Seguro bike da Kakau é o melhor? (Contrate em 2024)

A bicicleta é um meio de transporte muito utilizado em diversas partes do mundo. No Brasil, o número de ciclistas aumentou muito durante a pandemia da COVID-19. Entretanto, esse aumento já mostra um efeito colateral, pois, de acordo com a Associação Brasileira de Medicina do Tráfego (Abramet), o total de sinistros graves com ciclistas no país aumentou 11% em 2021 se compararmos a 2020. Foram 14.416 casos em 2020 e 16.070 em 2021. É por esse e outros motivos que os ciclistas precisam tomar cuidado redobrado quando estão pedalando por aí. Portanto, o seguro para bicicleta pode ser muito importante para você que é ciclista. Quer uma recomendação? Que tal a Kakau Seguros? Continue lendo para se informar mais sobre essa seguradora!

Kakau Seguros é confiável?

A Kakau Seguros é uma plataforma digital que oferece seguros por assinatura e tem como objetivo principal eliminar a burocracia na contratação de seguros. O foco principal da kakau seguros bike é, principalmente, no resgate do sinistro, pois é a etapa que acaba sendo a mais desgastante se você lida com corretoras de seguro tradicionais.

A Kakau Seguros foca bastante no desenvolvimento automático da inteligência artificial que serve como uma assistente virtual para os usuários e também incorpora tecnologia de ponta no processo de contratação e solicitação do seguro. Além de seguros para bicicletas, a empresa também oferece seguros para tablets e celulares.

Com base nas análises do mercado e dos dados fornecidos pelos próprios clientes, a assistente virtual da Kakau Seguros, chamada Anna, é capaz de identificar com mais rapidez as informações de cada caso e indicar o caminho mais curto para que o cliente possa obter o suporte que precisa.

Em relação a Kakau Seguros bike reclame aqui, a empresa tem a nota 5.6 de 10, conta com 30 reclamações feitas e 30 reclamações respondidas. A Kakau Seguros possui um índice de solução de 58% e cerca de 38% dos clientes voltariam a fazer negócio.

Apesar da nota baixa no Reclame Aqui, a Kakau Seguros é bem ativa em suas redes sociais e sempre busca resolver os conflitos da melhor maneira possível. Ao entrar no perfil da empresa no Facebook, é possível ver que a nota dada para ela é de 3,9 de 5. Além disso, podemos ver as avaliações dos usuários. Confira alguns exemplos abaixo:

Na imagem acima, podemos ver uma cliente satisfeita com sua experiência com a Kakau Seguros. A cliente pontua que a empresa possui vários pontos positivos e compartilha seu relato pessoal.

Entretanto, não existem apenas avaliações positivas. Também na página do facebook da Kakau Seguros podemos encontrar avaliações negativas como esta:

Apesar de receber uma avaliação negativa, a equipe da Kakau Seguros fez questão de responder a reclamação e oferecer suporte adicional.

Portanto, apesar da nota negativa, é possível afirmar que a equipe da Kakau Seguros se compromete a ajudar o consumidor em todas as etapas do seguro. Por este motivo, é possível dizer que a Kakau Seguros é confiável sim.

Confira abaixo as melhores opções de seguro bike do Brasil:

Encontre o melhor seguro para sua bicileta!

Compare aqui!

Quais são os tipos de seguro de bicicletas que a Kakau oferece?

Na categoria Kakau Seguros bike, a empresa oferece três tipos de seguros: Kakau Mobi Performance, Kakau Mobi Ativo e Kakau Mobi Urbano. Vamos conferir cada um deles:

Kakau Mobi Performance

Este plano é o mais completo de todos e oferece cobertura para diversas situações. É por esse motivo que o valor também acaba sendo mais alto e varia de acordo com o valor da bicicleta a ser segurada. Por exemplo, bikes de trilha, que são mais modernas e mais caras, geralmente tendem a ter um seguro mais caro.

Os serviços oferecidos no seguro mobi performance são:

• roubo e furto qualificado;
• quebra acidental;
• assistência 24h para realizar o transporte do ciclista, reboque da bike e chaveiro. Estas coberturas podem ser utilizadas quantas vezes for necessário.

