Vivo seguro celular: preços, opinião, como funciona
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Conheça a metodologia
Na era dos smartphones, o celular passou a ser muito mais que um meio de comunicação. Hoje ele é um computador na palma da mão. Com o aparelho é possível pagar contas, mandar e-mail, assistir sua série preferida, namorar e muito mais.
Por isso, muita gente tem investido em aparelhos cada vez mais sofisticados. Agora já pensou se aquele celular que você ficou meses desejando é roubado em poucos dias de uso? O prejuízo é grande.
Preparamos esse guia que vai te explicar em detalhes como funciona o Vivo Seguro Celular.
O seguro celular Vivo vale a pena?
No caso do seguro celular Vivo, o atendimento do cliente é feito por uma das seguradoras mais tradicionais do mercado: a Zurich. O seguro celular Vivo tem a Zurich como parceira.
A Zurich foi fundada na Suíça em 1872 e é uma das seguradoras mais experientes do mundo. Na América Latina ela chegou em 1964 e ao Brasil em 1984. Desde então, vem adquirindo diversas empresas o que possibilitou a sua atuação em várias partes do Brasil.
Com essas credenciais, o seguro celular Vivo é uma opção sólida na hora de contratar um seguro para proteger seu smartphone. A Zurich destaca que outro diferencial da empresa é ter produtos e serviços desenvolvidos para que os clientes se sintam confiantes e positivos que estão escolhendo o melhor para se protegerem.
Contratar o seguro de celular Vivo é muito simples. Porém, existe uma carência a ser respeitada antes da cobertura começar a valer. Se você se preocupa com o preço do seguro de celular, fique tranquilo. O preço vai depender:
- do modelo do aparelho;
- da marca do aparelho;
- se o aparelho é novo ou usado;
- da cobertura contratada.
Antes de tomar a decisão sobre qual seguro contratar para o seu celular, faça uma boa pesquisa. Use o nosso comparador. Ele é gratuito e em poucos segundos vai te mostrar as melhores opções de seguro de celular do mercado.
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Quais são os tipos de seguro celular da Vivo?
Na hora de contratar um seguro celular da Vivo é preciso pensar bem nas coberturas que deseja. Elas são fundamentais para atender as suas necessidades. E também influenciam no preço do seguro. O seguro celular da Vivo oferece coberturas simples como danos acidentais, até mais completas com inclusão de roubo e furto.
| Tipo de seguro | Explicação |
|---|---|
| Danos acidentais | Garante o conserto ou a troca do aparelho em caso de quebra acidental, imersão em líquidos e danos elétricos |
| Roubo e furto | Dá ao cliente um novo aparelho em caso de roubo e furto simples ou qualificado; |
| Roubo e furto+danos | Proteção completa para roubo, furto simples e qualificado e quebra acidental para aparelhos com até dois anos de uso, imersão em líquidos e danos elétricos. |
Como funciona o seguro de celular da Vivo?
O seguro de celular da Vivo possibilita proteção do aparelho contra danos, como queda e imersão em líquidos, assim como roubo e furto. As coberturas podem ser adquiridas separadamente. Ou seja, o interessado pode avaliar a cobertura que acha mais essencial para o aparelho.
Outra possibilidade é optar pela cobertura multiproteção que protege de roubo, furto e danos. O valor é definido após uma análise da marca e modelo do aparelho e também da cobertura desejada. Mas o preço inicial do seguro é acessível, a partir de R$ 2,84, por mês.
A cobertura é válida por 61 meses, iniciando às 24h, da data de adesão. E o seguro será válido somente, enquanto houver o recolhimento do prêmio mensal.
No caso do celular ser roubado ou furtado, normalmente, a reposição é feita o mais rápido possível. Caso ocorra um acidente e a cobertura contratada incluir essa proteção, o seguro irá cobrir o conserto do celular.
Bom saber
A cobertura do seguro individual é renovada automaticamente uma única vez, pelo mesmo período, desde que não exista manifestação expressa contrária à renovação por parte da seguradora ou do segurado até 60 dias antes da data de encerramento da vigência.
