Tokio Marine Seguro Auto: guia total

Gustavo Cunha Gustavo Cunha  Atualizado em março 30, 2022

Se você está procurando um bom seguro para o seu carro já deve ter ouvido falar em Tokio Marine Seguro Auto. A seguradora centenária e atuante no Brasil há quase 60 anos está entre as maiores do mercado e conta com um grande portfólio de serviços que proporciona mais segurança e tranquilidade para os segurados.

Mas antes de decidir se a Tokio Marine será a próxima seguradora do seu carro, é importante conhecer um pouco mais sobre as coberturas básicas e adicionais disponíveis, preços, condições de sinistro e, até mesmo, quais são os procedimentos para cancelar o seguro se for preciso.

Você já tem todas as informações? Se a resposta for negativa, não se preocupe. Neste texto você encontrará todas essas respostas. Confira!  

Quais os diferentes seguros de auto que a Tokio Marine oferece?

O seguro auto Tokio Marine oferece 5 tipos diferentes de seguro para carro, além do seguro para moto. Cada seguro oferece várias opções que se adequam melhor a cada necessidade, com opções de seguro compreensivo e não compreensivo. Veja abaixo o que cada uma delas oferece:

Nome do SeguroExplicação sobre o Seguro.
Seguro AutoA opção mais completa da Tokio Marine com coberturas como colisão, incêndio, roubo/furto e danos a terceiros, assistência 24 horas com opção de guincho com quilometragem ilimitada, serviços de vidros e opção de carro reserva com sedan automático.
Auto ClássicoUma opção mais acessível com coberturas para colisão, incêndio, roubo/furto e danos a terceiros, além de oferecer assistência 24 horas, carro reserva opcional, serviços de vidro e indenização pelo valor de veículo 0 km por 90 dias.
Auto EconômicoUma opção para quem não quer comprometer o limite do cartão, já que as parcelas são cobradas automaticamente mês a mês. Com cobertura completa, assistência 24 horas, oficinas referenciadas e possibilidade de cancelar a qualquer momento com o valor do período não utilizado devolvido para a sua conta.
Auto Roubo + RastreadorOpção com coberturas de roubo, furto e incêndio, rastreador grátis e assistência 24 horas. Também permite a contratação de coberturas e serviços opcionais.
Auto RouboOpção com cobertura para roubo, furto e incêndio, assistência 24 horas. Também permite contratar outros serviços opcionais.
Os diferentes tipos de seguro auto da Tokio Marine.

Para contratar o seu seguro auto com mais segurança, é fundamental comparar as principais opções do mercado e avaliar qual delas atende melhor as suas necessidades. Com o nosso comparador online, você pode conhecer os principais detalhes de cada um em poucos segundos.

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Qual o preço do seguro auto Tokio Marine?

Todo seguro é calculado levando diversos fatores em consideração, incluindo o perfil do condutor principal, modelo do veículo, localização onde o carro passa a maior parte do tempo, como também, quais coberturas serão contratadas. 

Dependendo do perfil e das informações enviadas, é possível pagar em média R$2.000 e parcelar em até 12 vezes. Mas vale lembrar que todas as informações passadas devem ser verdadeiras para garantir que o seguro irá cobrir devidamente os possíveis sinistros. Essas informações influenciam diretamente no valor final do seguro para mais ou para menos, porém, caso seja constatado algum tipo de inverdade para reduzir o preço, a seguradora pode se negar a pagar as indenizações previstas.

Seguro Auto Tokio Marine é bom?

Você deve estar se perguntando se o seguro auto Tokio Marine é bom e se vale a pena confiar o seu carro à ele. A resposta é sim. Por ser uma grande seguradora com muitos anos de experiência no mercado, a Tokio Marine faz parte do ranking das melhores seguradoras de carro não só do país como do mundo. 

Além de oferecer preços competitivos, diferentes opções de seguros e parcelamento facilitado, o seguro auto Tokio Marine também oferece boas assistências opcionais para quem quer deixar o seguro ainda mais completo, sem contar na facilidade para abrir um chamado de sinistro direto no site.

Outro diferencial do seguro Tokio Marine Auto é que a seguradora oferece a possibilidade de isenção de franquia quando o segurado não for culpado pelo sinistro.

Segundo o site Reclame Aqui, a nota de satisfação dos clientes da Tokio Marine Seguro Auto é 7/10 e a reputação da seguradora é classificada como BOA.

Quais são as coberturas básicas da Tokio Marine seguro auto?

As coberturas básicas são bem semelhantes às outras opções do mercado, dando mais destaque para os extras e para algumas facilidades que a seguradora oferece. Veja abaixo quais são os serviços básicos presentes nos seguros da Tokio Marine:

Coberturas básicas Seguro Auto e Auto Clássico

  • Colisão, incêndio e roubo/furto;
  • Danos a terceiros;
  • Acidentes Pessoais de Passageiros.