Kakau Mobi Ativo

O seguro Mobi Ativo oferece uma cobertura menor em relação à cobertura mencionada anteriormente, mas esse seguro pode ser suficiente para você. Entretanto, só é possível definir se este seguro é o ideal para você se o tipo da sua bike e a utilidade dela forem levados em consideração. Ao contratar essa opção, você estará protegido em casos de:

• roubo e furto qualificado
• quebra acidental;
• assistência 24h de transporte do ciclista, reboque da bike e chaveiro com dois usos ao ano.

Kakau Mobi Urbano

Este é o seguro para bike mais básico da Kakau Seguros e também o mais econômico. Veja o que está incluso nessa opção de proteção para sua bike:

• roubo e furto qualificado;

Após escolher qual é a melhor modalidade para você, o valor do seguro será calculado com a aplicação da taxa prevista sobre o valor da bike. Quando o contratante inclui mais uma ou duas bicicletas no contrato, é aplicado um desconto progressivo de 10% e 15%, respectivamente.

Quais são as coberturas do seguro bike Kakau?

As coberturas que são oferecidas pela Kakau Seguros são diferentes para cada tipo de seguro, como visto anteriormente.

O plano Performance oferece as seguintes coberturas:

• Roubo e Furto Qualificado;
• Quebra Acidental;
• Assistência 24h ilimitada de chaveiro, remoção e Táxi/Uber.

O plano Ativo oferece as seguintes coberturas:

• Roubo e Furto Qualificado;
• Quebra Acidental;
• Assistência 24h limitada de chaveiro, remoção e Táxi/Uber.

O plano Urbano oferece a seguinte cobertura:

• Roubo e Furto Qualificado.

Como funcionam as coberturas do seguro Bike Kakau?

• Remoção: em caso de imobilização da bicicleta, será disponibilizado o serviço de guincho para o serviço de leva e traz, sendo local do evento oficina/oficina residência.
• Taxi / Uber: em casos de mal súbito do ciclista, acidente pessoal, agressão e ferimentos pessoais decorrente das situações descritas e devidamente declaradas às autoridades competentes. Este serviço poderá ser semelhante ao Uber Bike (transporte que leva a bicicleta e o condutor), ou um guincho para levar a bicicleta e um táxi ou Uber para levar o condutor.
• Chaveiro: No caso de perda ou quebra das chaves de algum equipamento atrelado à bicicleta, desde que impossibilite a utilização dela, a assistência 24 horas providenciará o envio de um chaveiro para abertura do Item, desde que tecnicamente possível. Este serviço não contempla a confecção de chaves.

Quais são as vantagens da Kakau seguros?

Infelizmente, a bicicleta é um veículo muito fácil de ser roubado. Por isso, as bikes acabam sendo muito visadas por assaltantes. No caso de roubo de uma bike moderna, ideal para trilhas, o prejuízo pode ser muito grande se a bike for boa e bem equipada.

Existem modelos ótimos que custam em média R$10 mil. Se um desses modelos é roubado, e o dono dessa bike não tem seguro, o dinheiro investido vai todo pro lixo. Por isso, contratar um seguro é a melhor forma de evitar a perda de dinheiro em casos como este.

Além disso, acidentes de bicicleta são mais comuns do que imaginamos, pois, de acordo com a Abramet, somente entre 2020 e 2021 os acidentes com bike no Brasil aumentaram em 30%. Outra vantagem do seguro é que o valor da apólice pode ser ajustado de acordo com suas necessidades e orçamento. O serviço é ágil e oferece cobertura ampla, o que deixa o ciclista mais seguro para pedalar pela cidade ou realizar trilhas.

Além disso, a Kakau Seguros também oferece um programa de recompensa para seus clientes. Ou seja, quem assina Kakau pode ganhar recompensas progressivas que são benefícios grátis para quem fica mais tempo com a empresa. Quanto mais tempo de assinatura você tiver, mais prêmios você pode receber. Geralmente os benefícios são enviados por SMS.

Confira abaixo as melhores opções de seguro bike do Brasil:

Encontre o melhor seguro para sua bicileta!

Compare aqui!

O que o seguro bike Kakau não cobre?