Como acionar o seguro do celular Vivo?
O cliente pode acionar o seguro do celular Vivo por vários canais. A abertura pode ser feita digitalmente de forma rápida e prática pelo site da Vivo Seguro Celular.
Veja o passo a passo
- Acesse a área do cliente
- Selecione abrir sinistro
- Depois preencha os campos solicitados
O seguro pode ser acionado também pelo telefone e WhatsApp de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 15h.
- Telefone: 0800-580-0277
- WhatsApp: (11) 97287-8201
Atenção!
É preciso lembrar que ao acionar o seguro, o segurado precisa pagar a franquia referente a cobertura contratada. Ela varia de 15% a 25% do valor do aparelho segurado.
Outro lembrete importante é que em caso de roubo ou furto é preciso registrar um boletim de ocorrência (BO). Esse é um dos documentos necessários para acionar o seguro celular Vivo caso você tenha a proteção para roubo, furto ou multiproteção.
O que é o IMEI?
Também é recomendado que o segurado saiba o IMEI do celular que pode ser solicitado em caso de sinistro. Ele é o número de identificação do aparelho composto de uma sequência numérica exclusiva. Depois da consulta, guarde o IMEI anotado em um local de fácil acesso para consultas futuras.
O IMEI pode ser encontrado
- Na nota fiscal da compra do aparelho;
- Na caixa do celular;
- Discando *#06#
O que o seguro da Vivo cobre?
O seguro celular da Vivo tem coberturas amplas que ajudam a evitar desde riscos mínimos, como quebra acidental, até os maiores como roubo e furto. Na hora de optar pelo seguro para celular Vivo você pode escolher apenas uma das coberturas oferecidas ou optar por um Vivo Seguro Celular Multiproteção.
A cobertura de danos acidentais:
Garante o conserto ou a troca do aparelho em caso de quebra acidental, imersão em líquidos e danos elétricos.
A cobertura de roubo e furto:
Garante um novo aparelho em caso de roubo e furto simples ou qualificado.
A cobertura de seguro roubo e furto + danos:
Essa protege seu aparelho de roubos, furtos e também de quebra acidental para aparelhos com até dois anos de uso, imersão em líquidos e danos elétricos.
O que não é coberto pelo seguro da Vivo?
No caso de danos acidentais, a cobertura não prevê ressarcimento nos casos de danos de causas internas em geral, originados pelo próprio funcionamento do bem segurado, incluindo os danos decorrentes de desarranjo, de defeito de material, de erro ou falha de fabricação ou de execução de produtos, falta de manutenção, depreciação, deterioração e desgaste natural do bem.
O caso de furtos simples e extravios não são segurados. O mesmo acontece com perdas ou desaparecimentos que não configuram crime. Além disso, celulares furtados do interior de um veículo também não recebem cobertura. A não ser quando o veículo tenha sido alvo da ocorrência.
Bom saber
Cada cobertura tem suas condições. Por isso, antes de optar é preciso ler com atenção as condições gerais de cada plano.
Qual o valor do seguro de celular Vivo?
Além de todas as vantagens que as coberturas do seguro de celular Vivo oferecem, o preço é outro ponto positivo. O valor é acessível tanto para coberturas completas como as mais simples. E o valor inicial é a partir de R$ 2,84 por mês.
Veja os valores iniciais de cada cobertura
| Tipo | Descrição | Preço |
|---|---|---|
| Danos Acidentais | Garante o conserto ou a troca do aparelho em caso de quebra acidental, imersão em líquidos e danos elétricos | A partir de R$ 2,84 por mês |
| Roubo e Furto | Dá ao cliente um novo aparelho em caso de roubo e furto simples e qualificado | A partir de R$ 6,99, por mês |
| Roubo, furto e danos | Proteção completa para roubo, furto simples e qualificado e quebra acidental para aparelhos com até dois anos de uso, imersão em líquidos e danos elétricos | A partir de R$ 8,99, por mês |
Bom saber
Esses são preços iniciais do seguro. O valor exato sempre vai depender das coberturas escolhidas. E também de outros fatores, como a marca e o modelo do aparelho.
