Casas Bahia seguros de celular vale a pena?
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Conheça a metodologia
Você sabia que, em média o brasileiro passa mais de 5 horas horas no celular? Estatísticas assim mostram a grande presença do dispositivo em nossas vidas, trazendo mais conexão e facilidades na rotina.
Por outro lado, o aparelho pode ser motivo de grandes transtornos, principalmente em casos de quebra ou roubo. Recursos como o seguro celular Casas Bahia são grandes aliados para lidar com situações assim.
Quer saber mais sobre como funciona o seguro celular Casas Bahia e conhecer todos os recursos? Confira o artigo de hoje e fique por dentro!
Como funciona o seguro de celular Casas Bahia?
Indo direto ao ponto, o seguro de celular das Casas Bahia funciona quando o cliente contrata o seguro para ter um ou mais tipos de cobertura em relação a determinado bem. Neste caso é o celular, um dispositivo eletrônico que é parte vital da rotina de muitas pessoas.
Portanto, o celular é utilizado por uma série de públicos, sendo uma ferramenta de trabalho, socialização e até aprendizado. Dessa forma, o valor investido no aparelho muda bastante de acordo com as necessidades de cada um.
Tendo em mente esse cenário, o seguro de celular, incluindo o das Casas Bahia, funcionam como um grande aliado a fim de preservar o dispositivo. No dia a dia, as coberturas desta modalidade de seguro ajudam o usuário a ter um amparo em caso de problemas.
Inclusive em situações que geram contratempos a qualquer pessoa, tais como quebra de tela, roubo e furto. Ao longo das próximas sessões falaremos mais sobre o serviço, incluindo coberturas, contatos e formas de adesão.
Assim como o seguro de celular Casas Bahia, existem diversas outras opções de seguro celular no mercado. Acesse a ferramenta da Hello Safe e compare entre as melhores empresas do Brasil. O acesso é gratuito e você não precisa deixar nenhum dado pessoal.
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Qual é o preço do seguro de celular Casas Bahia?
Em termos gerais, o preço do seguro celular Casas Bahia é variável. Isso porque o valor muda de acordo com fatores diversos, incluindo o tipo de cobertura contratado.
Veja abaixo uma tabela com o preço do seguro de celular Casas Bahia:
| Celular | Tipo de Seguro | Preço (em 10 vezes) |
|---|---|---|
| Motorola G62 - 128GB | Quebra acidental | R$ 35,17 |
| Motorola G62 - 128GB | Roubo ou Furto | R$ 39,97 |
| Motorola G62 - 128GB | Roubo ou Furto + Quebra | R$ 47,17 |
| Samsung Galaxy S20 FE - 128GB | Quebra acidental | R$ 54,98 |
| Samsung Galaxy S20 FE - 128GB | Roubo ou Furto | R$ 62,47 |
| Samsung Galaxy S20 FE - 128GB | Roubo ou Furto + Quebra | R$ 73,72 |
| iPhone 13 - 128GB | Quebra acidental | R$ 109,98 |
| iPhone 13 - 128GB | Roubo ou Furto | R$ 124,98 |
| iPhone 13 - 128GB | Roubo ou Furto + Quebra | R$ 147,47 |
O que é "Fique Seguro"?
É de onde vem o seguro celular oferecido pelas Casas Bahia. Assim, é por meio do Fique Seguro que a Casas Bahia oferece proteção para dispositivos como:
- Smartphone
- Smartwatch
- Câmeras
- Tablet
- Notebook
- Bicicleta
- Entre outros!
Como veremos ao longo do artigo, o serviço é facultativo oferecido em parceria com a seguradora Zurich. Amplamente conhecida no mercado, a instituição Suiça está há mais de 30 anos no Brasil.
Como contratar o seguro de celular Casas Bahia?
Contratar o seguro de celular das Casas Bahia é bem fácil. Inclusive, o cliente pode adquirir o serviço tanto na loja online como nos estabelecimentos físicos. Basta que o cliente seja maior de 18 anos.
Como o serviço é oferecido pela própria loja, antes de fechar uma compra no site Casas Bahia você já pode adicionar o seguro celular. Enquanto nas unidades físicas basta apenas se informar com um atendente sobre o recurso.
Para além da forma de contratação, há algumas perguntas bastante pesquisadas sobre o seguro celular Casas Bahia. Confira abaixo 4 dúvidas populares sobre o assunto.
- O seguro celular Casas Bahia é obrigatório? Não, trata-se de um recurso opcional oferecido pela empresa.
- Quanto tempo de contrato seguro celular das Casas Bahia? O contrato do serviço é anual ou bianual, tendo mensalidades pagas todos os meses. Ou seja, o seguro de celular das Casas Bahia pode ser de 12x ou 24x.