A Kakau Seguros alerta que eles não cobrem acidentes com bicicletas que não estiverem devidamente acondicionadas em racks específicos durante o seu transporte. Além disso, a empresa também não se responsabiliza por sinistros em acessórios como GPS ou bolsa de ferramentas. Caso o cliente tenha algum desses itens e sofra um sinistro (como roubo ou dano), a Kakau Seguros não irá se responsabilizar por isso.

É muito importante se informar com a seguradora sobre quais são as políticas internas para que você saiba exatamente o que deve ser evitado e também se certifica sobre o que de fato entra na cobertura do seguro.

Como prosseguir se eu tiver minha bicicleta roubada?

A Kakau Seguros tem uma assistente virtual chamada Anna. Essa assistente virtual é na verdade uma inteligência artificial que foi criada para atender os clientes em qualquer horário do dia e em qualquer dia da semana.

Se sua bike tiver sido roubada ou se tiver sofrido algum sinistro, entre na área do assinante no site da Kakau Seguros para relatar o ocorrido. Você também pode conversar com a Anna (ChatBot da Kakau) ou entrar em contato com a seguradora através do telefone 0800-777-7002.

Como funciona a franquia do seguro bike Kakau?

A franquia de seguro é um valor obrigatório cobrado pela Kakau Seguradora e outras empresas de seguros para que se façam os reparos solicitados no bem. A cobrança ocorre sempre que o seguro for acionado e serve de método de segurança para a empresa. Desta forma evita-se o mau uso do serviço.

Como este pagamento é obrigatório, vale a pena entender melhor em quais momentos ele é necessário. Ou seja, a franquia está muito relacionada a situação de acionamento. Por exemplo:

• sinistro envolvendo terceiros: para ilustrar melhor, este sinistro ocorre quando, por exemplo, acontece um acidente envolvendo a bicicleta de outras pessoas ou até mesmo outras pessoas;
• sinistro total: em caso de perda total do bem;
• sinistro parcial: nesta situação, o prejuízo deve ficar abaixo de 75% do valor do bem segurado.

No caso da Kakau Seguros, para bicicletas entre R$500,00 e R$1.499,00, você deve contribuir com 10% dos prejuízos. Para bicicletas entre R$1.500,00 e R$5.999,00, você deve contribuir com 10% dos prejuízos, com mínimo de R$500,00. Para bicicletas de R$6.000,00 até R$35.000,00, você deve contribuir com 10% com mínimo de R$800,00.

Como contratar o seguro bike da Kakau Mobi?

A contratação dos seguros da Kakau bike é feita totalmente pela internet. Para contratar o seguro Kakau Mobi, você precisa seguir os passos abaixo:

1. Entre no site da seguradora;
2. Clique em "bicicleta" na parte superior do site;
3. Você será redirecionado para uma página em que você deverá colocar a marca da sua bike, o preço e qual é o plano da sua escolha.

Após fornecer todos esses detalhes, a Anna (assistente virtual da Kakau) irá te passar um orçamento e irá te dizer quais são as próximas etapas do processo.

Como cancelar o seguro bike Kakau Mobi?

O cancelamento com a Kakau Seguros é muito simples, prático e rápido. Para suspender a sua assinatura, siga os passos abaixo:

1. Vá para sua área do assinante;
2. Clique em “Minhas assinaturas”
3. Clique em “Pausar a assinatura”.
4. Tudo pronto! Depois disso, seu seguro estará suspenso e você não receberá mais cobranças.

É importante mencionar que o cancelamento pode ser realizado a qualquer momento, sem multas ou taxas adicionais.

Porque ter um seguro de bike?

O uso de bicicletas sempre foi algo presente na vida de muitos brasileiros de todas as partes do país. Entretanto, nos últimos anos, o número de ciclistas nas ruas vem aumentando bastante. Nos grandes centros urbanos é possível observar pessoas que trabalham com suas bicicletas, pessoas que as usam para locomoção, pessoas que as usam para o lazer etc.

Entender qual é o uso principal da bicicleta se mostra essencial na hora de procurar pelo seguro bike. O seguro para bicicleta abrange os ciclistas que usam a bicicleta para trabalhar (como os entregadores dos apps de comida), os ciclistas que vão para o trabalho com suas bicicletas, ou os ciclistas que fazem trilhas ou para os que gostam do famoso pedal no meio urbano.

