Veloe tag: telefone, planos, como cancelar
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Conheça a metodologiaAs rodovias no Brasil são utilizadas por milhares de pessoas todos os anos e é muito comum que existam pedágios nas grandes rodovias e ficar enfrentando longas filas para poder realizar o pagamento pode fazer com que a viagem se torne mais longa e cansativa.
É por isso que as tags de pedágio surgem como uma alternativa atrativa, simples e prática, e oferecem inúmeras facilidades para os viajantes. Existem diversas opções disponíveis no mercado.
Uma das empresas deste ramo de tags de pedágio é a Veloe. Se você está buscando uma tag de pedágio, vale a pena conhecer o que a Veloe tem para oferecer.
Quem é a Veloe?
A Veloe é uma empresa que oferece tag de pedágio e estacionamento e se compromete a facilitar a vida do motorista na hora de enfrentar filas de estacionamentos ou praças de pedágio com a automatização do processo de cobrança.
O serviço conta com app para celulares Android e iPhone em que o cliente pode conferir onde a tag foi usada, além de recarregar e conferir o saldo disponível. É possível assinar o serviço pela internet e receber a tag em casa por meio do correio.
Depois de receber a tag, o cliente só precisa aplicar no para-brisa do seu carro. A Veloe não informa o tempo exato para a entrega, pois muda de acordo com o estado e cidade do cliente. Entretanto, é possível acompanhar o status do pedido da tag no app Veloe. Além disso, o cliente pode visualizar o saldo, extrato e até mesmo fazer novas recargas do serviço.
Para comparar a tag de pedágio da Veloe com outras empresas do mercado e conseguir o serviço certo para você, entre em nosso comparador e entenda todas as ofertas diferentes.
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Quais os tipos de tag de pedágio oferecidos pela Veloe?
A Veloe oferece quatro tipos de de planos:
- Pedágios e estacionamento;
- Pedágios e estacionamento (recarregue quando quiser/sem mensalidades);
- Pedágios;
- Estacionamentos.
Confira abaixo os benefícios de cada plano:
| Plano | Vantagens |
|---|---|
| Pedágios e estacionamentos |
|
| Pedágios e Estacionamentos Recarregue e use quando quiser |
|
| Pedágios |
|
| Estacionamentos |
|
Qual o preço da tag de pedágio Veloe?
Como você acabou de ver, existem 4 planos Veloe: três planos pagos com mensalidades e um plano gratuito.
| Plano | Preço (mensal) |
|---|---|
| Pedágios e estacionamentos (pré-pago) | R$ 0,00 |
| Estacionamentos | R$ 9,90 |
| Pedágios | R$ 14,90 |
| Pedágios e estacionamentos (pós-pago) | R$ 18,90 |
Lembre-se que você pode escolher o plano que irá melhor te atender. Os planos diferem pelo valor da mensalidade, pela disponibilidade de serviço em pedágios e estacionamentos e pela recarga mínima necessária. A Veloe também oferece meses grátis em todos os planos, e realiza a cobrança da mensalidade apenas após o período de gratuidade.
Como funciona a tag de pedágio Veloe?
Como já foi dito anteriormente, a Veloe oferece tags de pedágio que são dispositivos que permitem que os motoristas passem por filas e cancelas automaticamente. Além disso, os clientes também podem utilizar estacionamentos e pagar com a tag.
Entretanto, para ter acesso a essas facilidades, o cliente deve comprar e instalar uma tag que é compatível com os estabelecimentos e os pedágios conveniados. Para ter acesso a esse tipo de serviço é necessário adquirir um dos planos de contratação que a Veloe oferece. Após realizar essa etapa, o cliente recebe sua tag de pedágio em casa, de maneira prática e simples.
Os clientes podem optar por pelos planos pré-pagos ou pós-pagos:
- Os planos pré-pagos possuem uma mensalidade fixa que permite o passe livre nos locais conveniados;
- Nos planos pós-pagos a Veloe envia uma fatura de acordo com o uso do cliente durante o período contabilizado (geralmente um mês).
