plataforma do Auto Compara, você consegue ter acesso às empresas parceiras do Santander para consultar os valores.
Aqui na HelloSafe trabalhamos com um comparador de seguro auto que está a sua disposição, você pode conferir a ferramenta de comparação da HelloSafe, tendo acesso a diversas seguradoras e em questão de segundos, sem ter que dar informações pessoais e sem burocracia, terá as melhores cotações do mercado na palma da sua mão.
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Quais os tipos de seguro de auto oferecidos pelo Santander?
Opções não faltam na nova plataforma Auto Compara. A empresa do Grupo Santander trabalha com algumas das principais seguradoras do mercado e aposta nesses parceiros para oferecer a maior variedade de serviços e benefícios.
Em linhas gerais, os pacotes se dividem em três diferentes perfis para atender todo tipo de motorista. Veja a tabela abaixo:
| Tipo de pacote | Descrição |
|---|---|
| Completo |
O Auto Compara indica esse pacote para veículos 0KM ou com menos de 10 anos de uso. Com ele você tem cobertura contra qualquer batida, roubo, incêndio, e ainda inclui a proteção para outras pessoas ou veículos envolvidos num possível acidente. |
| Intermediário |
Mas que não tem histórico de batidas, ou também para quem tem veículos de alto valor ou blindados, que muitas vezes apresentam maior dificuldade para encontrar o seguro ideal. A principal proteção desse pacote é contra roubo e furto. |
| Básico |
Aqui a maior atenção está em pessoas e veículos atingidos no caso de um acidente. A indicação desse pacote é para carros mais antigos, com mais de 15 anos e que já tem um valor baixo no mercado. |
Quais as coberturas básicas oferecidas na plataforma Santander seguro auto?
As coberturas básicas dos seguros auto oferecidos pelo Santander, por meio do Auto Compara, dizem respeito a casos de acidentes, oferecendo um valor para que seja feito o reparo no veículo segurado envolvido em alguma colisão. Porém, tudo depende do formato da apólice contratada, pois é possível incluir, mesmo dentro das coberturas básicas, a indenização no caso de roubos e furtos.
Por isso, é importante pesquisar bastante e saber quais são as suas reais necessidades para escolher o seguro que vai te atender da melhor forma.
Quais as coberturas extras oferecidas pelo Santander?
Alguns seguros auto oferecidos pelo Santander permitem a cobertura para veículos com características específicas, como grandes caminhonetes ou veículos blindados. Mas as coberturas extras do Santander vão bem além. Confira algumas características bem diferenciadas:
- Extensão para cobertura nos países das três Américas;
- Acessórios, como sistema de áudio, blindagens e kit gás;
- Reposição de veículo 0km;
- Cobertura de despesas extras, em casos de indenização integral;
- Danos morais;
- Extensão de danos corporais a dirigentes, sócios, empregados e prepostos;
- Acidentes pessoais dos passageiros do veículo segurado;
- Despesas Médico-Hospitalares.
Ou seja, para quem tem interesse e condições de investir em uma cobertura completa, o Santander Seguro Auto pode ser uma ótima opção. No caso da plataforma Auto Compara, você também pode ter acesso aos diferentes tipos de coberturas das seguradoras parceiras.
Como contratar um seguro auto pelo Auto Compara Santander?
Na plataforma do Auto Compara, todo o processo de contratação é feito on-line, em poucos minutos! Você só precisa fornecer quatro informações:
- CPF
- Número do celular
- Data de nascimento
- Dados do veículo
O seu perfil será analisado e em poucos segundos serão apresentadas as opções entre as empresas parceiras. Decidiu qual é o melhor? Pronto! Seu seguro será aprovado em mais alguns minutos! O modelo de contratação segue o mesmo do financiamento de automóveis e rapidamente você terá o negócio fechado!
Aqueles antigos formulários, cheios de perguntas feitas pelas seguradoras ficaram no passado. O processo é feito de maneira bem mais ágil e totalmente digital.
Como cancelar o seguro auto da plataforma Santander?
Caso o seu seguro tenha sido contratado diretamente pelo Santander, ainda na modalidade Santander Seguro Auto, você pode entrar diretamente em contato com a empresa para solicitar o cancelamento, por meio do SAC: 0800 201 9600.
Se você já tiver um seguro contratado por meio da plataforma Auto Compara, do Santander, o cancelamento deve ser feito diretamente com a seguradora parceira, que detém a apólice do veículo.
Plataforma de seguros auto Santander telefone e contato:
| Setor de contato | Contato |
|---|---|
| Central de Atendimento Santander Auto |
|
| SAC - Serviço de Atendimento ao consumidor |
|
| Ouvidoria Independente |
|
| Disque Denúncia |
|
| Aplicativo | Segurado Santander Auto - disponível para Android e iOS |
Plataforma de seguros auto Santander sinistro: como funciona?
No mercado de seguros, sinistro é quando o bem segurado sofre um acidente ou prejuízo material. No caso de seguro auto, isso quer dizer que o seu veículo se envolveu numa batida que pode ou não ter pessoas feridas. E nada melhor do que ter uma empresa pra cuidar de tudo pra você numa hora dessas, não é mesmo?
O Santander está pronto pra resolver toda burocracia pra você. Veja algumas vantagens ao acionar o sinistro Santander Auto:
- A solicitação é feita de maneira 100% digital pelo celular ou computador através do Portal de Sinistros, e essa mesma facilidade se estende ao acompanhamento do seu pedido.
