Seguro celular Zurich: telefone, preços e como contratar
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Conheça a metodologiaFundada na Suíça em 1872, com sede na cidade de Zurique, a Zurich é uma das seguradoras globais mais experientes do mundo. Com cerca de 56 mil funcionários, oferece uma ampla gama de produtos e serviços em mais de 210 países e territórios. Estão presentes na América Latina desde 1964 chegando ao Brasil em 1984 para atender clientes multinacionais com atuação no país.
O seguro Zurich Celular oferece coberturas completas para você e sua familia usar seus telefones com proteção e tranquilidade, sem carência e com abertura internacional. A Zurich seguro celular é a seguradora líder de mercado em seguro celular, com mais de 12 milhões de celulares assegurados!
O que o seguro da Zurich cobre?
A Seguradora Zurich oferece dois planos para você escolher o que mais combina com você. Confira a comparação de coberturas na tabela abaixo:
| Coberturas | Plano Econômico | Plano Completo |
|---|---|---|
| Furto simples | ||
| Furto qualificado | ||
| Roubo | ||
| Danos materiais |
Caso voce queria saber entender o que esta incluso em cada uma dessas coberturas, aqui esta um explicação mais detalhada:
- Furto simples: Quando o celular é levado e não existe vestígios do crime, ou seja, naqueles casos em que o aparelho some da sua mochila e só se percebe um tempinho depois.
- Furto qualificado: Quando o celular é levado, mas ha evidencias do crime , como uma janela quebrada ou uma mochila rasgada.
- Roubo: Quando o celular é levado sob ameaça física e/ou verbal ou por meio de violência , quando você é amaçada por alguém, o assaltante, e ele exige que passe seu celular para ele.
- Danos materiais: Quando o celular sofre um dano acidental por causa de uma batida, queda ou derramamento de líquidos que danificam o aparelho.
Sabemos que escolher as suas coberturas é importante, portanto, compare o seguro celular Zurich com outros seguros do país em nosso comparador.
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Como funciona o seguro de celular zurich?
Em caso de Roubo ou Furto a Zurich celular seguro garante a reposição por um celular igual ou similar, limitado ao valor de seu telefone anteriormente assegurado. Se não for possível a substituição a Zurich seguro de celular pagará o valor do telefone assegurado.
Caso haja um Dano Material, a Zurich seguro celular indicara uma assistência técnica para avaliar os danos e conferir se a seguradora cobrira os custos ou não.
Quanto custa o seguro celular Zurich?
Você pode encontrar no mercado desde valores muito baixos (por volta de R$ 10 mensais) até investimentos mais robustos (ultrapassando os R$ 150 mensais).
| Celular | Preço Plano Econômico | Preço Plano Completo |
|---|---|---|
| Moto G62 128GB |
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| Xiaomi Mi11 Lite 128GB |
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| Galaxy S21 Fe 128GB |
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| iPhone 12 Pro 128GB |
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Não existe um valor fixo para seguro de celular. Podendo mudar conforme:
- a seguradora
- a marca e modelo do aparelho
- se é novo ou usado
- qual a cobertura contratada
- entre outros fatores.
Quais são as coberturas adicionais do Seguro celular Zurich?
Alguns casos de quebra acidental, a Zurich seguro de celular, indica a assistência técnica especializada para onde seu celular deve ser levado.
Lá os danos causados ao telefone serão avaliados afim de conferir se o seguro cobrirá os custos e também indicar se será possível fazer o concerto. Caso o seguro não cubra os custos você terá que desembolsar de suas economias para consertar seu aparelho.
Qual a cobertura do seguro para o celular?
Quanto aos tipos de cobertura, um seguro de celular é bastante abrangente. Seu aparelho sofreu uma queda acidental? Foi furtado ou roubado? Ou, ainda, sofreu algum tipo de dano elétrico durante a recarga da bateria? Ao contratar um seguro para o seu dispositivo móvel, você poderá estar protegido contra essas situações.
Veja como cada uma delas é definida:
- Roubo: quando a vítima sofre alguma ameaça ou violência física e / ou verbal para entregar o seu aparelho;
- Furto simples: quando o criminoso realiza o furto mas não há quebra de alguma barreira e você não percebe imediatamente a ação (somente algumas seguradoras possuem plano para esse tipo de cobertura).
- Furto qualificado: quando o criminoso quebra alguma barreira física para cometer o furto, como arrombar um armário ou abrir um bolsa;
- Queda acidental: inclui não apenas quedas ou colisões, mas também curto-circuito, derramamento de líquidos e imersão do aparelho;
- Cobertura completa: costuma reunir todas as situações anteriores.
Cotação seguro celular zurich: como fazer?
Para realizar a cotação do seguro celular Zurich para seu aparelho é necessário:
- Entrar no site da seguro celular Zurich;
- Apertar em “Consulte preços”;
- Responda sobre marca e modelo de seu celular, e aparecerá os dois planos disponíveis:
- Plano Econômico
- Plano Completo
- E então os respectivos valores de acordo com as características de seu telefone.