- Casas Bahia seguro celular: posso cancelar? Sim, a pessoa tem o direito de fazer o cancelamento a qualquer momento ao longo do contrato. Falaremos sobre isso na próxima seção.
- Comprei um produto mas não contratei o seguro junto. E agora? Fique tranquilo, é possível contratar o seguro de celular Casas Bahia de modo avulso. Mas atenção, pois a nota fiscal não pode ter sido emitida há mais de 30 dias. Fazendo a operação avulsa via site, a empresa informa que o consumidor pode adquirir o serviço através da área de cliente.
Seguro de celular Casas Bahia telefone: como entrar em contato?
Tão importante como contratar o seguro celular é necessário estar informado sobre como entrar em contato com a empresa.
Afinal, nunca se sabe quando vai precisar tirar uma dúvida ou até mesmo acionar o seguro celular Casas Bahia.
Por isso, fique ligado e salve a lista com o telefone do seguro celular Casas Bahia.
| Setor | Contato |
|---|---|
| Fale conosco (para casos de sinistro) |
|
| Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) |
|
| Deficiente Auditivo e de fala |
|
| Ouvidoria |
|
Bom saber
Sinistro é a ocorrência que possui cobertura do seguro, que caso aconteça, leva o cliente a acionar a seguradora.
Seguro contra roubo de celular Casas Bahia?
O seguro contra roubo Casas Bahia também faz parte do Fique Seguro. Sua cobertura envolve ocorrências de roubo e furto qualificado, prestando indenização total.
Aqui, destacamos o significado de cada termo para o seguro. De modo resumido e simplificando as definições, temos o seguinte.
- Roubo: subtrair o bem de outra pessoa utilizando violência e ameaça
- Furto (qualificado): é quando o bem é tomado e há o rompimento de algum tipo de barreira, como rasgar uma mochila para pegar o telefone.
Por último, existe o furto simples, que não é coberto pelo seguro celular da Casas Bahia. Um exemplo de furto simples são os casos em celular simplesmente "some" de um lugar. Ou seja, foi pego por alguém que não deixou vestígios, de modo que não houve rompimento de barreira ou violência e ameaça.
| Celular | Tipo de Seguro | Preço (em 10 vezes) |
|---|---|---|
| Motorola G62 - 128GB | Roubo ou Furto | R$ 39,97 |
| Motorola G62 - 128GB | Roubo ou Furto + Quebra | R$ 47,17 |
| Samsung Galaxy S20 FE - 128GB | Roubo ou Furto | R$ 62,47 |
| Samsung Galaxy S20 FE - 128GB | Roubo ou Furto + Quebra | R$ 73,72 |
| iPhone 13 - 128GB | Roubo ou Furto | R$ 124,98 |
| iPhone 13 - 128GB | Roubo ou Furto + Quebra | R$ 147,47 |
Bom saber
Na hora de acionar a franquia devido a uma ocorrência de roubo ou furto qualificado, tenha em mãos o Boletim de Ocorrência feito com a polícia.
Seguro de quebra celular Casas Bahia?
Apesar de o nome ser autoexplicativo, é interessante observar alguns detalhes essenciais sobre o seguro de quebra celular Casas Bahia.
O primeiro fator é que o seguro quebra acidental Casas Bahia inclui ocorrências de:
- Colisão;
- Queda por Acidente
- Eventuais problemas elétricos que tenham origem de curto-circuito acidental.
O segundo aspecto é que em caso de sinistro, o cliente aciona a seguradora para análise do caso. Feita a aprovação, a empresa providencia os reparos ou reposição do aparelho.
| Celular | Tipo de Seguro | Preço (em 10 vezes) |
|---|---|---|
| Motorola G62 - 128GB | Quebra acidental | R$ 35,17 |
| Motorola G62 - 128GB | Roubo ou Furto + Quebra | R$ 47,17 |
| Samsung Galaxy S20 FE - 128GB | Quebra acidental | R$ 54,98 |
| Samsung Galaxy S20 FE - 128GB | Roubo ou Furto + Quebra | R$ 73,72 |
| iPhone 13 - 128GB | Quebra acidental | R$ 109,98 |
| iPhone 13 - 128GB | Roubo ou Furto + Quebra | R$ 147,47 |
Ao acessar o site para contratar o Fique Seguro, o consumidor é direcionado para uma tela de login para iniciar o processo.
Como cancelar o seguro de celular das Casas Bahia?
Nem todos os clientes que tem um seguro celular Casas Bahia conseguem permanecer até o final do contrato. As causas são diversas, mas é importante saber o que fazer e como agir nessa situação.