A tag funciona de maneira simples e é colada no para-brisa do carro para facilitar a identificação nas cancelas, pedágios e filas. Dessa forma, o carro pode passar pela área de cobrança automática sem correr o risco de ser interditado e/ou multado.
Como contratar a tag de pedágio Veloe?
Você pode contratar a Veloe entrando em nosso comparador de tags de pedágio, onde você poderá entrar em contato diretamente com a Veloe, que é uma de nossas parceiras.
No site da Veloe. Para contratar o serviço, siga o passo a passo abaixo:
- Entre no site da Veloe;
- Clique em "Quero Veloe" que fica localizado na área superior direita do site;
- Você será redirecionado para uma página em que terá que preencher alguns dados pessoais que serão solicitados (CPF, nome completo, data de nascimento, número celular etc;
- Após realizar estes passos, você só precisa escolher o melhor plano para você e finalizar o processo de contratação;
Você também pode contratar os serviços Veloe tag pela central de vendas nos telefones:
- 3003 9880 (capitais e regiões metropolitanas);
- 0800 208 9880 (demais localidades).
Outro ponto importante é que você também pode adquirir uma tag nas unidades móveis que estão distribuídas por várias cidades. Você pode adquirir e já sair usando.
Veloe telefone: como entrar em contato?
Para entrar em contato pelo telefone Veloe, você primeiro precisa saber qual é o setor que presta o atendimento que você precisa. Confira os setores de atendimento da Veloe e veja qual é a melhor opção para você.
| Setor | Contato |
|---|---|
| Central de relacionamento |
|
| Central de vendas |
|
| SAC |
|
Quais as vantagens da tag de pedágio Veloe?
A Veloe oferece diversas vantagens para os seus clientes. Cada plano oferece uma cobertura diferente, mas em todos os planos você tem os seguintes benefícios:
- Aplicativo de monitoramento
Por ser uma empresa tecnológica e digital, a Veloe disponibiliza um aplicativo exclusivo para os clientes que adquirem a tag de pedágio. O objetivo principal é facilitar o gerenciamento do recurso por meio do celular, mas usando as mesmas ferramentas oferecidas pelo site, como possibilidade de cadastro e alteração dos planos.
Além disso, você ainda pode gerenciar o saldo da conta, acompanhar o status do pedido até ele chegar, verificar os últimos locais onde o adesivo foi usado, os gastos e a realização de novas recargas. O app está disponível de forma gratuita para sistemas Android e iOS.
- 12 mensalidades gratuitas
Outra vantagem é ter mensalidades gratuitas. Com a Veloe, os novos clientes contam com 12 parcelas isentas. Ou seja, os clientes podem utilizar a tag por um ano de forma totalmente gratuita.
- 6 meses sem mensalidade - plano Empresarial.
O benefício é aplicado para atrair novos clientes e permitir que o motorista teste o serviço antes de contratá-lo efetivamente. Este benefício é um dos períodos mais extensos de isenção entre as empresas do segmento.
- 2 anos de isenção completa na mensalidade
Para correntistas Banco do Brasil ou Bradesco. Isso acontece por causa da parceria que a Alelo desenvolveu com a Veloe.
A cancela do pedágio não abriu, o que devo fazer?
Se você passou em um pedágio e a cancela não abriu automaticamente para você, verifique o que pode ter acontecido:
- Ative sua Tag
Você pode ter só colado sua tag no para-brisa e pode ter se esquecido de fazer a ativação. É muito importante que você ative a tag e a vincule com a placa do seu veículo.
- Verique seu saldo
Se seu plano for pré-pago, verifique seu saldo. Caso você esteja com um valor menor do que irá utilizar, você pode fazer uma nova recarga na hora. Se o seu plano for pós-pago, verifique o limite disponível, pois existe um limite de utilização que é pré aprovado. Outro ponto importante é verificar se seu cartão cadastrado está bloqueado. O app ou o site da Veloe não irá mostrar, pois a empresa não possui acesso. Por isso, se alguma recarga ou pagamento não for realizado, procure a operadora do seu cartão. Não se esqueça que você sempre pode entrar em contato com a central de atendimento da Veloe pelos números que já informamos anteriormente.