Como acionar o seguro do celular zurich?
Antes de entrar em contato com a Zurich seguro celular, eles exigem que realize esses dois procedimentos prévio caso seu telefone seja roubado ou furtado:
- Bloqueio do IMEI (número de identificação global, que é único para cada celular): Deve contactar sua operadora e pedir o bloqueio imediato do IMEI de seu aparelho e de sua linha telefônica.
- Boletim de Ocorrência: Deve registrar em uma delegacia o celular roubado ou furtado, o BO deverá constar o local, data, hora e características do telefone (marca, modelo, IMEI, cor, número de telefone, etc).
Depois de realizar esses procedimentos é só acionar seguro zurich celular por meio de seus canais disponíveis:
- WhatsApp: +55 11 2890-2121;
- Chat on-line;
- Espaço do Cliente.
Sua solicitação será analisada pelo seguro de celular Zurich e você receberá um e-mail com os próximos passos do seu processo.
Como se cadastrar no espaço cliente da Zurich seguro celular?
Para utilizar esse recurso você precisa acessar o Espaço Cliente e seguir o passo a passo a seguir:
- Clique em “Cadastre-se”, caso não possua cadastro;
- Selecione o plano de seguro que você possui com a Zurich;
- Preencha o formulário com seus dados pessoais;
- Pronto. Enviarão um e-mail para confirmar seu cadastro;
- Após o login, na página inicial, procure na lista o seguro Zurich Celular;
- Clique em “Acionar Seguro” e em seguida o tipo de cobertura que você possui;
- Confira seus dados pessoais e clique em “Continuar”. Atenção: tenha certeza que o e-mail e telefone de contato estejam atualizados e confira se realmente é seu email e telefone.;
- Em seguida selecione a forma como deseja ser contatado, SMS ou e-mail, e explique o que aconteceu com o celular;
- Depois anexe os documentos solicitados. Atenção: a continuidade da sua solicitação depende do envio do Boletim de Ocorrência e da Nota Fiscal. Você também poderá anexá-lo depois de acionar o seguro;
- Clique em “Finalizar” para concluir a abertura do seu sinistro e esteja ciente da cobrança da franquia.
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Como cancelar o seguro celular zurich?
Para cancelar o seu seguro celular Zurich, o segurado deve fazer uma solicitação pelo canal de Serviço de Atendimento ao Cliente da seguro celular Zurich requerendo um cancelamento de seu plano.
O cancelamento pode ser efetuado a qualquer momento que quiser.
O que é a franquia seguro celular zurich?
A franquia do seguro celular zurich é a participação do cliente que deve pagar para poder acionar o seguro. Ela é calculada com base na porcentagem do valor do celular. O zurich celular seguro não possui carência, então ao ativar a proteção, mesmo após assinar a seguradora recentemente, você já terá disponível todas as ações disponíveis no seu plano.
A Zurich Celular possui 3 opções em relação a franquia e você pode escolher a sua:
- 40% de franquia;
- 20% de franquia;
- Sem franquia.
Zurich seguro celular telefone: como entrar em contato?
Franquia seguro celular Zurich possui esses canais para os clientes entrarem em contato para quaisquer necessidade:
| Setor | Contato |
|---|---|
| +55 11 2890-2121 | |
| Site da Zurich |
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| Central de Atendimentos |
|
| SAC |
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Quanto tempo a Zurich demora para pagar?
Após acionar o seguro, e enviar a documentação correta e completa, o crédito será emitido em até 7 dias úteis.
O que o seguro Zurich celular não cobre?
O seguro Zurich celular não cobre furto simples, perda ou esquecimento! Quando a pessoa não percebe o furto e não encontra provas de destruição de acessórios que protegiam e/ou guardavam o celular.
Por exemplo: quando um celular é furtado no trajeto para sua casa, mas você não percebe até que chegue em sua casa.
Além disso, também não são cobertos pela seguradora, acessórios, como:
- Capinha e película;
- Má utilização;
- Desgaste natural por uso no dia a dia;
- Não cumprimento das instruções do manual do fabricante.
Caso haja qualquer tipo de dano listado acima, será de sua responsabilidade e terá de desembolsar de seu próprio dinheiro.
Fique atento as coberturas quando for contratar um seguro celular e compare as mesmas com outras seguradoras com nosso comparador.
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Seguro zurich celular é bom?
De acordo com o site “Reclame Aqui” a Seguro Zurich celular possui uma classificação regular, não tem um grande destaque, há diversas reclamações sobre demora de emissão do crédito e outras sobre dificuldade de contactar a seguradora, gerando assim extrema insatisfação de seus clientes.
Mas o seguro celular Zurich possui ótimos planos que cobrem furto simples, que muitas outras seguradoras não incluem em seus planos, além de não possuir carência e possuir um uma abrangência em qualquer lugar do mundo.