De forma geral, há 2 possibilidades para cancelar seguro celular das Casas Bahia.
| Tipo de cancelamento | Reembolso |
|---|---|
| Durante o contrato | Se um cliente desistir do seguro de celular da Casas Bahia depois de 7 dias da contratação, o valor devolvido será proporcional ao tempo de uso. Além disso, a restituição volta com os descontos de operação e impostos. |
| Até 7 dias depois da contratação | Os clientes que compraram seguro Casas Bahia fora do estabelecimento físico estão protegidos sobre o direito do arrependimento, que é estabelecido no código de defesa do consumidor. Assim, se o cliente adquiriu o serviço mas se arrependeu em até 7 dias depois tá contratação ele tem o direito a receber o valor total investido |
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Como acionar o seguro de celular Casas Bahia?
De fato, acionar o seguro não é lá uma das melhores experiências. Afinal, se precisa utilizar a cobertura é porque algum problema aconteceu. Sabemos como é desconfortável passar por uma situação dessas.
Dessa forma, é sempre bom estar preparado e saber os procedimentos diante da situação.
Por isso, preparamos esta seção especial para facilitar o entendimento sobre como acionar o seguro de celular Casas Bahia.
Veja aqui as 3 etapas de como acionar o seguro de celular Casas Bahia.
- O Primeiro passo é que você entre em contato com a equipe de atendimento do seguro Casas Bahia
- Informe o ocorrido e siga as instruções dos profissionais de atendimento
- Mande por e-mail ou pelo correio os documentos pedidos durante a ligação com a Central.
Cumpridas as etapas acima, basta aguardar o desenvolvimento do processo.
Quais são os benefícios de um seguro de celular Casas Bahia?
Tal como outros tipos de seguro celular, um dos maiores benefícios do serviço oferecido pelas Casas Bahia é a proteção do dispositivo.
Entretanto, o seguro de celular das Casas Bahia tem alguns diferenciais interessantes a serem observados. Confira a lista a seguir e conheça os principais:
- Possibilidade de cobertura no Brasil e em outros países;
- Opções que cobrem roubo, furto qualificado e queda acidental (conforme o plano);
- Não tem carência;
- Serviço em parceria com a seguradora Zurich;
- Pode ser contratado pelo site ou em lojas físicas.
E você, conhece alguém que precisa saber mais sobre seguro celular? Compartilhe esse artigo com seus amigos!
O que o seguro de celular Casas Bahia não cobre?
Nas condições gerais do seguro Casas Bahia, em documento fornecido pela Zurich, encontram-se em diversos aspectos que não são cobertos pelo seguro.
Como a lista é extensa, vamos destacar aqui alguns pontos que podem fazer a diferença na rotina de uso.
O seguro celular Casas Bahia não cobre:
- Danos por derramamento de substâncias líquidas
- Danos por imersão em líquidos
- Furto simples
- Entre outros
Para consultar todos os eventos que não são cobertos pelo seguro consulte o documento completo no site das Casas Bahia.
Quantas vezes posso acionar o seguro de celular das Casas Bahia?
O número de vezes para acionar o seguro de celular das Casas Bahia depende da modalidade contratada. Em seu portal oficial, a Casas Bahia divulgou os detalhes sobre o limite de acionamentos do seguro celular. Observe a tabela que montamos segundo as informações disponíveis.
| Plano | Ocorrências e limites |
|---|---|
| Roubo e Furto Qualificado + Quebra Acidental |
|
| Roubo e Furto Qualificado |
|
| Quebra Acidental |
|
Agora que você já sabe como funciona seguro de celular Casas Bahia, veja como comparar entre essa e várias outras opções do mercado. É só clicar no botão abaixo que, em menos de 1 minuto, você já tem resultados personalizados. Simples assim!
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O que é a franquia do seguro de celular Casas Bahia?
Quem contrata um seguro celular leva em conta vários fatores. Além do que o seguro cobre (e o que não cobre) é interessante observar outro elemento importantíssimo: a franquia.
Aliás, no setor de seguros como um todo esse termo aparece com frequência. Portanto, não raro ouvimos pessoas falando "tive que acionar o seguro e pagar a franquia". Mas na prática, o que é e como funciona a franquia? Vamos a algumas definições.
Em primeiro lugar, basicamente a franquia é um valor que o cliente paga quando tem algum problema e precisa usar a cobertura do seguro. Essa definição vale no geral, tanto para Casas Bahia seguro celular quanto para outras alternativas.
Deste modo, a franquia do seguro celular da Casas Bahia é um detalhe que conta bastante na hora de escolher entre os planos, visto que o valor desembolsado não é igual para todos.