Coberturas básicas Seguro Auto Econômico

  • Colisão, incêndio e roubo/furto

Coberturas básicas Seguro Auto Roubo

  • Roubo/furto e incêndio sem instalação do rastreador;
  • Cobertura para danos decorrentes de roubo/furto após a recuperação do veículo com a cobrança de franquia.

Coberturas básicas Seguro Auto Roubo + Rastreador

  • Roubo/furto e incêndio com rastreador grátis
  • Cobertura para danos decorrentes de roubo/furto após a recuperação do veículo com a cobrança de franquia.

Quais são as coberturas extras da Tokio Marine seguro auto?

Um dos diferenciais do seguro Tokio Marine Auto é poder contar com diversas coberturas extras e assistências que dão mais segurança para o veículo e para o condutor, mesmo nas opções mais econômicas. Veja abaixo quais são as coberturas extras de cada modalidade de seguro auto da Tokio Marine:

  • Possibilidade de isenção de franquia quando o Segurado não for culpado pelo sinistro
  • 30% de desconto na franquia quando contratadas Despesas Extraordinárias
  • Cinco opções de franquias para casco
  • Opcional de contratação de isenção do pagamento no 1º sinistro indenizável
  • Segundo guincho no mesmo evento
  • Reparos residenciais
  • Lavagem e higienização do veículo
  • Motorista substituto
  • Despachante
  • Help desk
  • Carro reserva em caso de pane
  • Opções para aumentar a quilometragem do serviço de reboque: + 100 km, +300 km, +800 km ou quilometragem ilimitada
  •  Reposição de retrovisores externos e internos (lentes e carenagem);
  • Faróis e lanternas (lentes e lâmpadas);
  • Faróis auxiliares (milha/neblina) originais de fábrica instalados no para-choque dianteiro;
  • Lanternas auxiliares traseiras (com função de luz);
  • Faróis de xenônio/LED ou farol e lanterna de LED originais de fábrica;
  • Máquina de vidro elétrica/manual.
  • Carro reserva para todos os sinistros indenizáveis por 7,15 ou 30 dias.
  • Veículos 1.0, 1.4, 1.6, picape leve (quando o veículo segurado for picape).
  • Todos com ar condicionado e direção hidráulica.
  • Carro reserva como terceiro em outra seguradora.
  • Carro reserva executivo (sedan automático).
  • Oficina livre e referenciada

Como contratar o seguro auto da Tokio Marine?

Assim como qualquer seguro de carro, o seguro auto Tokio Marine deve ser contratado via uma corretora de seguros, podendo ser online ou não. O primeiro passo é encontrar uma corretora de confiança certificada pela SUSEP e fazer uma cotação com todas as informações necessárias para que o cálculo do valor do seguro seja feito.

Com a cotação em mãos, você pode adicionar coberturas e assistências extras para que a sua apólice atenda as suas necessidades. Depois disso, é hora de definir a forma de pagamento. Na Tokio Marine é possível parcelar o seguro auto em até 12 vezes no cartão de crédito, além de outras opções de parcelamento sem juros no débito em conta e boleto.

Assim que o pagamento for aprovado, a sua apólice será liberada para que você possa conferir todas as informações pertinentes à sua contratação, assim como as orientações em caso de sinistro e cancelamento.

Após a emissão da apólice, a vistoria do veículo deverá ser agendada para garantir o início da cobertura e tornar o veículo oficialmente segurado para rodar sem preocupações. 

Tokio Marine seguro auto telefone e contato:

Sempre que preciso, os segurados da Tokio Marine podem entrar em contato com a seguradora para esclarecer dúvidas ou solucionar alguma ocorrência referente a cobertura do carro. Confira a seguir os principais contatos que a seguradora disponibiliza para seus clientes:

ContatoTelefone
Central de atendimento0300 33 86546 (para sinistros) e 0300 33 86546 (para serviços)
SAC0800 703 9000
Auto Passeio0800 31 86546
Auto Frota0800 35 86546 (se estiver no Brasil) e 55 11 4133-6567 (se estiver em qualquer país do Mercosul)
Carro Reserva0800 20 86546
Serviço de vidros0800 707 8005 (se estiver no Brasil) e 55 27 2121-5599 (se estiver em qualquer país do Mercosul)
WhatsApp11 99578-66546
Atendimento para pessoas com deficiência na fala ou audição0800 770 1523
Disque fraude0800 707 6060
Ouvidoria0800 449 0000
Tabela da Tokio Marine seguro auto telefone.

Como cancelar o meu Tokio Marine seguro auto?

Quando não é mais possível continuar com o contrato ativo, o cancelamento do seguro do carro se torna uma opção. Por isso, muitas pessoas buscam saber antes de contratar quais são os procedimentos de cancelamento e, até mesmo, se existem multas que dificultam esse processo.

