Seguro celular pier: preços, opinião, coberturas
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Conheça a metodologia
Perder o celular hoje em dia quer dizer, além de um prejuízo financeiro, ter também uma grande dor de cabeça. Afinal, é nele que estão todas as nossas informações e dados de bancos, e-mails, redes sociais e até fotos que você pode não ter salvas em outro lugar além do seu smartphone.
Pensando nisso, a Pier oferece um seguro celular que cobre os aparelhos das principais marcas do mercado, como Samsung, Motorola, Xiaomi e Apple.
Mas você pode se perguntar: será que vale a pena? Não é muito caro? Nesse artigo, você poderá conferir todas essas informações sobre o seguro para celular da Pier.
Seguro celular Pier é confiável?
Sim, o seguro celular Pier é confiável! Com o objetivo de facilitar a contratação de seguros, tanto de celular quanto de automóveis, a Pier entrou no mercado com uma pegada 100% digital, ou seja, tudo é feito online, sem aquelas intermináveis cotações e papeladas.
Com isso, ela busca se tornar referência no mercado de seguros, e vem fazendo isso muito bem. No site Reclame AQUI, um dos principais “termômetros” da qualidade de atendimento ao consumidor na internet, está com nota 9,1 e com o selo RA 1000, que o site utiliza para atestar empresas que prestam um bom atendimento ao consumidor, seja na prestação de serviços ou na qualidade de seus produtos. Já na página oficial da empresa no Facebook, a avaliação dos clientes é de 4,6 estrelas, em um total de 5,0.
Além disso, a Pier é regularmente registrada na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), autarquia responsável pela autorização, controle e fiscalização do mercado de seguros no Brasil, e conta com uma sede física em São Paulo.
Ou seja, se você está considerando cotar e contratar um seguro com a Pier, pode ficar tranquilo! Se estiver de acordo com as condições, você deverá contar com um bom atendimento e ter a assistência necessária quando precisar.
Mas se ainda não está com tanta certeza de que a Pier oferece o melhor seguro para o seu celular, acesse a nossa plataforma de comparação de seguros e tenha, em poucos instantes, informações sobre diversas outras opções do mercado brasileiro para deixar o seu smartphone bem protegido.
Encontre o melhor seguro celular com o nosso comparador de seguro para celular!
Como funciona o seguro Pier para celular?
O seguro Pier para celular funciona de maneira simples, livre de burocracias e nada daquela papelada dos seguros tradicionais. O seguro é oferecido sem carência, franquia ou fidelidade.
Você pode simular e contratar totalmente online, em um processo digital e sem complicação. O valor é cobrado mensalmente no seu cartão de crédito, ou seja, com a Pier, o seguro do seu telefone é como se fosse uma assinatura, protegendo o aparelho contra casos de furtos (simples ou qualificados) e roubos, com cobertura nacional, e pode ser cancelado quando você quiser. Inclusive, a Pier é a única seguradora do mercado que cobre casos de furtos simples, que são aqueles em que não há vestígios de crime.
Após ter o seguro Pier para celular contratado, é fundamental instalar o aplicativo da empresa no smartphone segurado. Caso você seja vítima de um roubo ou furto, deve registrar o boletim de ocorrência e bloquear o aparelho, utilizando o número do IMEI, junto à Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL).
O reembolso (ou pagamento de indenização do seguro), na maioria dos casos, é realizado em até 5 dias úteis após o bloqueio do aparelho e envio do B.O. à Pier.
Atenção!
É importante lembrar que o seguro para celular da Pier é exclusivo para casos de roubos e furtos ocorridos no Brasil, não cobrindo casos no exterior ou ainda perda ou danos físicos ao aparelho.
Como acionar seguro Pier celular?
O seguro Pier celular pode ser acionado diretamente pelo site da empresa através do seguinte passo a passo:
- Acessar o menu “Pedir Reembolso”;
- Aceitar o Termo de Honestidade;
- Colocar seus dados bancários;
- Enviar o boletim de ocorrência (cópia física ou virtual);
- Bloquear o aparelho na ANATEL por meio do número IMEI.