- A tag
A tag Veloe só pode ser utilizada por um veículo. Se você tirar de um veículo e colocar em outro a tag não irá mais funcionar. Além disso, você ainda pode ganhar uma multa por evasão e pode causar acidentes na cancela automática. Verifique se a placa está cadastrada corretamente e verifique se você colou a tag da maneira certa ou se não há danos ao adesivo.
Como ativar a minha tag de pedágio Veloe?
Você pode ativar a sua Veloe tag de duas maneiras: pelo site ou pelo app.
Para ativar pela web, siga o passo a passo abaixo:
- Entre no site da Veloe;
- Procure por minha conta no canto superior direito;
- Selecione Sou Cliente;
- Coloque seu CPF, senha e clique em continuar;
- Depois vá para a sessão Meus Produtos e clique em ativar novo produto;
- Daí é só inserir o número da tag Veloe, colocar o número da placa do veículo que você vai utilizar e confirmar.
Para ativar pelo app você só precisa:
- Entrar nele;
- Preencher as informações de login e clicar no menu Ativar adesivo.
- A câmera do seu celular irá abrir automaticamente para ler o QR Code que fica no seu adesivo (tag);
- Preencher as informações e ativar a sua tag.
Quais são as formas de pagamento da Veloe?
Para ter acesso às formas de pagamento da Veloe, você primeiro precisa escolher um plano. No plano pré-pago você precisa fazer a recarga utilizando o seu cartão de crédito. Já no plano pós-pago, você pode optar por ter sua fatura mensal descontada no débito em conta ou no cartão de crédito.
Se você for cliente BB, fique ligado, pois há uma parceria Veloe Banco do Brasil. Converse com o gerente da sua agência e veja se há algum benefício extra para você.
Como cancelar a tag de pedágio Veloe?
Para realizar Veloe cancelamento, você precisa entrar em contato com a central de relacionamento da empresa para informá-los da sua decisão. Lembre-se que você precisa ter em mãos o documento de identificação para informar ao atendente os dados que serão solicitados.
Lembre-se que o atendimento funciona todos os dias, 24 horas por dia. Se você mora em capitais ou regiões metropolitanas, ligue para 3003 3510. Se você mora em outras localidades, ligue 0800 208 3510
Como conseguir a tag de pedágio Veloe grátis?
Como já mencionamos anteriormente, a Veloe tem uma parceria com o Banco do Brasil e se você for cliente bb você pode ganhar até 14 mensalidades grátis para utilizar os serviços da Veloe. Lembre-se que você precisa ter também um cartão de crédito Ourocard.
Além das 14 mensalidades grátis, você ainda ganha taxa de adesão grátis, entrega da tag grátis e não tem plano de fidelidade.
Onde a tag de pedágio Veloe é aceita?
A Veloe está presente em todo o Brasil em 100% das rodovias com pedágios, nos principais estacionamentos de rua, nos grandes shoppings, nos aeroportos e centros comerciais.
A Veloe oferece uma solução que traz controle e eficiência na gestão de frotas.
Como não usar a minha tag de pedágio Veloe em estacionamentos?
Se você não quiser pagar com Veloe, mesmo o estacionamento aceitando esta forma de pagamento, você deverá apertar o botão do totem para retirar o ticket do estacionamento antes de passar pela cancela. A transação Veloe será cancelada automaticamente.
Lembre-se que nesse caso você precisará validar o seu ticket também na saída do estacionamento.
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Como colar o adesivo da Veloe?
A explicação abaixo se refere a forma correta de colar a tag em um carro convencional. Fique atento, pois veículos com película térmica ou espelhada podem atrapalhar o funcionamento do adesivo.
Você precisa colar o seu adesivo pelo lado de dentro do para-brisa e por volta de 14cm do teto do veículo. A superfície do para-brisa precisa estar bem limpa e a tag precisa estar na horizontal. Se você tiver colado errado, não a tire e nem a danifique, pois isso fará com que ela deixe de funcionar.
Bom saber
Não se esqueça de ativar sua tag antes de usá-la.
