Mapfre seguro celular é o melhor?
informações verificadas
Informações verificadas por Adeline Harmant
Nossos artigos são escritos por especialistas em suas áreas (finanças, comércio, seguros, etc.) cujas assinaturas você verá no início e no final de cada artigo. Eles também são revisados e corrigidos sistematicamente antes de cada publicação e atualizados regularmente.
Conheça a metodologiaO celular tem sido nosso companheiro para quase todas as atividades do dia a dia, e só de pensar em perder o aparelho ou ter ele roubado já causa arrepios.
Por isso, muita gente busca os seguros para celular, como o oferecido pela Mapfre. Parece um investimento interessante, né? Mas você pode se perguntar: será que meu celular é aceito? O seguro é muito caro?
Neste artigo você poderá conferir todas as informações que precisa sobre o seguro celular Mapfre, te ajudando a tomar a melhor decisão!
Seguro para celular Mapfre é bom?
Para um seguro para celular ser bom, é necessário que ele atenda suas necessidades, mas também é importante contar com uma boa estrutura por trás daquela apólice contratada. Isso a Mapfre certamente oferece.
Reconhecida mundialmente como uma grande operadora de seguros, a Mapfre existe há mais de 100 anos, opera em todos os continentes do planeta e está no Brasil desde 1992, e possui uma carteira com milhões de clientes. São mais de 4 mil colaboradores e 19 mil corretores parceiros em território brasileiro.
No caso dos seguros para celular, a Mapfre oferece as coberturas mais indicadas para esse tipo de aparelho, desde as mais básicas, como casos de roubo e furto, e até as adicionais, como acidentes de causa externa e danos elétricos.
No site ReclameAQUI, conhecido por analisar a forma como as empresas atendem seus clientes, a Mapfre apresenta uma nota considerada regular, e responde quase que 98% das reclamações feitas pela plataforma.
Definir se o seguro Mapfre para celular é bom depende dessas variáveis, mas com certeza é um daqueles que você precisa considerar quando quiser contratar uma proteção para o seu smartphone.
Você ainda pode conferir as opções do mercado brasileiro acessando nossa ferramenta de comparação de preços de seguros. Em poucos instantes você confere alternativas para o que precisa, fechando assim, o melhor negócio!
Como funciona o seguro para celular Mapfre?
O funcionamento do seguro para celular Mapfre é semelhante a qualquer outro tipo de seguro. O interessado contrata uma apólice que protegerá um determinado aparelho, e caso aconteça algo com ele, a Mapfre indenizará o contratante, desde que a ocorrência esteja prevista nas coberturas.
Vamos a um exemplo:
Você compra um celular e logo contrata um seguro Mapfre para ele, com coberturas básicas (contra roubo e furto). Duas semanas depois, seu aparelho é furtado. Você aciona a seguradora, apresenta os documentos necessários, e ela pagará a indenização máxima referente à sua apólice.
Ou seja, o objetivo do seguro celular Mapfre é cobrir, por meio de indenização, prejuízos materiais causados ao aparelho especificado no seguro contratado. É importante reforçar que a Mapfre só pagará a indenização sobre as ocorrências que estiverem previstas na sua apólice, e que a seguradora deve ser avisada o quanto antes quando algo acontecer.
Como acionar o seguro para celular Mapfre?
Para acionar o seu seguro celular, primeiramente você precisa entrar em contato com a Mapfre, por meio dos canais de atendimento (WhatsApp, telefone ou Portal do Cliente). Importante comunicar a seguradora o quanto antes!
Feito isso, você precisará apresentar os documentos necessários, como:
- RG e CPF do segurado;
- Comprovante de endereço;
- Boletim de ocorrência (no caso de roubo ou furto).
Dependendo da ocorrência, alguns documentos adicionais podem ser solicitados, como o laudo técnico que comprove o dano causado por acidente externo, por exemplo.
Em posse dos documentos, a Mapfre analisará o sinistro aberto e, se estiver tudo correto, pagará a indenização em até 30 dias, contados a partir da apresentação dos documentos solicitados.
O que cobre o seguro para celular Mapfre?
O seguro para celular Mapfre tem as seguintes coberturas:
- Furtos (subtração do aparelho sem violência ou ameaça);
- Roubos (subtração mediante ameaça ou uso de violência);
- Acidentes de causa externa (quando o aparelho é danificado por algum tipo de acidente externo, como incêndios, raios, explosões ou impacto de veículos, embarcações ou aeronaves);
- Danos elétricos.
Apesar de serem os casos mais comuns nas grandes cidades, os furtos simples (aqueles em que não há vestígio do crime cometido) não são cobertos pelo seguro celular Mapfre.
Quais tipos de seguro para celular a Mapfre oferece?
A Mapfre oferece um único tipo de seguro para celular, que também serve para outros aparelhos eletrônicos portáteis, como notebooks, tablets e câmeras digitais. Esse tipo de seguro é o ideal para quem não quer ficar à própria sorte com possíveis danos ou furtos e roubos do seu aparelho.
O seguro Equipamentos Portáteis Eletrônicos da Mapfre oferece coberturas contra os casos de subtração do aparelho por roubo ou furto e também danos causados por acidentes externos e danos elétricos.
Os donos de celulares segurados pela Mapfre recebem uma indenização devido a esses prejuízos materiais enquanto a apólice estiver válida e o seguro, vigente.
Seguro para celular Mapfre cotação: como fazer?
