Tudo sobre a Zarpo viagens: resorts, descontos e muito mais

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Informações verificadas por  Adeline Harmant

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Conheça a metodologia
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Alexandre Desoutter Atualizado em janeiro 5, 2023

Você está pensando em viajar, mas desta vez procura uma viagem onde tudo esteja mais rápido, fácil e resolvido para você?

Então venha conosco conhecer a Zarpo viagens, uma empresa que vende os melhores pacotes de viagem do Brasil!

Zarpo é confiável?

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Sim! Primeiramente, é importante destacar que a Zarpo já tem 10 anos no mercado e oferece atendimento de extrema qualidade. A empresa se classifica como a agência de viagens mais criteriosa do mercado.

Isso porque ela analisa e negocia com locais de alto padrão antes de disponibilizar eles no site. Dessa forma, só encontraremos lá o melhor entre os melhores!!.

Importante ressaltar que a Zarpo está registrada no CADASTUR que é o sistema de cadastro oficial do setor de turismo no Brasil e atesta a legalidade da empresa junto ao governo federal.

A Zarpo também é associada à IATA (Associação Internacional de Transporte Aéreo) e à Abav (Associação Brasileira de Agências de Viagens), entidades que são referência entre as grandes empresas do setor.

Assim, não resta dúvidas de que a Zarpo Viagens é confiável e oferece um serviço de excelência, garantindo aos seus clientes a melhor experiência possível.

Quem é a Zarpo?

A empresa surgiu em 2011 e foi fundada por 3 franceses. O plano era criar uma plataforma que oferecesse um serviço exclusivo e de qualidade para reserva de hotéis, resorts e pacotes.

Essa garantia da qualidade é obtida através de uma seleção criteriosa dos parceiros que ganham até um selo de aprovação da Zarpo se for considerado um local de alto padrão. E para permanecer na plataforma como parceiro, os locais de hospedagens precisam obter uma avaliação mínima de 80% de avaliação positiva.

É importante ressaltar também que a plataforma é fechada e só é possível ter acesso após a realização do cadastro e o mesmo precisa ser aprovado. Sendo assim, não é possível visualizar valores sem o cadastro.

Em resumo, a Zarpo não é somente um local para economizar na viagem, mas para escolher locais inesquecíveis e que impressionarão o cliente. E eles conseguem proporcionar isso, oferecendo até 50% de desconto nas reservas, simplesmente imbatíveis!!!. Não é à toa que a Zarpo é uma das agências de viagem que mais vem crescendo no mercado.

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Como se cadastrar na Zarpo?

Por ser uma comunidade exclusiva, apenas os clientes com cadastro possuem acesso às tarifas exclusivas que chegam a até 50% off. A justificativa para isso, é que a negociação com os hotéis tem sigilo absoluto, por isso precisam exigir o cadastro antes de qualquer usuário conseguir acesso aos valores. A boa notícia é que para realizar o seu cadastro não é necessário pagar nada, basta seguir os passos abaixo:

  1. Acessar o site da Zarpo;
  2. Selecionar a opção "cadastrar-se gratuitamente”.
  3. Abrirá uma janela e você deve preencher um email e criar uma senha.
  4. Clique na caixa “Criar sua conta Zarpo”
  5. Preencha seu nome, sobrenome e estado
  6. Clique em “Finalizar meu cadastro”
  7. Você deverá receber dentro de alguns minutos um e-mail de boas vindas da Zarpo.
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Bom saber

É possível se cadastrar utilizando sua conta do Facebook ou Google, basta selecionar essas opções no momento do cadastro.

Como comprar um pacote de viagem na Zarpo?

Após a realização e aprovação do cadastro (que é gratuito e fácil de fazer), você se tornará um membro da Zarpo viagens e poderá comprar seu pacote de viagem . É tudo bem simples e feito diretamente pelo site. Criamos um passo a passo para ajudá-lo nesse processo:

  1. Na área de busca selecione o destino e a data de início e fim da viagem
  2. Aperte no “+” para filtrar as ofertas de acordo com o seu desejo:
    1. Refeições: all-inclusive, Pensão Completa, Meia Pensão e Café da Manhã;
    2. Temática: Casal, Família, Hotel Fazenda, Pet Friendly, Lua de Mel, Réveillon, Spa, Carnaval, Os Mais Procurados, etc;
    3. Valor: Filtre as ofertas de acordo com o valor que deseja pagar.
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  1. Clique em “Procurar Ofertas“ para ter acesso a diversas ofertas de acordo com a suas preferências
  2. Após escolher uma das ofertas, você conseguirá visualizar do lado direito um calendário inteligente com as datas disponíveis para aquele local.
  3. Depois de escolher a data e acomodação, você terá um orçamento final (não existem taxas surpresas acrescentadas após a finalização da compra).
  4. Se estiver tudo certo, clique em “Reservar” e siga o passo-a-passo para fazer o pagamento.
  5. Após a confirmação do pagamento, você receberá um email com todos os detalhes da oferta. Você deve guardar esse email e apresentá-lo no hotel no dia da viagem

