Seguro celular Nubank: preços, opinião, como funciona

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Adeline Harmant Atualizado em junho 7, 2022

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Informações verificadas por  Adeline Harmant

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Conheça a metodologia

Um equipamento em que você pode fazer tudo, do pedido das compras do mês até pagar um boleto. O celular tem sido cada vez mais multiuso e presente no nosso dia a dia, e perder ou danificar um aparelho desses é o pesadelo de muita gente.

De olho no público que está cada vez mais dependente do celular, o Nubank apresenta um seguro com cobertura para roubo, furto e danos acidentais. Mas será que é um bom investimento? Não vai acabar saindo quase o preço de um novo aparelho?

Neste artigo vamos trazer os detalhes sobre o seguro celular Nubank para que você possa esclarecer essa e outras dúvidas a respeito dessa proteção. Confira!

Seguro de celular Nubank vale a pena?

Ter um seguro sempre é um investimento válido, ainda mais quando estamos falando de um bem tão importante e portátil, alvo de muitas pessoas mal-intencionadas. E ter o Nubank por trás desse seguro é sinônimo de tranquilidade na hora de precisar acioná-lo. Afinal, estamos falando de um dos principais bancos digitais brasileiros, com mercado aberto em bolsa de valores no exterior e com um gigantesco potencial de crescimento.

Agora a definição de “valer a pena” fica com você. Os seguros de celulares, por protegerem bens muito expostos a danos acidentais, furtos e roubos, costumam ter preços relativamente elevados quando comparados com o valor pago pelo aparelho. Não são raros os casos em que o seguro anual chega a custar cerca de 30% de um smartphone novo ou até mais. Então, é importante colocar na ponta do lápis se esse investimento faz sentido para você nesse momento.

Porém, fica sempre uma dica bem valiosa: é melhor ter um seguro e não precisar usar do que precisar e não ter um.

A cobertura de um dano acidental na tela de um smartphone de última geração, por exemplo, pode chegar tranquilamente a 50% ou mais do valor de mercado dele. Com seguro, esse custo acaba sendo total ou parcialmente coberto, e aí ele já acaba praticamente sendo pago.

Mas caso você ainda não tenha certeza do que quer no seguro para o seu celular ou se o do Nubank é o melhor na atual situação, acesse nossa ferramenta de comparação e tenha, em poucos instantes, informações sobre diversas opções de seguro disponíveis no mercado, com tudo o que você precisa saber antes de fechar negócio.

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Qual o valor do seguro celular Nubank?

Assim como no caso de qualquer outro seguro, o preço do oferecido pelo Nubank para celular depende do aparelho segurado. Porém, é possível estimar, por meio da simulação disponível, o valor próximo dos R$ 50,00 mensais, considerando um smartphone intermediário, mas de bom desempenho, com valor de mercado de aproximadamente R$ 2 mil.

Além disso, o Nubank também cobra uma franquia caso haja necessidade de acionar o seguro. Essa franquia, para a mesma linha de celular, fica na casa dos R$ 300,00, e só é paga caso haja necessidade de acionamento do seguro. Não usou, não pagou!

Fazendo esse cálculo estimado, podemos concluir que, caso você tenha o celular roubado ou furtado, ou ainda que tenha sofrido um dano que o deixe inutilizável, o seguro cobrirá todo o valor do aparelho, por menos da metade do preço dele.

Ainda que seja necessário pagar a franquia, a despesa aproximada para um ano de seguro fica abaixo dos mil reais.

Quais as vantagens do seguro de celular do Nubank?

O seguro de celular do Nubank tem algumas vantagens interessantes para quem quer contratar o serviço. Confira algumas delas:

VantagemSobre
Coberturas personalizáveis
o seguro do Nubank oferece proteção para casos de danos acidentais, roubos e furtos (simples ou qualificados), e você pode escolher o que quer de cobertura antes de contratar.
Cobertura no exterior
caso você seja roubado, furtado ou danifique seu aparelho fora do Brasil, também estará segurado pelo Nubank.
Aceita celular comprado no exterior
comprou seu celular fora do país e quer um seguro para ele? O Nubank aceita protegê-lo!
Assistência 24h Nubank
não importa o dia e o horário, você sempre poderá acionar a assistência do Nubank quando precisar.
Bom custo-benefício
é possível simular quantas vezes quiser e fazer o pagamento mensal para ter o seu celular protegido pelo seguro.
Tabela sobre as vantagens que o seguro de celular Nubank oferece.