A Mapfre oferece o seu seguro celular para equipamentos comprados por meio de empresas parceiras, e assim você já pode tirar seu celular da loja (ou receber em casa) protegido pelo seguro. Uma das lojas que oferecem esse tipo de contratação do seguro é a Americanas.
Caso você queira cotar e contratar pelo site da Americanas, basta seguir o seguinte passo a passo:
- Acesse o site de serviços da Americanas;
- Procure pela opção “Seguro Roubo e Furto”;
- Clique em “Contratar”;
- Preencha os dados solicitados na página seguinte (Tipo de produto, Valor do produto que consta na Nota Fiscal, Data da Compra, Marca e Modelo);
- Clique em “Calcular”;
- Confira o valor do seguro para um ano de proteção e, se estiver de acordo, reconheça a veracidade dos dados informados e clique em “Continuar”;
- Verifique as condições de pagamento, escolha a melhor para você e pronto!
Na hora da cotação pelo site da Americanas, você pode verificar, no rodapé da página, que a seguradora responsável é a Mapfre, e todas as informações legais que você precisa saber para ter certeza de que está contratando um seguro regular e registrado na SUSEP.
Também é possível contatar um corretor de seguros que represente a Mapfre, e conhecer as condições para contratação. Você pode encontrar o corretor mais próximo acessando o site da Mapfre e preenchendo os dados da sua localidade (estado e cidade).
Qual o valor do seguro para celular Mapfre?
O valor do seguro para celular Mapfre depende do modelo do smartphone segurado e do preço pago por ele, aquele que consta na nota fiscal. Fizemos uma simulação com quatro aparelhos vendidos no mercado brasileiro. Para esse cálculo, foram utilizados valores de referência dos aparelhos do site das marcas fabricantes. Confira na tabela abaixo.
| Marca | Modelo | Preço de referência | Valor do seguro (1 ano) |
|---|---|---|---|
| Apple | iPhone 13 | R$ 7.599,00 | R$ 2.051,73 |
| Motorola | Moto G200 5G | R$ 2.999,00 | R$ 809,73 |
| Samsung | Galaxy A73 5G | R$ 2.998,89 | R$ 809,70 |
| Samsung | Galaxy S22+ 5G | R$ 6.999,00 | R$ 1.889,73 |
Como é possível analisar, o valor do seguro fica próximo dos 30% do valor do aparelho. Dessa forma, dá para calcular o preço aproximado do seguro para aquele smartphone que você quer comprar.
Como contratar o seguro para celular Mapfre?
Você tem dois meios para contratar um seguro para celular Mapfre. Um deles é por meio de um corretor de seguros que represente a seguradora. No site da Mapfre, você pode encontrar aquele que está mais perto de você, inserindo informações da sua localidade, como cidade e estado onde mora.
A outra opção é por meio de empresas parceiras, que vendem o serviço oferecido pela Mapfre. Uma dessas lojas é a Americanas, que oferece a cotação e contratação diretamente em seu site de venda de serviços. Confira no passo a passo como fazer:
- Acesse o site de serviços da Americanas;
- Vá na opção “Seguro Roubo e Furto”;
- Clique em “Contratar”;
- Preencha os dados solicitados na página seguinte (Tipo de produto, Valor do produto que consta na Nota Fiscal, Data da Compra, Marca e Modelo);
- Clique em “Calcular”;
- Confira o valor do seguro. Ali estará o preço que você irá pagar para ter o seguro vigente por um ano.
- Se estiver de acordo, reconheça a veracidade dos dados informados e clique em “Continuar”;
- Verifique as condições de pagamento, escolha a melhor para você e pronto!
Mapfre seguro celular: telefone e contatos
A Mapfre conta com um serviço de atendimento 24 horas pelos telefones abaixo:
| Canal | Telefone | Horário de Atendimento |
|---|---|---|
| SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente | 0800 775 4545 | 24 horas |
| SAC - Deficientes auditivos | 0800 775 5045 | 24 horas |
| Comunicação de Sinistros e Assistência 24 horas (capitais e regiões metropolitanas) | 4004 0101 | 24 horas |
| Comunicação de Sinistros e Assistência 24 horas (outras localidades) | 0800 705 0101 | 24 horas |
O seguro para celular Mapfre tem carência?
Não, o seguro para celular Mapfre não tem carência. Isso quer dizer que a partir do momento que você contrata o seguro, seu aparelho está protegido. É possível contratar o seguro no momento da compra do seu smartphone ou até um ano após a aquisição, desde que ainda tenha a nota fiscal de compra do aparelho.
Um seguro sem carência já é uma grande vantagem, mas se você ainda não tem certeza de que é da Mapfre é o melhor para proteger seu celular, acesse a nossa ferramenta de comparação de preços, veja as alternativas disponíveis para as suas necessidades e faça o melhor negócio!
Encontre o melhor seguro celular com o nosso comparador de seguro para celular!
Como cancelar o seguro para celular Mapfre?
O seguro para celular Mapfre pode ser cancelado a qualquer momento por parte do contratante, desde que a seguradora seja avisada com uma antecedência mínima de 30 dias antes do débito da parcela seguinte.
Você pode solicitar o cancelamento entrando em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Mapfre, pelo telefone 0800 775 4545, ou entrando em contato com seu corretor, caso você tenha um.
Mas atenção! O cancelamento do seguro tira todas as coberturas previstas para o seu aparelho, e uma nova contratação pode estar sujeita a condições diferentes das iniciais. Por isso, pense bem antes de cancelar, e só o faça se estiver totalmente certo disso.