Opinião dos especialistas

As datas em azuis são os dias disponíveis e as datas em laranjas são aquelas com as tarifas mais baixas

Bom saber

A Zarpo não é um clube de compras. Isso significa que o risco é 0 de fazer a reserva através do site e acabar sem disponibilidade ao chegar no hotel.

Zarpo telefone: como entrar em contato?

A Zarpo conta com diversas formas de atendimento ao cliente:

Telefone
(11) 4118-0928
Email
[email protected]
Zarpo Chat
Site da Zarpo
Tabela Zarpo telefone.

Bom saber

O atendimento é de:

  • Segunda à Sexta das 9h às 00h
  • Sábados das 9h às 18h
  • Domingo das 12h às 00h.

Quem são os “mordomos” Zarpo?

A Zarpo trouxe uma novidade ao mercado ao implementar os Mordomos Zarpo, que são consultores especializados e treinados para oferecer aos viajantes a qualidade do atendimento offline no online, 24h por dia, 7 dias da semana via telefone, chat e e-mail.

Para garantir a qualidade desse atendimento, cada mordomo é especializado em uma região específica nacional e internacional, e recebe um treinamento todo especial sobre todos os hotéis que atende. Esse treinamento especial consiste em visitas aos hotéis parceiros ou algum representante do hotel é levado até a sede da Zarpo para tirar dúvidas e aprofundar os conhecimentos dos mordomos.

E o resultado de toda essa excelência não poderia ser outro, a empresa atingiu altíssimos índices de satisfação dos seus clientes que refletem na taxa de recompra que é de 40% (valor este que é cerca de três vezes acima da média do mercado).

Quais são as vantagens de ser cliente Zarpo?

As vantagens são tantas e por isso precisaremos enumerá-las:

  • Reserva 100% garantida (não é compras coletivas)
  • Vale presente personalizado: existe a opção de cartões de vale presente para datas e momentos especiais como: Natal, Aniversário, Aniversário de Casamento, dia das mães, amigo oculto…
  • Parcela até 12x: pagando com o cartão de crédito é possível estender as parcelas até 12x pagando uma taxa a mais por essa extensão
  • Sem juros em até 8 parcelas: a grande maioria das reservas pode ser parcelada em até 8x sem juros! O que facilita bastante a vida de quem tem o orçamento mais curto.
  • Sem taxas de serviço: além de oferecer ofertas com descontos incríveis, você não será surpreendido por taxas extras de serviços que entram somente na hora de finalizar a compra, sabe ?. Isso é ótimo porque você não corre o risco de se encantar com uma oferta e ter surpresas no final.
  • Hotéis de qualidade superior: as hospedagens na plataforma são todas de alto padrão e criteriosamente selecionadas. Pode confiar na qualidade do local de olhos fechados!!
  • Até 50% OFF: imaginar conseguir se hospedar nos melhores hotéis e ainda conseguir pagar mais barato. A Zarpo consegue oferecer diárias com valores até 50% de desconto para os associados à plataforma.
  • Pague em mais de um cartão de crédito: como as viagens no geral costumam fugir um pouco do nosso orçamento, a Zarpo oferece a possibilidade de parcelar e usar mais de um cartão de crédito.
  • Indique e ganhe: Dentro da plataforma você consegue indicar amigos e ainda ganhar R$50,00 de desconto para a sua reserva.

Posso cancelar minha reserva com a Zarpo?

Siim! De acordo com as condições de uso na própria plataforma da Zarpo, alterações e/ou cancelamentos durante o prazo de 07 (sete) dias para arrependimento, poderão ser cobradas taxas e/ou multas somente pelos fornecedores envolvidos no pacote, não pelo Zarpo.

Já alterações e/ou cancelamentos de reservas após o prazo de 07 (sete) dias para arrependimento, poderão ser cobradas taxas e/ou multas pelo Zarpo e/ou pelos fornecedores".

Atenção!

O Cliente tem ciência que referidas multas poderão, inclusive, representar o valor total pago pela reserva.

O reembolso do valor eventualmente devido ao Cliente será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, ou por Créditos Devolução a serem utilizados no site do Zarpo, a critério do Cliente.

Posso remarcar uma reserva com a Zarpo?