Como contratar o seguro para celular da vivo?
A contratação do seguro para celular da Vivo pode ser feita diretamente no site da empresa ou aqui em nosso comparador de seguro para celular. O primeiro passo é fazer a cotação do valor do seguro. Para isso, basta preencher o aparelho, a marca, o modelo e as coberturas que deseja.
Feita a escolha, as próximas etapas incluem o preenchimento dos dados do seguro, pessoais do segurado e do pagamento. Mas, lembre-se de ler sempre o contrato do seguro antes de assinar. Desta forma, você vai ter certeza sobre quais coberturas o seguro celular que você contratou vai te proteger.
Se você ainda está em dúvida de qual seguro escolher, fique tranquilo. O comparador da HelloSafe te ajuda na busca pela proteção ideal para o celular. Com a nossa ferramenta, você tem em poucos segundos as melhores opções do mercado.
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Como cancelar Vivo seguro celular?
O cancelamento do Vivo seguro celular pode ser feito por diversos canais de atendimento ao cliente. A Vivo oferece essa opção por telefone, aplicativo de mensagem, internet e SMS. Basta escolher o meio e fazer a solicitação do cancelamento. Alguns canais atendem de segunda-feira a sábado.
| Setor | Contato |
|---|---|
| SAC |
|
| Internet | www.vivosegurocelular.com.br |
| Telefone Vivo | Ligue 4422 (apenas para linhas Vivo) |
| SMS | 4422 (escolha a opção 4 e responda SAIR) |
Por que contratar o seguro para celular da Vivo?
A Vivo sabe como seu aparelho é especial para você. E como a cada dia, um celular novo fica mais caro o seguro celular é a saída para proteger esse bem tão valioso e útil.
Como o preço do seguro celular não é caro, ele possibilita que o segurado não precise desembolsar um valor alto caso precise trocar de aparelho por causa de danos ou roubos e furtos.
Além de tudo isso, o seguro para celular da Vivo tem outras vantagens
- Reparo oficial com assistências autorizadas e peças originais;
- Pagamento pela fatura da Vivo;
- Facilidade para acionar o seu seguro de forma rápida e digital;
Na cobertura de Danos Acidentais o seguro dá direito a três indenizações de sinistros ou até atingir o limite máximo de indenização com o mesmo bem segurado.
Na cobertura de roubo ou furto simples ou qualificado, o segurado tem direito a uma indenização de sinistro até o limite máximo de indenização.
Contato vivo seguro celular?
O atendimento do Vivo seguro celular é feito por telefone, internet e whatsapp. Pela internet é só entrar no site da Vivo seguro celular.
- Telefone: 0800-580-0277
- Whatsapp: (11) 97287-8201
O celular seguro da Vivo tem carência?
O seguro celular Vivo possui carência de 30 dias. Isso quer dizer que se você contratar um seguro de celular no dia 1 de junho, precisa esperar 30 dias para estar segurado.
Caso algum imprevisto aconteça antes desses 30 dias, o segurado não estará protegido e não poderá entrar em contato com a empresa para acionar o seguro. Mas algumas empresas oferecem seguro celular com carência zero.
Se você esta a procura de um seguro para celular sem carência, dê uma passada em nosso comparador de seguro celular e encontre as melhores ofertas do mercado.
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Como funciona a franquia do seguro de celular Vivo?
A franquia é o valor de responsabilidade do segurado e deverá ser paga à seguradora no momento da indenização do seu sinistro. O valor da franquia varia de acordo com o plano contratado pelo segurado.
- Vivo Seguro Celular com cobertura de Danos Acidentais: você poderá escolher entre pagar uma franquia de 15% para o reparo do seu aparelho ou 10% para a reposição do seu bem por um aparelho renovado.
- Vivo Seguro Celular com cobertura de Roubo ou Furto Simples ou Qualificado: você pagará uma franquia de 25% do valor do aparelho.
- Vivo Seguro Celular com cobertura de Roubo e Danos Acidentais: você pagará uma franquia de 25% para roubo e 20% para danos acidentais do valor do aparelho.