Na Tokio Marine o procedimento não é complicado e pode ser feito junto com o corretor responsável pela contratação. Para pedir o cancelamento,  é necessário enviar uma solicitação por escrito para a caixa postal 45413 - São Paulo - SP - CEP 04010-970 com as seguintes informações:

  • Nome completo
  • Desejo de cancelamento

Assim que a seguradora receber a solicitação, uma carta formal de cancelamento será enviada para que o segurado assine e ateste a veracidade do pedido.

Feito isso, a carta deve ser enviada para a seguradora e o cancelamento será efetuado. A partir disso, o veículo estará desprotegido e as coberturas não serão mais válidas em qualquer situação.

Para contratar um seguro compatível com as suas necessidades e permanecer com ele ativo por todo tempo do contrato, é importante comparar as principais opções do mercado e contratar com mais segurança. Você pode fazer essa comparação em nosso comparador online e ter todas essas respostas em menos de 1 minuto!

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Tokio marine seguro auto sinistro

Acionar o sinistro é sempre um momento delicado para a maioria dos condutores. Isso porque, o sinistro só é acionado quando uma ocorrência com o veículo acontece, como roubo, furto, acidente ou danos que colocam a segurança do motorista, do passageiro e de terceiros em risco.

Para facilitar esse momento, a Tokio Marine encurtou o caminho de abertura do sinistro e disponibilizou esse recurso direto no aplicativo e no site. Assim, o segurado pode acionar o sinistro do seguro auto com mais agilidade e ainda pode acompanhar o andamento do processo.

Além do site e do aplicativo, é possível fazer o aviso de sinistro por telefone pela central de atendimento.

Quando for acionar o sinistro do seu seguro auto, é importante ter em mãos a apólice e documentos que comprovem a situação, como um boletim de ocorrência, por exemplo. Essas informações serão necessárias para que o seguro avalie a situação e determine o tipo de assistência necessária.  

Como economizar no meu seguro auto Tokio Marine?

Os custos com manutenção e cuidados com o carro podem ser elevados e, por isso, sempre que há possibilidade de economizar, os responsáveis pelo carro agradecem! Na hora de contratar o seguro auto, ou de utilizar alguns serviços, também é possível ter algumas vantagens. Veja a seguir como economizar no seu seguro auto Tokio Marine:

  1. Não contrate o que não precisa. Por mais que a Tokio Marine ofereça uma gama de serviços adicionais, quanto maior for a quantidade de extras na sua apólice, maior será o valor final. Portanto, avalie quais são as coberturas essenciais para a sua realidade e evite contratar serviços que você dificilmente irá usar.
  1. Veja se vale a pena aumentar o valor da franquia para reduzir o preço final do seu seguro. Porém, tenha cautela e seja racional na hora de decidir. Com uma franquia mais elevada, a mensalidade do seguro tende a ser menor, mas em compensação, em casos de sinistro, o valor a ser cobrado será mais elevado. Entenda onde essa economia vale mais a pena antes de tomar essa decisão.
  1. Ter um rastreador no veículo contribui para reduzir o valor final. Ou seja, além de ter uma dedução no preço do seu seguro, as chances de encontrar o veículo em casos de roubo ou furto são ainda maiores.
  1. Evite condutores adicionais na sua apólice. Isso porque, quanto mais pessoas vinculadas ao contrato do seguro, maior será o valor final.
  1. Para quem está renovando o seguro, é possível economizar ainda mais usando a classe de bônus adquirida nos anos anteriores quando seu carro não sofreu nenhum tipo de sinistro.

7. Utilize nosso comparador de seguro auto!!

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Tokio Marine seguro auto portal do cliente

O portal do cliente Tokio Marine é um canal desenvolvido para agilizar o atendimento dos clientes da seguradora. Por ali é possível fazer alterações cadastrais e mudar as formas de pagamento do seguro, como também, extrair 2ª via de boletos, resolver a batida do seu carro, entre outros serviços online.

Para acessar, basta fazer o login com o seu CPF ou CNPJ e com a senha cadastrada. Você também pode logar com um perfil social vinculado, como sua conta do Facebook, por exemplo. Depois disso, você pode escolher qual recurso quer utilizar. Veja a seguir que tipo de autoatendimento é possível no portal do cliente Tokio Marine:

  • Registrar sinistro
  • Acompanhar sinistro
  • Assistência Auto
  • Assistência residencial 24 horas
  • SOS Colisão
  • Enviar documentos de sinistro
  • 2ª via de pagamentos
  • Assistência para vidros
  • Encontrar oficinas
  • Validar boletos
  • Instalar rastreador
  • Consultar condições gerais
  • Cotações
  • Atendimentos
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