A Pier destaca que é importante também ter o aplicativo da empresa instalado no aparelho segurado. Com isso, se você acabar tendo seu smartphone roubado ou furtado, o processo de reembolso pode ser muito mais fácil.
Se você já tinha feito isso, pode partir para o segundo passo, que é o registro do Boletim de Ocorrência junto à Polícia para poder enviá-lo à Pier. Por fim, realizar o bloqueio do aparelho através do número IMEI na Anatel.
O acompanhamento do status do pedido de reembolso é feito pelo e-mail do segurado.
Bom saber
O IMEI é como se fosse um RG do celular, e pode ser consultado na caixa do aparelho, na nota fiscal ou digitando *#06# no próprio smartphone. É FUNDAMENTAL ter o número do IMEI anotado em algum lugar seguro, pois você irá precisar dele para fazer o bloqueio e acionar o seguro da Pier.
O que cobre o seguro da Pier?
No momento, o seguro celular da Pier cobre:
- Furto simples (sem vestígios de crime);
- Furto qualificado;
- Roubo.
A diferença entre os três tipos de ocorrência são as seguintes:
| TIPO DE OCORRÊNCIA /SITUAÇÕES ENVOLVIDAS | ABORDAGEM | AMEAÇA | VESTÍGIOS (MOCHILA RASGADA, POR EXEMPLO) |
|---|---|---|---|
| Furto simples | |||
| Furto qualificado | |||
| Roubo |
No caso dos roubos, é possível que tenha havido apenas uma dessas situações citadas na tabela, não necessariamente todas.
A cobertura para casos de furtos simples (sem vestígios), inclusive, é um dos diferenciais da Pier. Apesar de ser um dos casos mais comuns, como aqueles em que o aparelho é levado sem que a pessoa perceba, a maioria das seguradoras não cobrem esses casos.
Por enquanto, a Pier ainda não cobre os seguintes casos:
- Perda
- Danos Físicos
- Furtos e roubos ocorridos no exterior
Quais tipos de seguro celular a Pier oferece?
A Pier oferece dois tipos de seguro celular:
- Econômico
- Premium
Bom saber
A diferença entre eles é, basicamente, o valor a ser recebido de reembolso no caso de algum roubo ou furto.
No tipo Econômico, o segurado paga uma mensalidade menor, mas é reembolsado em 80% do valor de referência de um aparelho seminovo, enquanto no Premium esse reembolso é de 100%, mas a mensalidade é um pouco mais alta.
O valor utilizado para referência é de aparelhos seminovos, seguindo a mesma lógica do seguro auto, em que o aparelho segurado vai perdendo valor de mercado ao longo do tempo, em uma tabela pesquisada pela Pier, chamada de TABELA PIPE.
Bom saber
Exemplo:
Para um aparelho Samsung Galaxy S21 Ultra com 256 GB de memória, as mensalidades são:
- R$ 87,80 no Seguro Econômico.
- R$ 131,80 no Seguro Premium
A diferença no valor do reembolso é a seguinte:
- Seguro Econômico: R$ 4.340,00
- Seguro Premium: R$ 5.430,00
Qual o preço do seguro celular Pier?
O seguro celular Pier tem um preço que cabe no bolso da maioria das pessoas, e depende do aparelho a ser segurado. Quanto mais caro o celular, maior será o valor da mensalidade do seguro. Abaixo, compartilhamos uma simulação de preços de seguro para quatro aparelhos bem vendidos no mercado, de fabricantes diferentes. Confira!
| MARCA E MODELO DO APARELHO | VALOR NA TABELA PIPE | SEGURO ECONÔMICO - REEMBOLSO 80% (VALOR MENSAL) | SEGURO PREMIUM - REEMBOLSO 100% (VALOR MENSAL) |
|---|---|---|---|
| Apple iPhone 11 128 GB | R$ 3.900,00 | R$ 60,30 | R$ 82,90 |
| Motorola G200 256 GB | R$ 4.050,00 | R$ 63,80 | R$ 95,60 |
| Samsung Galaxy S22 128 GB | R$ 4.860,00 | R$ 78,70 | R$ 118,00 |
| Xiaomi Mi 11 256 GB | R$ 3.870,00 | R$ 46,20 | R$ 63,50 |
Como contratar um seguro celular Pier?
