Ame seguro celular vale a pena?
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Conheça a metodologia
Hoje em dia, o celular se tornou um item cada vez mais importante nas rotinas das pessoas. Para se ter uma ideia, dados da Fundação Getúlio Vargas (FGV) apontam que há mais de 242 milhões de smartphones em nosso País.
Com tanta importância assim, proteger o bem se tornou mais importante do que nunca. Diante disso, soluções como o seguro celular ame podem ser ótimas aliadas.
Quer saber mais sobre o seguro celular ame e comparar entre as melhores empresas do Brasil? É só continuar a leitura que contaremos tudo.
Seguro celular Ame é bom?
Na hora de escolher o seguro celular, todo cuidado é pouco. Isso porque é neste pequeno aparelho que está toda a nossa vida digital. Desde as redes sociais até aplicativos de banco. O seguro celular Ame é oferecido em parceria com uma das maiores seguradoras do País, a Mapfre. A empresa está no mercado desde 1992 e se expandiu ao longo dos anos. Tanto é , que dentre as áreas de serviço está a proteção para aparelhos de celular.
A fim de proteger esse dispositivo tão importante, o mercado está repleto de instituições que prestam o serviço. O seguro celular Ame é uma alternativa bastante comentada nos últimos tempos, em especial quando se pensa em praticidade e agilidade.
Nesse contexto, muitos se perguntam: será que eu seguro o celular Ame é bom? A resposta vai depender dos objetivos e necessidades que o consumidor tiver.
Sabia que a Hello Safe tem uma ferramenta exclusiva para ajudar você a ganhar tempo na hora de escolher seguro de celular? Acesse o nosso comparador e veja o que oferecem as melhores empresas do mercado.
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Como funciona o seguro celular Ame?
Em termos gerais, o seguro celular Ame funciona de modo simples. A proposta é oferecer proteção para o celular do cliente, cobrando um valor mensal pelo serviço. Como existem vários perfis de clientes (e necessidades diferentes) a Ame trabalha com alguns planos no seguro de celular.
Em termos de pagamento, o cliente contrata um tipo de proteção e vai pagando ao longo dos meses. A modalidade mais comum é a contratação anual, ou seja, dividida em 12 pagamentos.
Antes de continuarmos, um detalhe importante: ao longo do artigo, falaremos do app Ame, que é a plataforma central do serviço. Se você estiver interessado em conhecer melhor ou contratar seguro Ame, o cadastro será necessário.
Como baixar o app Ame?
Não tem uma conta para entrar no app Ame? Então você precisará criar uma.
- Primeiramente, abra a loja de aplicativos do seu celular.
- Após, busque pelo aplicativo "Ame digital" (desenvolvido pela americanas s.a.).
- Preencha os dados solicitados no formulário.
- Faça o login na plataforma.
Como contratar o seguro celular Ame?
O cliente contrata Ame seguro celular diretamente no app da instituição. Como a ferramenta é online, dá para fazer o processo todo sem sair de casa.
3 passos para contratar o seguro celular Ame
- Faça o login no seu app da Ame
- Na tela inicial do app, localize toque na opção "Seguros"
- Depois, basta escolher o seguro para celular e continuar com as instruções que aparecerão no aplicativo
Entendendo os detalhes sobre como contratar seguro celular Ame, começam a surgir dúvidas sobre a parte prática. Veja aqui as perguntas mais comuns.
- Quais documentos para o seguro celular Ame? Fora os dados pessoais, deve ter a nota fiscal e o número IMEI do aparelho.
- Tem seguro Ame para iPhone? Sim. Na verdade, a Ame oferece seguro celular para todas as marcas e modelos.
- O celular tem que ser novo? Não, mas o seguro celular Ame aceita somente aparelhos com no máximo 1 ano de compra.
- O seguro Ame vale para aparelhos comprados em outro país? Não, a empresa permite apenas celulares certificados pela Anatel e adquiridos em território brasileiro.
- Como saber o IMEI do celular? Basta abrir a discagem e digitar *#06#.
Quais são os planos do seguro celular Ame?
Na Ame, há 3 tipos de seguro de celular. Cada opção oferece o próprio benefício diferencial, proporcionando escolhas por prioridade. Afinal, nem todos os usuários tem as mesmas necessidades.
Pensando nisso, preparamos uma tabela especial que reúne os dados completos sobre os planos fornecidos pela empresa. A seguir, você verá na prática os detalhes sobre cada seguro de celular oferecido pela Ame.
| Cobertura | Ame proteção de tela | Ame Proteção Essencial | Ame Proteção Total |
|---|---|---|---|
| Quebra da tela | |||
| Problemas de funcionamento da tela | |||
| Garantia para troca de tela | |||
| Quebra acidental da tela | |||
| Proteção de tela | |||
| Garantia para consertos | |||
| Aparelho novo se o reparo não for possível | |||
| Cobre roubo ou furto qualificado | |||
| Proteção de tela contra quedas |
Qual é o preço do seguro celular Ame?
