Tudo sobre o seguro celular Americanas

Ter um celular furtado ou perder o aparelho é algo que nem passa pela cabeça da maioria das pessoas. Não ter mais acesso a suas informações – ou tê-las nas mãos de outras pessoas – chega a dar calafrios.

Além de toda essa dor de cabeça, ainda tem o prejuízo financeiro. Afinal, será necessário comprar um novo celular. Mas e se for possível amenizar essa questão? Será que um seguro celular vale a pena?

Neste artigo, vamos apresentar informações sobre uma opção bem interessante para você se proteger nesses casos: o seguro celular Americanas. Confira!

Seguro de celular Americanas é bom?

Para ser bom, um seguro precisa atender as necessidades de quem contrata a proteção. Se você analisou bem as coberturas oferecidas e contratou o serviço por um preço que cabe no seu bolso, muito provavelmente o seguro de celular da Americanas será bom para você.

Isso porque a Americanas é uma empresa conceituada, reconhecida e sólida no mercado brasileiro, com lojas em diversos estados, de norte a sul do país, com capital aberto na bolsa de valores e outros adjetivos que fazem dela uma instituição confiável. 

Além disso, no caso de seguro para celular, a Americanas, na verdade, oferece o serviço prestado pela seguradora Mapfre, uma das maiores companhias de seguro do mundo.

Mas se mesmo diante dessas informações você ainda não está certo(a) de que o seguro de celular Americanas é o melhor para o seu perfil, acesse a nossa ferramenta de comparação de preços e seguros e tenha, em alguns instantes, direto na sua tela, informações essenciais para tomar a melhor decisão e contratar exatamente a proteção que você precisa.

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Qual o valor do seguro celular Americanas?

Na tabela abaixo, você confere os valores do seguro celular Americanas para cinco modelos vendidos no Brasil, com base nos preços sugeridos nos sites das fabricantes.

Marca	Modelo	Preço	Valor do seguro (anual)
Apple	iPhone 13 128 GB	R$ 7.599,00	R$ 2.051,73
Apple	iPhone 11 64 GB	R$ 4.999,00	R$ 1.349,73
Motorola	Moto G200 5G	R$ 2.999,00	R$ 809,73
Samsung	Galaxy A73 5G	R$ 2.998,89	R$ 809,70
Samsung	Galaxy S22+ 5G	R$ 6.999,00	R$ 1.889,73

Assim como em todo seguro, o preço pago pela proteção depende, entre outros fatores, do valor do produto, que, neste caso, é o celular. Para o cálculo desse seguro, a Americanas considera o valor que consta na nota fiscal de compra do aparelho. Por isso, ainda que seja um mesmo modelo de smartphone, o preço do seguro pode variar devido ao preço de compra.

Quais as vantagens do seguro de celular da Americanas?

Talvez a maior vantagem do seguro celular da Americanas seja poder contar com a proteção do seu smartphone em casos de roubo, furto e quebras acidentais. Mas podemos listar algumas vantagens para você. Confira abaixo.

• Proteção contra roubo e furto;
• Proteção contra quebras acidentais, muito comuns em smartphones;
• Proteção contra danos elétricos;
• Segurado pela Mapfre, uma das maiores seguradoras do mundo;
• Facilidade na contratação (todo o processo pode ser feito on-line);
• Não precisa ter comprado o celular na Americanas para contratar o seguro.

Contratar um seguro celular, é sempre um investimento interessante. Alguns aparelhos chegam a superar os R$ 5.000,00, e alguns reparos passam dos R$ 1.000,00. Então também podemos garantir que uma das vantagens do seguro da Americanas para celular é ter o próprio seguro!

Você precisa ser cliente para ter o seguro de celular da Americanas?

Não, você pode contratar o seguro celular Americanas mesmo sem ter comprado o celular com eles. 

Por se tratar da venda de um serviço prestado por uma empresa terceirizada (neste caso, a Mapfre seguradora), é possível contratar apenas o seguro, sem que o aparelho a ser segurado tenha sido comprado nas lojas Americanas ou em seu e-commerce.

Para contratar um seguro, você precisa:

• Ter a nota fiscal do aparelho;
• Que o mesmo tenha sido adquirido há menos de 12 meses.

Como acionar a cobertura do seguro de celular da Americanas?