A contratação do seguro Pier para celular é bem simples de se fazer, sem nada de burocracia, complicação ou aquele monte de papel. Todo o processo pode ser feito online, da simulação à contratação.
O valor do seguro é cobrado mensalmente no cartão de crédito escolhido na hora da contratação, funcionando mais ou menos como uma assinatura, como aquelas de serviços de streaming.
A vantagem é que, dessa maneira, o seguro pode ser cancelado a qualquer momento, sem nenhum tipo de fidelidade. Mas é importante lembrar que após o seguro ser cancelado, pode ser necessário reiniciar todo o processo para contratá-lo novamente.
A Pier certamente é uma boa opção para você considerar na hora de contratar um seguro para celular, mas se você ainda não tem certeza de que é a melhor delas, acesse nossa ferramenta de comparação para conferir, em alguns instantes, as opções que a Hello Safe vai apresentar diretamente na sua tela. Assim, fica mais fácil tomar a decisão mais adequada para proteger seu smartphone.
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Como cancelar um seguro celular Pier?
O seguro celular da Pier funciona de maneira semelhante a uma assinatura. Com isso, você pode cancelar a qualquer momento, e tudo pode ser feito pelo aplicativo da Pier. Confira no passo a passo:
- Na tela inicial do app, selecione o contrato do seu seguro smartphone;
- Na tela seguinte, vá até o final da página e clique na opção Cancelar Contrato;
- Confirme o cancelamento clicando em SIM.
Pronto! Tudo feito sem nenhuma burocracia, fidelidade ou pagamento de multas e taxas.
Mas vale lembrar que assim que você cancelar o seu seguro, o aparelho deixará de estar protegido. Então pense bem antes de finalizar a solicitação!
Pier seguro celular: telefone e contatos
A Pier é uma empresa 100% digital, e por isso preza pelo atendimento por meio de seus canais online e até pelo seu aplicativo, mas também conta com atendimento por telefone e e-mail. Confira abaixo os contatos da empresa:
| Setor | Contato |
|---|---|
| SAC | 0800 775 4031 (funcionamento 24h, 7 dias por semana) |
| Ouvidoria | 0800 765 5510 (funcionamento de segunda a sexta, das 8h às 18h) |
| Atendimento para deficientes auditivos | 0800 775 4025 |
| [email protected] |
A Pier também conta com um Chat em seu site, para esclarecimento de dúvidas e solicitações.
O seguro celular Pier tem carência?
Não! O seguro celular da Pier não tem nenhum período de carência. Isso quer dizer que assim que o pagamento da mensalidade for feito, seu smartphone já estará protegido, sem precisar esperar aquele tempo em que você paga, mas não conta com a proteção.
Por enquanto, o pagamento para contratar o seguro celular da Pier é feito apenas pelo cartão de crédito, então assim que o valor é cobrado no cartão, o telefone já estará segurado.
Como funciona a franquia do seguro celular Pier?
A Pier não cobra nenhuma franquia no seguro celular. É isso mesmo! Se o aparelho for roubado ou furtado, você não paga nada além do valor da mensalidade já contratada. Esse é mais um diferencial da Pier.
O valor do aparelho é pesquisado de acordo com a TABELA PIPE, uma referência para a empresa calcular o preço de um celular usado de acordo com o modelo segurado. Diferentemente das demais, a Pier utiliza o valor de um seminovo assim como nos carros, já que os celulares vão perdendo valor ao passar do tempo, e isso possibilita oferecer um seguro com valores mais baixos, longe daqueles impeditivos e que chegam a cobrar até 50% de um aparelho novo para proteger seu smartphone.