De modo geral, o preço do seguro celular Ame é calculado sobre o valor do aparelho na nota fiscal. Nesse sentido, o custo total do seguro Ame gira em torno de 9,25% a 17,84% do valor na nota do telefone. Ou seja, se você tem alguns dos celulares mais comprados no Brasil em 2022, o preço do seguro celular Ame ficará entre:
| Celular | Preço do celular (Lojas Americanas) | Preço do seguro (9.25% a 17.84%) |
|---|---|---|
| Redmi Note 11 | R$ 1.469,00 | R$ 133,85 a R$ 262,06 |
| Samsung Galaxy M23 | R$ 1.519,00 | R$ 140,50 a R$ 270,98 |
| Motorola Moto G60 | R$ 1.599,00 | R$ 147,90 a R$ 285,26 |
| Redmi Note 11S | R$ 1.780,00 | R$ 164,65 a R$ 317,55 |
| Poco X4 Pro | R$ 2.392,00 | R$ 221,26 a R$ 426,73 |
| Samsung Galaxy S20 FE | R$ 2.431,00 | R$ 224,86 a R$ 433,69 |
| Apple iPhone 11 | R$ 2.969,00 | R$ 274,63 a R$ 529,66 |
Como há distintas opções de plano, o valor entre elas varia. Porém, independente da quantia investida, o seguro celular é um aliado do cliente para proteger um bem tão importante.
Dito isso, em dezembro de 2022, o valor exato do seguro celular Ame é variável e simulado apenas no app.
Vai fazer um seguro de celular e não sabe qual empresa escolher? Utilize a ferramenta de comparação gratuita da Hello Safe! Com ela, fica mais fácil decidir entre as melhores opções de seguro para celular do Brasil.
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Seguro celular Ame telefone: como entrar em contato?
Ao longo de um contrato Ame seguro celular, existe a possibilidade de o cliente precisar falar com um atendente da empresa. Seja por dúvidas comuns ou abertura de sinistro, ter os contatos do seguro para quando precisar pode ser crucial em alguns momentos.
Salve a tabela abaixo e confira os contatos do seguro celular Ame, com o respaldo da Mapfre:
| Setor | Contato |
|---|---|
| Central Mapfre Seguros | 0800 775 1533 |
| Central Mapfre Seguros | 4002 1533 |
| Telefone para deficiente auditivo ou de fala | 0800 775 5045. |
| Ouvidoria Ame | 0800 683 8292 |
Horários de atendimento
- Central de atendimento Mapfre Seguros: De segunda a sexta, das 8h às 20h.
- Ouvidoria da Ame: De segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).
Como funciona a franquia do seguro celular Ame?
Acionar a franquia do seguro. Esta é uma frase bastante comum, mas quem sabe de fato o que ela significa no dia a dia? Antes de falar da franquia do seguro celular Ame, vamos entender melhor o que quer dizer a expressão.
Basicamente, a franquia é um valor que o cliente paga quando precisa utilizar o seguro. No Seguro Celular da Ame digital, cada serviço usado tem uma franquia diferente. Entendendo o conceito, você provavelmente está se perguntando qual é o preço no seguro celular Ame.
Saiba que na Ame, o cálculo da franquia acontece com base no valor do celular na nota fiscal. Com isso, dependendo do ocorrido, o valor da franquia é de 10% a 20% do preço do aparelho.
Como acionar o seguro celular Ame?
Ninguém contrata um seguro pensando em utilizar logo, não é mesmo? Contudo, quando acontece uma situação, é necessário saber o que fazer. Felizmente, acionar o seguro celular Ame é relativamente simples!
A fim de agilizar as providências em caso de problemas, siga o passo a passo:
- Ligar para a central e solicitar atendimento.
- Avise que será sobre acionamento do seguro celular, o que irá lhe fazer entrar em contato com a Mapfre!
- Tenha os seus documentos em mãos (boletim de ocorrência em caso de roubo ou furto);
- Fale com o atendente;
- E pronto!
Bom saber
Abertura de sinistro é quando o cliente precisa acionar o seguro devido a algum problema.
Qual é a diferença entre o roubo e o furto?
Apesar de parecidas, as palavras roubo e furto tem significados diferentes. Em especial quando se trata de seguro de celular.
Por exemplo, no seguro celular Ame, são cobertas as ocorrências de roubo e furto qualificado, veja abaixo a diferença entre estes:
| Crime | Características |
|---|---|
| Roubo | Ocorre com violência e grave ameaça para tomar posse do que é de outra pessoa.
|
| Furto qualificado | É quando o bandido teve de romper alguma barreira para subtrair o bem.
|
| Furto simples | Acontece sem o rompimento de barreira para tomar o bem alheio.
|
Portanto, antes de contratar o seguro celular Ame (ou qualquer outro) vale estar atento às coberturas em incidentes de roubo e furto.