Apesar de saber de todas as vantagens oferecidas pelo Nubank, avalie se ele é o melhor seguro para o seu celular e para o seu momento. Se ainda tiver alguma dúvida, nossa ferramenta de comparação de seguros certamente poderá te ajudar.

Você precisa ser cliente para ter o seguro de celular do Nubank?

Sim, é necessário ser cliente Nubank para poder contratar o seguro celular oferecido pelo banco. Mesmo assim, na primeira fase de implantação do seguro, o produto está sendo oferecido aos poucos, para bases de clientes definidas pela própria instituição.

Mas caso você não seja cliente do Nubank e queira contratar o seguro, é fácil abrir uma conta no banco, e ainda não é necessário pagar taxas de manutenção.

Como acionar a cobertura do seguro de celular do Nubank?

O seguro de celular do Nubank pode ser acionado de algumas maneiras:

FormaSobre
Pelo site do banco
Acessando o menu de NUBANK SEGUROS e escolhendo a opção SEGURO DE CELULAR. Basta localizar na página o link para acionar e digitar os dados solicitados para localizar sua apólice.
Por telefone
Ligue para o número 0800 608 6236 e informe os dados solicitados.
Por e-mail
Envie um e-mail para [email protected], fazendo sua solicitação. É importante informar os dados referentes à sua apólice para que sua solicitação seja atendida mais rapidamente.
Pelo aplicativo
Acesse o aplicativo do Nubank e faça sua solicitação via chat.
Tabela sobre as formas de acionar seu seguro celular Nubank.

Em todos os casos, após a abertura da solicitação, você receberá um link para pagar o valor da franquia prevista no seu contrato. Após o pagamento, o Nubank poderá pedir informações e documentos complementares para avaliar a situação do celular segurado.

Tendo a aprovação do seguro para cobertura do reparo (ou substituição, no caso de roubo ou furto), você receberá outro aparelho em reposição.

O celular seguro do Nubank tem carência?

Sim, o seguro de celular do Nubank tem uma carência de 30 dias. Isso significa que, após contratar o seguro, o celular só estará, de fato, protegido 30 dias depois. É só após o cumprimento desse prazo que você poderá solicitar a cobertura do seguro para casos de roubo, furto ou dano acidental.

Quais os diferentes seguros celular do Nubank?

O Nubank oferece dois tipos de seguro:

  • um com cobertura apenas para roubo e furto (simples ou qualificado) ou danos acidentais;
  • e outro com cobertura total. Basicamente, trata-se de um modelo de seguro para celular com a vantagem de personalização das coberturas oferecidas.

Desta forma, é possível dizer que o banco conta com opções diferenciadas para cada momento e necessidade de quem está interessado em contratar um seguro para celular.

Assim, você tem a certeza de que está contratando – e pagando – apenas por um serviço que você de fato precisará usar. Mas fique atento! Às vezes, a economia na hora da contratação do seguro pode acabar saindo ainda mais cara. Já imaginou se você contrata o seguro sem a cobertura de danos acidentais e, pouco tempo depois, seu aparelho quebra ou cai na água? Ou ainda se você tem apenas a cobertura de danos, mas seu celular é furtado? Lá se vai ele – e também o valor pago pelo seguro, já que não oferecerá a cobertura para seu caso.

Como assinar o seguro de celular do Nubank?