Sabemos que andar de bicicleta pode ser muito perigoso, pois os ciclistas ficam expostos a diversos perigos, como:

• Roubo, furtos e assaltos;
• Acidentes de trânsito;
• Acidentes por motivos de queda.

Existem modelos de bicicletas que são muito visados por várias pessoas por serem caras e bem equipadas. As bikes do estilo speed ou mountain podem ultrapassar o valor de R$5 mil. Por isso, o seguro de bicicleta se mostra essencial para aqueles que querem se prevenir de possíveis assaltos ou acidentes de qualquer natureza.

Por esses e outros motivos, ter um seguro de bike é essencial e vale a pena sim! Se você está buscando um seguro para você, saiba que esse já é um bom caminho, pois é muito importante que você preze pela sua segurança e seu bem estar. Esse cuidado redobrado vai muito além de comprar equipamentos de proteção, mas também de se munir de todas as formas de se prevenir.

Preciso de nota fiscal para fazer o seguro de bike da Kakau?

Sim, você precisa apresentar uma nota fiscal no momento da contratação do seu seguro bike da Kakau. Lembre-se que muitas seguradoras exigem cupom fiscal para que você possa comprovar que a bicicleta de fato é sua e foi comprada por você ou alguém que você conhece.

Se você não tiver mais a nota fiscal, você poderá criar o recibo de compra e deverá autenticá-lo no cartório. Só assim a seguradora aceitará a veracidade da informação do dono.

Entretanto, há a possibilidade de fazer a contratação sem ter uma nota fiscal. Por exemplo, nos casos em que a bicicleta é usada ou não tem nota fiscal, será necessário realizar uma avaliação bem precisa. Após essa avaliação, a seguradora terá o dever de emitir um parecer sobre a possibilidade de aceitação do seguro e o posterior fechamento do contrato.

Portanto, ter a nota fiscal pode facilitar o processo, mas existem outras maneiras de contratar o seguro sem ter o cupom fiscal da bike. Como foi explicado logo acima.

Quais os documentos necessários para contratar o seguro de bicicleta Kakau?

A Kakau exige documentos pessoais que incluem:

• Identidade;
• CPF;
• Comprovante de residência;
• Comprovante de renda.

E a seguradora também pede os documentos da bicicleta:

• nota fiscal ou manual do fabricante.

Como você já deve ter visto até aqui, as seguradoras geralmente exigem a nota fiscal da bike no momento da contratação do seguro. Por isso, esteja ciente que este documento vai ser muito importante. Além disso, as seguradoras pedem os documentos do ciclista.

É importante ressaltar que é comum que seja feita uma vistoria na bicicleta e o método de avaliação pode variar dependendo da seguradora e se a bicicleta for nova ou usada.

A Kakau Seguros adota a avaliação online e, neste caso, os clientes só precisam enviar os documentos e as fotos da bike. A avaliação é feita pelas fotos do cliente e, se aceito, o seguro já começa a ser válido.

Confira abaixo as melhores opções de seguro bike do Brasil:

Encontre o melhor seguro para sua bicileta!

Compare aqui!

Posso ter um seguro de bike Kakau para uma bicicleta usada?

Depende do tipo de bike. Lembre-se que você precisa apresentar o cupom fiscal que compra que você comprou a bicicleta, então certifique-se de ter este documento em mãos na hora de fazer a solicitação do seu seguro.

Outro ponto importante que deve ser levado em consideração é que você pode submeter o modelo da sua bike no site da Kakau Seguros e a Anna (assistente virtual) irá fazer uma avaliação para você. Se, após a vistoria, sua bike usada for aceita, você já poderá utilizar os benefícios da Kakau Seguros.

Qual é o preço do seguro de bicicletas Kakau?

O preço da Kakau Seguros Bike depende de qual dos planos você vai escolher. Além disso, um fator decisivo na hora de definir o valor do seguro é o valor da sua bicicleta. Quanto mais cara for sua bicicleta, mais caro será o seu seguro.

Entretanto, a Kakau Seguros oferece descontos caso você queira segurar mais de uma bicicleta. Nestes casos, a empresa irá aplicar um desconto progressivo de 10% e 15% para 2ª e 3ª bicicleta incluída no seguro. Talvez seja uma boa opção se você quiser garantir o seguro de mais de uma bike.