O plano odontológico Hapvida+Odonto é o melhor?
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Conheça a metodologia
Com planos a partir de R$ 29 reais por mês, o Hapvida Odonto é um dos planos dentais mais vantajosos do país.
A empresa oferece uma gama de serviços que vai de limpeza à prótese e tratamento cirúrgico, em uma rede credenciada com mais de 5 mil colaboradores.
Para facilitar a vida dos clientes, o Hapvida+Odonto oferece ainda diversos serviços online, como marcação de consulta e carteirinha do plano digital. Confira nesse artigo todos os detalhes do plano Hapvida Odonto, coberturas e as vantagens dos planos: empresarial e pessoa física.
O que achamos da Hapvida odonto?
Há mais de 40 anos no mercado, a Hapvida é uma empresa de planos de saúde e odontológicos que conta com a adesão de 6,6 milhões de pessoas. No mercado odonto, a empresa é a terceira maior do Brasil, com um plano atrativo e completo à partir de R$ 29 por mês, o Hapvida Odonto.
Hapvida Odonto: vantagens e desvantagens
Vantagens
- Rede credenciada com mais de 5 mil prestadores
- Atendimento nacional
- Carteira online
- Marcação e desmarcação de consulta online
- Consulta de exames e raio-x online
- Atendimento eletrônico
- Boleto de pagamento disponível no site
- Informações para desconto no Imposto de Renda disponíveis pelo site
- Plano físico e empresarial
- Telefone de atendimento exclusivo para marcação de consulta
- Sac 24 horas
Desvantagens
A empresa conta com nota 6,7 (regular) no site de reclamações e avaliações de empresas: Reclame Aqui.
Ao todo, a plataforma conta com 6.725 reclamações, das quais 80% foram respondidas. Entre as principais reclamações estão: dificuldade para cancelamento do plano, dificuldade para marcação de consultas online e mau atendimento. De todos que reclamaram, 61.2% voltariam a fazer negócio, e deram uma nota média de 5,61 para o atendimento.
Rede credenciada Hapvida odonto: qual a cobertura?
A Hapvida+Odonto é terceiro maior plano odontológico do Brasil com mais de 1,6 milhão de pessoas aderentes e cobertura em todo o país. Há mais de 20 anos no país, ele é baseado no Ceará. A rede credenciada Hapvida Odonto conta com mais de 5 mil dentistas que oferecem atendimentos em todo o país. A Hapvida dispõe de dois tipos de planos odontológicos: para pessoa física e para empresas.
A rede oferece ainda atendimento de urgência 24 horas, possibilidade de marcação e desmarcação online de consulta, carteira de plano digital, resultados de exames e de raio-x online, atendimento ao consumidor de forma eletrônica. Além dos canais de comunicações convencionais com o cliente, como site, email e telefone, a Hapvida também oferece atendimento via Whatsapp.
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Hapvida odonto cobertura: quais são?
Atualmente o Hapvida+ Odonto oferece apenas um tipo de plano odontológico, o Hapvida Odonto que conta com cobertura nacional. Veja o que está incluso:
| Plano | Idade | Valor | Cobertura |
|---|---|---|---|
| Hapvida Odonto | Qualquer idade | R$ 29,00/mês | - Diagnóstico; - Restauração; - Tratamento de canal; - Odontopediatria; - Radiologia; - Cirurgias; - Tratamento de gengiva; - Prótese (bloco, coroa e pino); - Atendimento de urgência; - Marcação de consulta online; - Call center exclusivo; - Consulta com hora marcada. |
Hapvida Odonto: plano empresarial
A Hapvida odonto também oferece uma opção de plano odontológico para empresas. São duas opções: porte I e porte II. O primeiro é para empresas que desejam contratar os serviços para até 29 colaboradores, enquanto o segundo complementa a demanda entre 30 e 99 colaboradores. Os planos têm a mesma cobertura que o plano individual, mas possui valores diferenciados para empresa. O plano ainda permite gestão e inclusão de colaboradores, além de relatórios, alteração cadastral, faturas e informações sobre a rede credenciada, tudo feito de forma online. Confira a tabela abaixo com outros detalhes sobre o plano empresarial.
| Plano | Número de colaboradores | Valor |
|---|---|---|
| Porte I | 2 a 29 colaboradores | R$ 19,90/mês por pessoa |
| Porte II | 30 a 99 colaboradores | R$ 17,90/mês por pessoa |
Fique atento às carências:
Todos os planos da Hapvida Odonto contam com tempo de carência, isso significa que alguns atendimentos só são disponibilizados ao cliente após passado um certo tempo da vigência do plano. Confira o tempo de carências do Hapvida+Odonto:
| Carência | Tempo |
|---|---|
| Urgência e emergência | 24 horas |
| Diagnóstico, prevenção e restauração | 60 dias |
| Tratamento de canal, de gengiva e cirurgia | 90 dias |
| Prótese | 180 dias |
Bom saber
Se você quiser saber mais sobre as carências do plano odontológico, leia nosso guia! E também sobre plano odontológico com carência zero.
Hapvida odonto cancelamento: como fazer?
Para solicitar o cancelamento do contrato, basta entrar na área de “clientes” pelo site da Havida. O cancelamento também pode ser feito pelo telefone de atendimento ao consumidor da empresa, ou presencialmente nas centrais de atendimento ao público. Para cancelamentos de planos empresariais, a demanda deve ser feita pelo telefone de atendimento ao consumidor. Apenas o titular do plano pode pedir o cancelamento. No caso de falecimento deste, o cancelamento pode ser pedido por um parente de primeiro grau do titular.
Atenção!
Importante: Caso o contratante deseje rescindir o contrato antes de completada a vigência inicial de um ano, haverá multa rescisória de 20% das mensalidades restantes para se completar doze meses.
Boleto hapvida odonto: como conseguir a segunda via?
É possível acessar a segunda via do boleto através do site da Hapvida, na área “cliente”. Todos os serviços de pagamentos podem ser efetuados de forma digitalizada. Caso o boleto já esteja vencido, o cliente poderá pagar em qualquer banco até 90 dias, sem a necessidade de atualização do mesmo.
Telefone hapvida odonto: como entrar em contato?
É possível entrar em contato com o Hapvida Odonto através do telefone:
- Call Center 24h (Capitais): 4002 3633 ou 4020 3633
- Call Center 24h (Pernambuco): 4002 2870
- Call Center 24h (Interior e capitais): 0300 313 3633
- O telefone para marcações de consultas e exames funciona das 6h às 22h: 4002 2722 ou 0300 313 9094
- SAC 24h (exclusivo para telefones fixos): 0800 280 9130
- Ouvidoria (8h às 18h): 4020 9091
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Hapvida odonto marcar consulta online?
Uma das principais vantagens da Hapvida é a possibilidade de marcação de consulta online feita através do site da empresa, na área “cliente”. Basta entrar com seu identificador (login e senha) e selecionar o estado, cidade e região que o site mostra as opções de prestadores de serviços credenciados. Escolher a data e o horário e pronto! O serviço de marcação de consultas também pode ser feito pelo telefone de atendimento ao consumidor ou diretamente com o dentista ou laboratório desejado.