Primeiro de tudo, é necessário ser cliente do Nubank para contratar o seguro de celular do banco. Agora se você já é cliente, acompanhe no passo a passo abaixo para saber como contratar o seu:

  1. Abra o aplicativo do Nubank e faça seu login;
  2. Procure por “Seguro Celular”;
  3. Clique em “Descubra mais”
  4. Na tela a seguir, insira o número de IMEI do seu aparelho (se você não souber, digite *#06# no seu celular. Você também encontra o IMEI na caixa original do aparelho ou na nota fiscal, caso tenha);
  5. Na sequência, você já estará na tela onde poderá escolher se quer o seguro apenas com cobertura para roubo e furto OU para danos acidentais, ou a opção com cobertura total (englobando as três situações);
  6. Escolha o que melhor se encaixa para o seu perfil e seu momento e siga para a tela de pagamento, que pode ser feito via cartão de crédito ou diretamente pela sua conta no Nubank;
  7. Confira as informações do contrato que aparecerá na sua tela e, se estiver de acordo, clique em “Contratar Seguro” e digite a sua senha para confirmar;
  8. Pronto! Você contratou o seguro do Nubank para celulares.

Mas se você não é cliente do banco ou ainda acha que esse não é o melhor seguro para o seu momento, acesse a nossa ferramenta de comparação e confira, em poucos instantes, as opções de outros seguros para manter seu smartphone protegido.

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Como cancelar o seguro de celular Nubank?

Assim como praticamente todas as transações do Nubank, o cancelamento do seguro de celular também pode ser feito de maneira online, por meio do próprio aplicativo do banco. Esse é o caminho mais tranquilo, e te explicamos como fazer:

  1. Acesse o aplicativo Nubank e faça o seu login;
  2. Busque, no menu, a opção “Seguro Celular”;
  3. Clique em “Ver Cobertura”;
  4. Escolha a opção “Cancelar Seguro” e siga as instruções para confirmar o cancelamento.

Mas atenção! O cancelamento do seguro é imediato, e você deixará de ter as coberturas no mesmo momento. É possível contratar outro seguro futuramente, mas as condições e valores podem não ser mais as mesmas. Por isso, pense bem antes de cancelar, e faça isso somente se tiver certeza absoluta.

Seguro celular Nubank: telefone e contato

Apesar de oferecer a facilidade de resolver quase tudo pelo site ou pelo aplicativo, o Nubank também conta com o atendimento por telefone, inclusive para acionamento do seguro para celular. Confira abaixo alguns números importantes.

Setor de contatoContato
Acionamento do seguro e atendimento ao cliente
0800 608 6236 (atendimento 24 horas)
E-mail para atendimento
[email protected]
Ouvidoria
0800 887 0463 ou pelo e-mail [email protected] (atendimento em dias úteis, das 9h às 18h)
Tabela sobre as formas de entrar em contato com o Nubank.

Como funciona a franquia do seguro de celular Nubank?

O pagamento da franquia do seguro celular Nubank se dá apenas quando for solicitada alguma cobertura para o celular segurado, como em casos de roubos, furtos ou danos acidentais. Ao abrir uma solicitação para o seguro, o segurado recebe um link para o pagamento do valor previsto em contrato.

Feito esse pagamento, o Nubank poderá solicitar informações e documentos adicionais para verificar se o ocorrido está mesmo coberto pelo seguro. Se estiver tudo ok, o seguro disponibilizará outro aparelho em reposição ao celular que foi roubado ou danificado.

A co-participação, também conhecida como franquia, é um pagamento feito ao Nubank caso você precise de alguma cobertura do seu seguro contratado. A ideia da franquia é possibilitar o pagamento de um valor mensal menor para contratar o seguro, já que um valor mais alto só será pago caso haja a necessidade de utilizar alguma das coberturas durante a vigência da apólice. Ou seja, se você não utilizar o seguro durante o ano em que ele estiver protegido, não haverá a necessidade de pagar a franquia.

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Adeline Harmant
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Adeline Harmant é uma redatora financeira experiente que trabalha no HelloSafe há 3 anos. Tem 15 anos de experiência em redação financeira, tendo trabalhado para os principais sites financeiros. Adeline adquiriu competências financeiras sólidas ao ponto de se tornar uma especialista nos mercados financeiros, no mercado de acções e também em criptomoedas.