- O serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, não importa onde você esteja, o pessoal do Santander Seguro Auto está com você pra descomplicar as coisas.
- Ao solicitar o envio de documentos para finalizar o processo de sinistro, a seguradora do Santander aceita que todos os arquivos sejam compartilhados direto do seu computador e celular. Nada de cópias, filas pra esperar atendimento presencial ou para postar a documentação via Correios.
Para comunicar um sinistro do Santander seguro auto, existem dois caminhos:
Se você é cliente do Banco Santander:
- No site do Santander, selecione a opção “seguros” e depois “comunicar sinistro”.
- Depois clique em “tenho uma senha do app Santander ou Internet Banking” e faça a validação de segurança para concluir o acesso
- Quando já estiver logado no sistema conte todos os detalhes da ocorrência, como, quando, onde, quantos veículos envolvidos, houve feridos, etc. Quanto mais detalhado for o seu relato é melhor!
- Para finalizar o processo, se você tiver mais de um seguro Santander, você precisa escolher qual cobertura e de qual apólice quer acionar o seguro.
Se você não é cliente do Banco Santander:
- O primeiro passo é acessar a opção “seguros” no site do Banco Santander, e depois acessar a área de “comunicar sinistro”.
- Depois é necessário clicar em “não possuo senha” e digitar o CPF do titular da apólice.
- Dessa forma você também vai conseguir acessar a plataforma para comunicar o sinistro. Neste momento é hora de fazer o relato do ocorrido, informe data, horário, local, total de vítimas, etc. Lembre-se de abastecer o sistema com informações mais completas possíveis.
- Depois é só finalizar o acionamento do sinistro confirmando os dados informados e anotando os dados da sua solicitação para acompanhar o andamento do seu processo.
Apesar de oferecer meios on-line para acionar o sinistro, você ainda pode sentir a necessidade de conhecer como esse processo é feito em outras seguradoras do mercado. Na nossa ferramenta de comparação, em poucos segundos e sem aquele questionário sem fim, você consegue ter acesso a um universo de possibilidades, pra escolher qual melhor se encaixa ao seu estilo de vida e também disponibilidade financeira para o momento.
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Quais fatores interferem no valor do meu seguro contratado pela plataforma Santander?
Toda contratação de seguro auto está sujeita a interferências no valor devido a uma série de fatores, que vão desde as características do carro segurado até o perfil do principal condutor. De maneira geral, são os seguintes:
- Idade do principal condutor/segurado;
- Valor do veículo segurado na tabela de referência;
- Perfil e histórico do principal condutor (se já foi multado, teve participação em acidentes, acionamento de franquia em algum momento, etc);
- Incidência de casos de roubos e furtos do modelo do carro segurado;
- Preço médio das peças de reposição do carro em caso de reparos devido a colisões (como portas, capô, retrovisores, faróis, etc);
- Se o(a) condutor(a) é do gênero masculino ou feminino;
- O CEP de onde o carro passa a noite (conhecido como CEP de Pernoite);
- Se o carro fica em garagem com portão manual ou automático, e se conta com segurança (caso de prédios e condomínios).
Além dos fatores listados acima, o Santander ou a seguradora parceira do Auto Compara ainda podem avaliar se aceitam ou não o seu perfil como segurado na companhia, devido principalmente ao histórico de uso de outros seguros.
Como economizar no meu seguro auto da plataforma Santander?
Uma dica sempre importante e muito válida quando você quer economizar na contratação de um seguro é PESQUISAR, e ela também vale para o Santander (e sua plataforma Auto Compara).
A própria plataforma oferece condições para que você faça cotações rapidamente nas seguradoras parceiras, embora nem todas do mercado estejam disponíveis para pesquisa.
Outro ponto importante que pode fazer você ter um seguro Santander mais barato é considerar as coberturas que irá contratar e os valores que cada uma delas cobrirá. Por exemplo: caso você queira cobertura para terceiros em acidentes, é possível estipular um valor para cobrir os danos da outra pessoa no caso de uma batida, e se o seu seguro prever uma cobertura de R$ 50 mil, ele será mais em conta do que um que cobre até R$ 100 mil ou R$ 200 mil.
Mas atenção! Caso o valor da cobertura não seja o suficiente para custear o reparo, você pode ser acionado pela seguradora para arcar com o restante do valor, transformando aquela economia na hora da contratação em uma grande despesa – e dor de cabeça – no futuro. Então avalie bem o que melhor vai te atender para que não seja apenas um dinheiro poupado “de fachada”.
Santander seguros auto portal do cliente: como acessar?
O uso do portal do cliente Santander seguro auto é bem simples de se fazer. Para te ajudar, fizemos o passo a passo abaixo:
- Acesse o site portal.santanderauto.com.br;
- Escolha a opção Portal do Segurado, no canto superior;
- Caso seja o primeiro acesso, clique em Cadastrar nova conta;
- Se já tiver cadastrado, basta digitar o CPF ou o CNPJ do titular do seguro e a senha de acesso;
- Pronto, você entrou no Portal do Segurado.
O portal oferece uma facilidade em atendimentos, com acesso à apólice contratada, dados do segurado e do veículo e algumas assistências.
Uma outra maneira de acessar a área exclusiva do cliente é por meio do aplicativo Segurado Santander Auto, disponível para Android e iOS. O procedimento para login é praticamente o mesmo, iniciando pelo cadastro da conta ou pelo login utilizando o CPF ou CNPJ e senha.