O que não é coberto pelo seguro celular Ame?
Depois de saber o que está incluso em cada plano do seguro celular Ame, é interessante vermos o que não é coberto pelo serviço. Afinal, escolher um bom seguro de celular exige uma visão completa do que está e não está sendo oferecido.
Nesse sentido, o seguro celular Ame não tem cobertura nos casos em que:
- A pessoa perde o celular
- Sofre um furto simples
- Quando há alguma avaria nos acessórios
- Danos na bateria e carregador
Como cancelar o seguro celular Ame?
O cancelamento é feito diretamente pelo app Ame Digital. No entanto, é necessário estar atento ao tempo de contratação, pois os valores do reembolso são diferentes. Falaremos mais sobre este ponto em seguida, mas antes, vejamos sobre o tópico principal.
Em apenas algumas etapas é possível cancelar o seguro celular Ame. Confira o passo a passo.
- Abra o app Ame digital e faça o login para entrar na conta.
- Encontre a parte que diz “Seguros e planos”;
- Em seguida, toque em “Produtos contratados”;
- Depois, entre na parte de “Cancelar Seguros”
- A plataforma vai solicitar que você confirme. Se tiver certeza, basta prosseguir com o pedido.
- Feito isso, o seguro celular Ame é cancelado
Como acontece o reembolso do seguro celular Ame?
Agora que já sabemos como cancelar seguro celular Ame, vamos falar sobre o reembolso. A devolução de valores na Ame funciona de duas formas.
- Seguro contratado em até 7 dias: Primeiramente, se a pessoa contratou online e se arrependeu em até 7 dias, incide a norma do Código de Defesa do Consumidor. A diretriz estabelece que o cliente tem o direito ao arrependimento na contratação de produtos ou serviços fora de estabelecimento físico. Nesse caso, o reembolso total.
- Seguro com mais de 7 dias: Também é possível acontecer de a pessoa desistir do seguro Ame depois da primeira semana de contrato. Nessa situação, a empresa afirma que o reembolso vem de modo proporcional. Ou seja, a equipe calcula o ressarcimento baseado em tudo que o cliente pagou até aquele momento.
Bom saber
Dica: O seguro celular Ame digital só poderá ser cancelado se o contrato ainda estiver em vigor. E o valor a ser devolvido vem com desconto do IOF.
Quer evitar os transtornos do cancelamento porém ainda está em dúvida se o seguro celular Ame é bom? Acesse a ferramenta da Hello Safe! Além de comparar seguro de celular, dá para conhecer os diferenciais das principais opções. O recurso é grátis e não precisa deixar nenhum dado pessoal.
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O que acontece se eu estiver com o pagamento do seguro atrasado?
O atraso no pagamento do seguro pode ter variadas consequências. Entretanto, cada seguro celular tem as próprias regras, já que as políticas a serem aceitas variam entre as empresas. Portanto, seja no seguro celular da Ame ou demais concorrentes é necessário estar bastante atento a este ponto.
Os detalhes sobre as regras de pagamento seguro celular devem estar descritas claramente no documento de contratação.
Atenção!
Atenção! Nunca assine um documento ou contrate um serviço se estiver com dúvidas. É justamente para este e outros fins que existe a central de atendimento das empresas. Após resolver as questões e entender os termos, o possível contratante terá mais bases para tomar uma decisão.
3 dicas para escolher seguro celular
Considerando tudo o que vimos no artigo de hoje, já vimos de forma completa como funciona o seguro celular Ame digital.
Para concluir este guia, deixamos 3 dicas finais para escolher um seguro celular.
- Descubra o seu perfil: Decidir entre os diversos tipos de cobertura é mais fácil quando você sabe as suas necessidades. Pense no seu dia a dia de uso, o que é mais provável de acontecer? Quebra de tela, quedas, danos por líquidos...? Frequenta áreas de risco?
- Analise o serviço como um todo: Não trata-se somente de observar o preço mas sim o histórico feedbacks e a qualidade de cada seguro celular. Uma sugestão é verificar a reputação e suporte da empresa em sites como o Reclame Aqui.
- Compare! Ferramentas como a da Hello Safe auxiliam a ganhar tempo na hora de contratar um seguro celular. Em nosso site dá para fazer comparações gratuitas de seguro celular e conferir os dados completos sobre cada empresa.
- Veja os recursos e vantagens extras: Dependendo do seu perfil, as facilidades necessárias vão além do tradicional (ex. proteção no exterior). E para uma experiência mais agradável, vale observar se a empresa tem vantagens como cashback e bonificações.