Para acionar o seguro de celular da Americanas, você deve comunicar a Mapfre, seguradora responsável pelas apólices vendidas pela Americanas. Essa comunicação pode ser por meio do site dedicado da Mapfre para seguros de dispositivos eletrônicos ou por telefone, no número 0800 775 1235.

Ao comunicar o sinistro à seguradora, você deve apresentar os seguintes documentos:

• RG do segurado;
• CPF do segurado;
• Comprovante de endereço;
• Boletim de ocorrência (em casos de roubo ou furto);
• Laudo técnico (em casos de quebras acidentais ou danos elétricos);

Feito esse procedimento, a seguradora analisará o sinistro e, caso ele seja aprovado, o pagamento da indenização é realizado em até 30 dias.

O seguro celular da Americanas tem carência?

Não, o seguro celular da Americanas não tem carência. Isso significa que, ao contratar o seguro e fazer o pagamento, seu smartphone já estará protegido! 

Você pode optar por adquirir o celular diretamente da Americanas e, na mesma compra, fazer o seguro, ou comprar em qualquer outra loja e, depois, contratar a proteção do aparelho, desde que ele tenha nota fiscal e a compra não tenha ocorrido há mais de um ano.

Quais os diferentes seguros celular da Americanas?

O seguro celular da Americanas é de um único tipo, e apesar de estarmos falando da proteção para celulares, ele também oferece coberturas para outros equipamentos eletrônicos, como notebooks, tablets e câmeras digitais.

A Americanas comercializa o seguro Equipamentos Portáteis Eletrônicos da Mapfre, que conta com coberturas contra casos de roubo, furto, quebras acidentais (danos causados por acidentes externos) e danos elétricos.

Como assinar o seguro de celular da Americanas?

Assinar o seguro celular da Americanas é muito fácil, e todo o processo é feito on-line. Confira no passo a passo abaixo.

1. Acesse o site de serviços da Americanas;
2. Procure pela opção “Seguro Roubo e Furto”;
3. Clique em “Contratar”;
4. Preencha os dados solicitados (Tipo de produto [neste caso, escolher “Smartphone/celular”), Valor do produto que consta na Nota Fiscal, Data da Compra, Marca e Modelo);
5. Clique em “Calcular”;
6. Confira o valor da proposta, que valerá para um ano de seguro e, se estiver de acordo, reconheça a veracidade dos dados informados e clique em “Continuar”.
7. Aí é só verificar as condições de pagamento, escolher a melhor para você e pronto!

O processo é realmente bem simples. É como se você estivesse comprando um produto pela internet, mas, neste caso, está adquirindo um serviço.

Caso você queira continuar com a sua pesquisa sobre o melhor seguro para o seu celular, acesse a nossa ferramenta de comparação para ter, em poucos instantes, tudo o que precisa saber para fazer o melhor negócio!

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Como cancelar o seguro celular Americanas?

É possível cancelar o seguro celular Americanas entrando em contato diretamente com a seguradora Mapfre, responsável pelo serviço. Esse cancelamento pode ser feito com devolução integral do valor pago, desde que a desistência ocorra em até 7 dias após a contratação. Passado esse prazo, é necessário verificar as condições com a seguradora.

Para solicitar o cancelamento, você pode entrar em contato pelo telefone 0800 775 1676 ou pelo 0800 775 5045 (para deficientes auditivos e de fala).

Seguro celular Americanas: telefone e contato

Como o seguro celular vendido pela Americanas é um serviço oferecido pela Mapfre, você pode entrar em contato diretamente com a seguradora, pelos meios abaixo.

Finalidade	Telefone	Atendimento
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente	0800 775 4545	24 horas
SAC - Deficientes auditivos	0800 775 5045	24 horas
Comunicação de Sinistros e Assistência 24 horas (capitais e regiões metropolitanas)	4004 0101	24 horas
Comunicação de Sinistros e Assistência 24 horas (outras localidades)	0800 705 0101	24 horas

Caso você tenha algum problema com o processo de compra do seguro, entre em contato com a Americanas pelo telefone 4003-4848.

Como funciona a franquia do seguro de celular Americanas?

O seguro celular da Americanas não tem franquia, ou seja, caso você precise da assistência para algum sinistro coberto pelo seguro, não será necessário desembolsar nenhum valor a mais para ter a indenização pelo ocorrido.