Não é possível fazer uma remarcação direta, mas o que se pode fazer é solicitar o cancelamento de acordo com as condições de uso presentes no site da Zarpo e fazer a conversão do cancelamento em créditos na própria plataforma, e então usar esse créditos em uma próxima viagem.

O sempre certo a se fazer para evitar situações assim é uma organização financeira e pessoal fazendo uma projeção dos meses até a data que deseja viajar para evitar situações assim, pois além de evitar dor de cabeça de ter que solicitar um cancelamento, evita também o pagamento de multas constatadas nas condições de uso de eventuais resorts e hotéis em que foi feito a reserva.

O que está incluso em um “resort all inclusive”?

Consumo gratuito de bebidas (alcoólicas ou não alcoólicas), lanches, petiscos e até atrações que estarão disponíveis no resort, dependendo do pacote escolhido, além da refeição principal de cada dia.

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O termo All Inclusive é literalmente “Tudo Incluso” em portugûes, e para quem é mais indicado esse sistema?

  • Em geral, os resorts com tudo incluído são mais adequados para famílias com crianças. Em última análise, eles representam uma despesa inesperada que pode aumentar significativamente os resultados financeiros de um hotel tradicional.
  • Outro público para tudo incluído são os "bebedores", ou seja, pessoas que gostam de beber. É sabido que as bebidas em hotéis e restaurantes são caras. Isso porque beber é proporcionalmente mais caro do que comer. Este sistema é, portanto, uma boa escolha, pois oferece bebidas ilimitadas durante a sua estadia.

Quais são as formas de pagamento aceitas na Zarpo?

A Zarpo oferece três formas de pagamento:

  1. Através do cartão de crédito, em 3x sem juros ou de 4x a 12x com juros. Podendo também passar em dois ou mais cartões.
  2. Via transferência bancária (à vista). Onde é preciso efetuar a transferência ou o depósito no prazo de 12h após a solicitação e encaminhar o comprovante via e-mail para o suporte.
  3. Pagamento de uma entrada via transferência e o saldo no cartão de crédito.

Bom saber

Essas formas de pagamento são as mais comuns em empresas do ramo turístico, um diferencial que a Zarpo possui é a possibilidade de usar mais de um cartão para fazer a compra, o que facilita aquela viagem com os amigos.

Quais são as taxas cobradas pela Zarpo?

De acordo com as condições de uso da plataforma Zarp, “Itens incluídos e excluídos da tarifa (por exemplo, cobrança de taxas para reserva e/ou emissão, no caso de pacotes que incluem reserva de hotel e aquisição de passagem aérea, cobrança de taxas locais, impostos e/ou serviços que podem não estar inclusos, como Wi-Fi, estacionamento, transfers, seguro, acesso a certos benefícios, etc.).”

Ou seja, algumas taxas talvez sejam cobradas pelas reservas feitas em alguns resorts ou hotéis e essas taxas são todas discriminadas na hora da compra do seu tão sonhado pacote de viagem.

Além disso, importante saber que caso ocorra alguma alteração ou cancelamento, uma taxa de 10% em cima do valor será cobrada como taxa administrativa para estorno nas formas de pagamento que não sejam em créditos na própria plataforma.

Se você ainda está a procura de um pacote de viagens e quer comparar as melhores empresas do mercado, entre me nosso comparador.

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A Zarpo tem seus próprios hotéis e resorts?

Não, a Zarpo é apenas uma plataforma incrível para compra de pacotes de resorts ou hotéis no Brasil inteiro, tem inclusos os maiores e melhores resorts para garantir que você faça a viagem dos seus sonhos e descanse aquele tempo merecido.

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Alexandre Desoutter
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Alexandre Desoutter trabalha como editor-chefe e chefe de relações com a imprensa na HelloSafe desde junho de 2020. Formado pela Sciences Po Grenoble, trabalhou como jornalista por vários anos na mídia francesa e continua colaborando como colaborador a várias publicações.

Neste sentido, a sua função leva-o a realizar um trabalho de orientação e apoio a todos os editores e colaboradores da HelloSafe para que a linha editorial definida pela empresa seja integralmente respeitada e declinada através dos textos publicados diariamente no nossas plataformas.

Como tal, Alexandre é responsável por implementar e manter os mais rígidos padrões jornalísticos dentro da equipe editorial da HelloSafe, a fim de garantir a informação mais precisa, atualizada e especializada possível em nossas plataformas. . O Alexandre, em particular, empreende há dois anos a implementação de um sistema de dupla verificação sistemática de todos os artigos publicados no ecossistema HelloSafe, capaz de garantir a máxima qualidade da informação.